全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,是黨的十七大作出的重大戰(zhàn)略決策,結(jié)合稅收工作實際,就是服務(wù)科學(xué)發(fā)展,共建和諧稅收。這個主題反映了稅收服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進和諧社會建設(shè)的職能,體現(xiàn)了稅收取之于民、用之于民的本質(zhì),具有鮮明的
稅務(wù)特色。
服務(wù)科學(xué)發(fā)展,共建和諧稅收,就需要大力推進服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)建設(shè),轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)換角色,從你找我服務(wù)到我要為你服務(wù)。以納稅人為中心,以納稅人需求為導(dǎo)向,改善辦稅環(huán)境,簡化辦稅
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區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、納稅咨詢區(qū)、等侯區(qū)六類區(qū)域,改善了辦稅環(huán)境。辦稅臺面采用低平面、開放式結(jié)構(gòu),工作臺面上不得安裝玻璃隔板,拉近了與納稅人的距離,體現(xiàn)了人性化的服務(wù)。統(tǒng)一窗口設(shè)置,變專業(yè)化窗口為通用窗口,實行“一窗多能”,實現(xiàn)了納稅人“走進一道門、來到一個窗、辦完一切事”,解決納稅人排隊等候的問題,提高了辦稅效率。辦稅服務(wù)廳還配備了排隊叫號機、觸摸查詢機、服務(wù)質(zhì)量評價器、液晶顯示屏、自助終端機等辦稅設(shè)施,使辦稅服務(wù)廳的功能更完備,服務(wù)更便捷。
。ǘ┖喕k稅流程。精簡涉稅事項,大力清理簡并納稅人報送的報表資料,除稅收法律法規(guī)及總局規(guī)定外,不得隨意增設(shè)涉稅報表,納稅人已經(jīng)報送的報表資料,以及信息系統(tǒng)中已有的數(shù)據(jù)信息,不得要求納稅人重復(fù)報送,減輕了納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)。統(tǒng)一涉稅事項受理,對納稅人申請辦理的涉稅審批事項,按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦理、窗口出件”的程序辦理,解決了納稅人多頭找、多次跑的問題。
(三)完善服務(wù)體系。加強納稅咨詢輔導(dǎo),在納稅咨詢區(qū),辦稅服務(wù)廳工作人員準(zhǔn)確及時地將最新稅收政策法規(guī)向納稅人公告,認(rèn)真解答納稅人提出的問題,同時對納稅人咨詢的稅收熱點、重點和難點問題進行收集、研究,提高咨詢服務(wù)的針對性。推行辦稅公開,充分保障納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán),把涉及納稅人切身利益、普遍關(guān)注的熱點作為公開的重點,增強稅收執(zhí)法的透明度。
。ㄋ模└倪M服務(wù)手段。加強信息技術(shù)應(yīng)用,完善電子辦稅服務(wù)平臺功能,加快財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)申報繳稅入庫同步進行。在堅持自愿的前提下,引導(dǎo)企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)、介質(zhì)申報繳稅方式,引導(dǎo)個體工商戶采用委托
銀行批量劃繳方式,拓展多元化報繳渠道。探索實行同城辦 ……(未完,全文共1462字,當(dāng)前僅顯示929字,請閱讀下面提示信息。
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