大慶達源物業(yè)公司關(guān)于開展“保潔服務(wù)示范班”的活動實施方案

　　大慶達源物業(yè)公司關(guān)于開展“保潔服務(wù)示范班”的活動實施方案
　　為了提高管理處的保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進服務(wù)品質(zhì)，更好地服務(wù)于業(yè)主，進一步推進公司服務(wù)規(guī)范用語，以及更好的開展考核工作。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定：從2008年3月12日至4月5
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龍南管理處共分為二班，在每個管理處中分別評出一個“保潔服務(wù)示范班”；
　　2、2008年3月12日－2008年3月23日，為學(xué)習(xí)和交流階段：
　�。�1）各管理處保潔隊整理先進事跡或有突出成績的，將材料于3月18日上報給管理部；
　�。�2）各管理處保潔隊長組織隊員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的服務(wù)規(guī)范用語手冊（見附件）；
　�。�3）各管理處內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，記錄工作中遇到的常見問題與解決問題的心得，并將記錄上報給管理部。
　　3、2008年3月27日－2008年3月28日，為具體考評階段：
　�。�1）2008年3月27日上午對**管理處保潔隊進行考核；
　　（2）2008年3月27日下午對**管理處保潔隊進行考核；
　�。�3）2008年3月28日上午對龍南管理處保潔隊進行考核。
　　3、2008年3月28日下午為總結(jié)考核階段：
　　對保潔服務(wù)示范班情況進行總結(jié)評比予以通報表彰。
　　四、組織機構(gòu)
　　組長：*
　　五、活動要求
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