公司個人總結(jié)--安全、人性化管理、提升工作質(zhì)量

　　安全、人性化管理、提升工作質(zhì)量
　　我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。在過去的一年中，我也是在總結(jié)審視中腳踏實地地完成好本職工作，認真履行職責，圓滿完成領導安排的工作任務。
　　一、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。
　　06年領導安排我擔任學生通勤車乘務員工作，怎么樣才能干好工作，我感到有很大的壓力。我認為首先要有超強的責
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，亂動車門開關，用火機玩火等一系列不安全隱患，我都及時發(fā)現(xiàn)并用恰當?shù)姆绞浇鉀Q問題，讓任性、好面子的孩子都能接受。并經(jīng)常給他們講一些安全常識，經(jīng)常與家長溝通，了解家長的意見，有一段時間家長對通勤車人數(shù)較多反映強烈，我及時地向領導反映，領導非常重視，在與客運多次協(xié)調(diào)下，解決了車輛超載現(xiàn)象，為使安全工作萬無一失，每天我都認真檢查車廂里有無不安全問題，杜絕不安全隱患，解決了家長的后顧之憂。
　　三、人性化管理，真誠待人，努力提升自身素質(zhì)。
　　物業(yè)公司是以服務為主的單位，而乘務員工作又關系到每個家庭，是單位的窗口工作，我們的一言一行都代表著單位的整體形象，我以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極地開展工作。每次遇到問題，我都會和顏悅色地跟家長協(xié)商解決，努力處理好各種問題。去年冬天，有一個孩子上車就和同伴打鬧，在嬉鬧的過程中把車上防凍液的閥門弄壞，防凍液流了一地，看著驚慌不定的孩子和氣憤的司機，我及時地走過去，并沒有責罵孩子，而是跟司機說：“對不起，我在后面，過來晚了是我沒管好孩子”說著話，我趕緊拿起拖布，去拖流了一地的防凍液，粘粘的防凍液粘了我一腳，來回拖了十多次才拖干凈，到家已經(jīng)晚上7點多了，我又給鬧事的學生打電話，對學生說：“阿姨不是不批評你，而是你已經(jīng)是一個大孩子，有自己的自尊心，我要當著同學們批評你，你指定下不了臺，你看你把閥門弄壞了，咱們車上多冷��！“學生聽了我的話，_很小地說“謝謝您，阿姨，我知道錯了�！边@個事的處理得到了學生和家長的好評。第二天，我又幫助司機修理好 ……（未完，全文共1317字，當前僅顯示837字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司個人總結(jié)--安全、人性化管理、提升工作質(zhì)量》）