迎世博600天行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
四、主要任務(wù)及措施
（一）、加強(qiáng)單位環(huán)境建設(shè)和管理，整體提高環(huán)境衛(wèi)生水平
（二）、扎實(shí)推進(jìn)“平安世博”創(chuàng)建工作
（三）、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，塑造黃渡衛(wèi)生的文明風(fēng)采
二是掛號(hào)導(dǎo)醫(yī)：佩戴胸牌，準(zhǔn)時(shí)到崗
三是收費(fèi)、藥房：唱收唱付，找零時(shí)要不忘提醒“請(qǐng)您清點(diǎn)”
四是功能科：反應(yīng)能力要增強(qiáng)
五是停車場(chǎng)：停車標(biāo)識(shí)清楚
六是廁所：男女分廁，不得男女混用
一是醫(yī)生、護(hù)士：統(tǒng)一服裝
二是工勤人員：著裝整潔統(tǒng)一，胸牌標(biāo)識(shí)清楚
一是中心成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織
二是建立控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度
三是醫(yī)院內(nèi)主要場(chǎng)所和通道有禁煙標(biāo)識(shí)
四是室內(nèi)及工作場(chǎng)所完全禁煙，醫(yī)院內(nèi)不設(shè)吸煙區(qū)
五是明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)
六是醫(yī)院區(qū)域內(nèi)禁止銷售煙草制品
（四）深化便民服務(wù)
……

　　迎世博___天行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃
　　為更好地貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,以迎世博為契機(jī),緊緊圍繞“城市，讓生活更美好”的主題，結(jié)合我中心實(shí)際情況,特制定本計(jì)劃:
　　一、指導(dǎo)思想
　　深入貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力深化“用心服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)”的理念，充分利用世博會(huì)的社會(huì)效應(yīng)，以服務(wù)世博為契機(jī)，以優(yōu)化服務(wù)為主線，以不斷提高區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)提升社區(qū)居民健康水平為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革，積極動(dòng)員、廣泛參與和全面服務(wù)，為提升黃渡社區(qū)居民健康生活質(zhì)量、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出貢獻(xiàn)，切實(shí)體現(xiàn)“城市，讓生活更美好”的世博主題。
　　二、工作目標(biāo)
　　牢牢把握“迎世博盛會(huì)”的總體行動(dòng)目標(biāo)，確保達(dá)到“四個(gè)明顯”，即衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)窗口明顯改觀，行業(yè)文明程度和服務(wù)水平明顯提高，中心醫(yī)務(wù)人員文明素質(zhì)和精神面貌明顯提升，區(qū)域公共衛(wèi)生保障和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力明顯提升，醫(yī)療資源和人才隊(duì)伍明顯優(yōu)化，從而全面推動(dòng)我中心醫(yī)療衛(wèi)生工作上水平、上臺(tái)階，讓
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略786字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
有效控制。
　　_、健康教育制度健全，責(zé)任落實(shí)
　　利用閉路電視、宣傳欄、健康處方等形式，開展疾病預(yù)防、健康保健、文明行為的宣傳教育，做好控?zé)煿ぷ鳌?br>　　（二）、扎實(shí)推進(jìn)“平安世博”創(chuàng)建工作
　　_、加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平
　�。╛）、以病人為中心，提高醫(yī)院管理水平、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障群眾醫(yī)療安全。加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)和設(shè)備準(zhǔn)入。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高技術(shù)水平，保障居民群眾醫(yī)療安全，切實(shí)維護(hù)患者利益。
　　（_）、繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容與措施，推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。強(qiáng)化院長管理責(zé)任和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德。根據(jù)《綜合醫(yī)院管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度，狠抓質(zhì)量管理，改進(jìn)服務(wù)流程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度的落實(shí)。
　　_、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生_改革，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能
　　（_）、健全網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。按照上級(jí)部門的要求，結(jié)合區(qū)域規(guī)劃，完成“一個(gè)中心、七站、兩室”的建設(shè)，保證社區(qū)居民步行__分鐘就可得到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
　　（_）、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。積極推進(jìn)“預(yù)防接種和兒保門診規(guī)范化建設(shè)”這一區(qū)政府實(shí)事項(xiàng)目，以硬件建設(shè)為抓手，以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，在____年完成基本硬件建設(shè)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化培訓(xùn)，健全制度，規(guī)范流程、科學(xué)管理,為區(qū)域兒童提供溫馨、人性化的服務(wù)環(huán)境和安全優(yōu)質(zhì)的預(yù)防接種和兒童保健服務(wù)。
　　（_）、完善社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”的服務(wù)功能。進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，為居民提供中心、站、家庭“三站式”衛(wèi)生服務(wù)。推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本診療、基本藥品、基本醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；加強(qiáng)資源整合，提高計(jì)劃生育服務(wù)水平；推進(jìn)信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生信息的互聯(lián)互通、信息共享；推進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合，推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，促進(jìn)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作。
　�。╛）、推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革。完善醫(yī)保總額預(yù)付制度和收支兩條線管理，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核，優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)統(tǒng)一藥品集中招標(biāo)和藥品聯(lián)合采購，實(shí)行基本藥品零差價(jià)。
　　（_）、以提升居民健康水平為目標(biāo)，完善健康管理模式。在夯實(shí)全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，推行“健康管理”理念，完善“戶籍醫(yī)生”制度，逐步建立以家庭或個(gè)人為單位、比較穩(wěn)定的健康服務(wù)關(guān)系和形式。在社區(qū)開展“健康一二一”、“慢性病自我管理”等_性健康活動(dòng)，倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提高居民自我健康管理能力。
　　_、加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高應(yīng)急處置和衛(wèi)生保障能力
　　（_）、完善應(yīng)急管理組織體系，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和協(xié)作；實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生應(yīng)急工作的指揮一體化、決策程序化、操作規(guī)范化。
　�。╛）、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)和管理，針對(duì)世博期間可能發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件及社會(huì)安全事件等各種類型的突發(fā)公共事件，制定相應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)和防病減災(zāi)單項(xiàng)預(yù)案，并制定各類傳染性突發(fā)事件的專項(xiàng)預(yù)案，加強(qiáng)各類預(yù)案的演練和完善。
　�。╛）、加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)。配備必要設(shè)備，加強(qiáng)日常培訓(xùn)和應(yīng)急演練，組建一支集預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療救治于一體的衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍。同時(shí)要按照分級(jí)儲(chǔ)備的原則，做好急救藥品、急救物品和其他世博所需的衛(wèi)生應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作。
　�。ㄈ⒓訌�(qiáng)精神文明建設(shè)，塑造黃渡衛(wèi)生的文明風(fēng)采
　　以世博會(huì)為契機(jī),推進(jìn)我中心精神文明建設(shè)上新臺(tái)階,充分發(fā)揮精神文明建設(shè)在加強(qiáng)基層建設(shè)、提高員工素質(zhì)、培育醫(yī)院文化、樹立社會(huì)形象、塑造行業(yè)精神、打造服務(wù)品牌中的重要作用。
　　_、服務(wù)窗口文明
　　一是接電話：鈴響三聲有應(yīng)答；服務(wù)使用普通話；用語規(guī)范有禮貌：“您好，自報(bào)科室，請(qǐng)講�！�
　　二是掛號(hào)導(dǎo)醫(yī)：佩戴胸牌，準(zhǔn)時(shí)到崗。注意儀表。上班前自檢儀容、儀表，主張不留奇異發(fā)型（長發(fā)需束好）、不留長指甲、不涂有色指甲油。規(guī)范用語。開口首句問“您好”，“稍等”“對(duì)不起”常致意，服務(wù)結(jié)束說“再見”。不閑聊。在崗時(shí)相互之間不閑聊、不看無 ……（未完，全文共4368字，當(dāng)前僅顯示2206字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《迎世博600天行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》）