2月份服務(wù)承諾制落實(shí)情況匯報(bào)材料

目錄/提綱：……
一、實(shí)施情況
三是辦公室加強(qiáng)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作
二、取得的成效
三、存在的問(wèn)題
四、下步工作打算
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳
（三）進(jìn)一步協(xié)同配合，狠抓培訓(xùn)
（四）進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”
（五）進(jìn)一步強(qiáng)化督查，確保實(shí)效
……

　　縣政府三項(xiàng)制度辦：
　　平寨鄉(xiāng)自服務(wù)承諾制等三項(xiàng)制度實(shí)施以來(lái)，以轉(zhuǎn)變政府干部作風(fēng)為突破點(diǎn)，以服務(wù)人民群眾、服務(wù)“三農(nóng)”為目的，全面整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，大力推進(jìn)為民、務(wù)實(shí)、高效、文明的服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，努力形成辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理_和運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真組織實(shí)施。現(xiàn)將2009年2份的開(kāi)展情況、存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
　　一、實(shí)施情況。
　　服務(wù)承諾制等三項(xiàng)制度的實(shí)施，增強(qiáng)了政府為民服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部職工思想觀(guān)念，提高了政府、職工為民服務(wù)意識(shí)、依法行政水平和辦事效率。
　　一是堅(jiān)持把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾反映最集中、最強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，從提高工作透明度和行政效率入手，
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引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái)。
　　二、取得的成效
　　1、機(jī)關(guān)的作風(fēng)和形象明顯好轉(zhuǎn)。各站所、村委會(huì)掀起了學(xué)習(xí)“三項(xiàng)制度”的新高潮，進(jìn)一步提高了對(duì)“三項(xiàng)制度”的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合各自實(shí)際，深刻剖析自我，對(duì)照自身存在問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改。
　　2、為民服務(wù)的質(zhì)量和效率有所提高。全鄉(xiāng)干部職工進(jìn)一步把握了“三項(xiàng)制度”的精神，把握了服務(wù)承諾制的承諾方式，把握了首問(wèn)責(zé)任制的首問(wèn)責(zé)任人和首問(wèn)辦理程序，辦結(jié)制的辦結(jié)范圍、辦結(jié)時(shí)限。
　　3、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的制度機(jī)制有所改進(jìn)。建立了公開(kāi)服務(wù)承諾制度，對(duì)鄉(xiāng)機(jī)關(guān)的主要內(nèi)容，辦事程序和辦理時(shí)限等相關(guān)事項(xiàng)，向社會(huì)和公眾做出了公開(kāi)承諾。
　　4、依法行政、誠(chéng)信服務(wù)的能力有所提高。
　　5、機(jī)關(guān)凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和公信力有所增強(qiáng)。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)一步明白了各自的工作職責(zé)，增強(qiáng)了工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任感，工作嚴(yán)格按規(guī)定急事急辦、特事特辦、好事快辦、難事巧辦，開(kāi)創(chuàng)了廉潔高效的工作局面。
　　三、存在的問(wèn)題
　　1、由于鄉(xiāng)上人少事多，繁重的農(nóng)村工作任務(wù)與四項(xiàng)制度工作的及時(shí)開(kāi)展之間矛盾較為突出，在一定程度上制約了全鄉(xiāng)整體工作的推進(jìn)。
　　2、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)站所個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作在思想認(rèn)識(shí)上還存在一些差距，存在與已無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的思想，缺乏落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制等四項(xiàng)制度的緊迫感。
　　3、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作機(jī)制和工作程序還需進(jìn)一步理順。特別是在行政審批事項(xiàng)，相關(guān)職能部門(mén)如何適應(yīng)新的工作要求，轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率等方面還需進(jìn)一步加以研究和改進(jìn)。
　　4、思想認(rèn)識(shí)還不到位，服務(wù)水平還不夠。有待于進(jìn)一步提高。五、學(xué)習(xí)還不夠全面，不夠系統(tǒng)，需要進(jìn)一步增強(qiáng)。
　　四、下步工作打算
　　為切實(shí)提高政府部門(mén)的執(zhí)行力和公信力，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，確保政府工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。下步工作主要從以下幾個(gè)方面加予改進(jìn)。
　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的領(lǐng)導(dǎo)職能，進(jìn)一步對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行細(xì)化分工，切實(shí)抓緊抓好此項(xiàng)工作。同時(shí)，要按鄉(xiāng)黨委、政府的要求，完善和制定工作職責(zé)、辦事流程，及時(shí)對(duì)外開(kāi)展工作。
　�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。要安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間，認(rèn)認(rèn)真真、原原本本、反反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)《決定》和《辦法》，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話(huà)和背景材料，切實(shí)掌握實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制的重大意義、基本原則和主要內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)三項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)理解和把握，確保三項(xiàng)制度的正確實(shí)施。
　�。ㄈ┻M(jìn)一步協(xié)同配合，狠抓培訓(xùn)。繼續(xù)完善三項(xiàng)制度實(shí)施方案，形成政府牽頭，站所配合的工作機(jī)制。狠抓三項(xiàng)制 ……（未完，全文共2193字，當(dāng)前僅顯示1394字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2月份服務(wù)承諾制落實(shí)情況匯報(bào)材料》）