和諧醫(yī)患關(guān)系 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

　　和諧醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)建“平安醫(yī)院”
　　醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在圍繞患者疾病的診療和緩解過程中與患者和患者家屬之間形成的一種社會(huì)關(guān)系,它是醫(yī)療活動(dòng)中最基本、最重要的關(guān)系,醫(yī)患關(guān)系的好壞是“平安醫(yī)院”建設(shè)的關(guān)鍵。_總書記指出醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，也關(guān)系國家和民族的未來。因此，深化醫(yī)療衛(wèi)生_改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。近年來，一些地方有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛逐年增多，擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員的事件呈上升趨勢(shì)，甚至出現(xiàn)了以糾纏、沖擊醫(yī)院為手段謀取私利的“醫(yī)鬧”現(xiàn)象，針對(duì)這種現(xiàn)象，2006年江蘇省衛(wèi)生廳率先提出在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)院平安創(chuàng)建
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度。尤其是要抓好首診負(fù)責(zé)制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范和管理制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、術(shù)前討論制度、會(huì)診制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等一系列保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度的貫徹和執(zhí)行。衛(wèi)生主管部門每季度組織專門人員對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，特別是二級(jí)以上醫(yī)院執(zhí)行核心制度的情況進(jìn)行督促檢查，同時(shí)要求醫(yī)院的醫(yī)務(wù)部門要每月檢查各科室核心制度的執(zhí)行情況，制訂考核方案、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制、嚴(yán)格檢查考核。
　�。�、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，還要做好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)科室醫(yī)療事故的防范，重點(diǎn)崗位人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高。我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)中相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的科室有、婦產(chǎn)科、急診科、外科等，_要為醫(yī)生和護(hù)士。對(duì)手術(shù)科室我們特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)。手術(shù)審批及術(shù)前討論制度的執(zhí)行，明確手術(shù)的審批權(quán)限，規(guī)定各級(jí)醫(yī)師開展手術(shù)的范圍，制定醫(yī)師超范圍手術(shù)的相關(guān)制度，有嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行婦產(chǎn)科手術(shù)的準(zhǔn)入制度。對(duì)急診科室著力安排業(yè)務(wù)技術(shù)精干，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資醫(yī)護(hù)人員排班，備班人員一律為科副主任以上人員。同時(shí)嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護(hù)士管理辦法》加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，組織醫(yī)護(hù)人員的“三基知識(shí)”競(jìng)賽和護(hù)理操作技術(shù)競(jìng)賽，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)掀起了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，有力推動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員專業(yè)理論和實(shí)踐技能的提高。
　　3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，必須和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、反商業(yè)賄賂緊密結(jié)合起來。衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的中心任務(wù)是促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn)，樹立良好的服務(wù)形象。近年來，由于種種原因，不少醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有不同程度的滑坡，這是造成醫(yī)患關(guān)系緊張、影響老百姓不滿意的重要因素，濫檢查、濫用藥、大處方、吃回扣等現(xiàn)象仍不同程度的存在，在某些單位還很嚴(yán)重，虛假虛療廣告、不規(guī)范醫(yī)療行為、民營醫(yī)院偏面追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，加重了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，致使損害患者權(quán)益的行為時(shí)有發(fā)生，所有這些行為都與構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是對(duì)立的針對(duì)此種現(xiàn)象。我們一方面要大力宣傳技術(shù)精湛、無私奉獻(xiàn)、群眾口碑好的醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)典型事跡，弘揚(yáng)正氣，發(fā)揮典型人物的模范帶頭作用，同時(shí)爆光批評(píng)那些醫(yī)德較差，不思進(jìn)取的落后分子和不規(guī)范醫(yī)療行為，促使其認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，改正錯(cuò)誤。另一方面要加大對(duì)虛假醫(yī)療廣告的整治力度，同時(shí)借整治衛(wèi)生領(lǐng)域商業(yè)賄賂之機(jī)打擊處理那些損害患者利益的腐敗分子和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)司法機(jī)關(guān)具有扎實(shí)理論知識(shí)和豐富辦案經(jīng)驗(yàn)的老同志，從黨紀(jì)、國法的高度對(duì)醫(yī)務(wù)人員和重點(diǎn)崗位的重要人員上警示教育課，闡述國家、集體和個(gè)人利益之間的關(guān)系，增強(qiáng)了他們拒腐防變的能力，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有根本性的轉(zhuǎn)變。
　　三、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立
　　1、開展以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。
　　在門急診設(shè)置一站式導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，有明確的就醫(yī)指示，有輪椅、擔(dān)架、飲水設(shè)施、電視電話等，等候區(qū)配備足夠的座椅 ……（未完，全文共3005字，當(dāng)前僅顯示1518字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《和諧醫(yī)患關(guān)系 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”》）