培訓(xùn)效果評(píng)估方案

目錄/提綱：……
一、確定培訓(xùn)效果評(píng)估目標(biāo)
（一）需要解決的問(wèn)題
（二）達(dá)到的水平及具體目標(biāo)
三、培訓(xùn)效果的實(shí)施
（一）培訓(xùn)評(píng)估層面
（二）資料收集
四、培訓(xùn)總結(jié)
（一）培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫
（二）信息反饋
……

　　
　　培訓(xùn)效果評(píng)估方案
　　一、確定培訓(xùn)效果評(píng)估目標(biāo)
　�。ㄒ唬┬枰鉀Q的問(wèn)題
　　（二）達(dá)到的水平及具體目標(biāo)
　　二、培訓(xùn)評(píng)估人員的組成
　　三、培訓(xùn)效果的實(shí)施
　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)評(píng)估層面

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作行為和在職表現(xiàn)方面的變化進(jìn)行評(píng)估
　　觀察法（受訓(xùn)者直接領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)）
　　4
　　培訓(xùn)產(chǎn)生的效果
　　培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生直接或間接的影響
　　通過(guò)企業(yè)部門指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、投訴率下降等
　　（二）資料收集
　　收集的主要資料有培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表，筆試考核結(jié)果，反映生產(chǎn)率的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施前的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。
　　四、培訓(xùn)總結(jié)
　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫
　　培訓(xùn)報(bào)告組成：培訓(xùn)概況，包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員和主要內(nèi)容等。
　　學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果，合格人數(shù)，不合格人數(shù)，不合格原因等。
　　培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果處理，對(duì)于好的項(xiàng)目，實(shí)施方式、材料等需保留，對(duì)于次的項(xiàng)目，實(shí)施方式、材料等需舍棄。
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　　培訓(xùn)工作結(jié)束后，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給企業(yè)內(nèi)部人員。
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