平凡的足跡
----**縣投遞先進(jìn)工作者**申報(bào)材料
偉大常蘊(yùn)于平凡!把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡!這就是她,一直默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)、辛勤耕耘在**縣**投遞段道的普通投遞員——***。自從事投遞工作六年多來,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),她卻可以連年取得不俗的業(yè)績(jī):2006年報(bào)刊大收訂,她所在投遞段道報(bào)刊流轉(zhuǎn)額計(jì)劃是6.5萬元,而她實(shí)際完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額11.4萬元;2007年報(bào)刊大收訂期間,由于面臨黨報(bào)_調(diào)價(jià)、行政村撤并的壓力,使訂閱工作異常艱難。而就是在這樣的情形下,她通過自己不懈的努力仍然超額完成各項(xiàng)包銷報(bào)刊計(jì)劃和總訂閱計(jì)劃,完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額11.6萬元。她在優(yōu)質(zhì)、高效地完成投遞工作的同時(shí),在其他營(yíng)銷項(xiàng)目上也是高奏凱歌:她曾在她的段道發(fā)展牛奶訂戶50
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;沒有與客戶發(fā)生一次爭(zhēng)吵,每天都以陽光的心情、春天的笑臉、自豪的心態(tài)投入到工作中去。其負(fù)責(zé)投遞的區(qū)域服務(wù)面積20多平方公里,分布著 8 個(gè)行政村和2個(gè)社區(qū),90多個(gè)投遞點(diǎn)。在縱橫交錯(cuò)的機(jī)耕道和田間小道上,她由點(diǎn)到線、從村到組、從組到戶,無不留下她辛勤的足跡!對(duì)段道上的各項(xiàng)資料爛熟于心,提高了投遞時(shí)效。她負(fù)責(zé)的投遞城北區(qū)域還是一個(gè)開發(fā)新區(qū),她結(jié)合郵政行業(yè)的特點(diǎn),區(qū)別不同人群,認(rèn)真、自發(fā)地搞好服務(wù),深受好評(píng)!她常說,企業(yè)為我提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái),我就一定要扮好自己的角色!我就是要把自己滿腔的熱情投注到工作中!
二、以情感人,一片誠(chéng)心待客戶
在整個(gè)**的郵路上,“***”這個(gè)名字也許大家不熟悉,但是如果說起“投遞員大姐”可是無人不曉!因?yàn)檫@個(gè)“大姐”對(duì)待每個(gè)人總是那么和藹可親,和人說話總是笑容滿面!無論在路上,還是田間地頭,她都熱情地和別人打招呼、寒暄幾句!她的愛人有次陪她一起出班,回家后忍不住拿她打趣道:你怎么和誰都熟啊?我估計(jì)你看見樹樁都要微笑一下!她笑著說:微笑是我工作時(shí)應(yīng)該的,熟悉大家才能更好地為他們服務(wù),才能更好地開展工作!
工作中她總是急用戶所急,為用戶所需!在她的段道上有個(gè)雙嚴(yán)村的老人,年齡80多歲,但是每個(gè)月的工資單位都是匯往郵局,老人行動(dòng)不便,子女也沒空領(lǐng)取。***在得知這一切后,六年來一直為其義務(wù)代取工資并送上門,老人家和其子女一直對(duì)她感謝不盡,她卻說舉手之勞,應(yīng)該的!還有一些農(nóng)民由于離城區(qū)較遠(yuǎn),有時(shí)候收到包裹單就讓***代取,無論多大的包裹她也都會(huì)幫忙捎去。
她不僅在工作上為客戶著想,在其他力所能及的范圍內(nèi)她也總是熱心幫助他們。在農(nóng)忙季節(jié),許多農(nóng)戶沒時(shí)間到城內(nèi)購買一些生活用品,只要請(qǐng)她幫忙她也一準(zhǔn)會(huì)為他們捎帶。所以,她的郵包里經(jīng)常除了報(bào)紙雜志外,還有張家要的種子啊,李家要的菜啊等等。。。。。有時(shí)候,一些沒時(shí)間交電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)的人只要一個(gè)電話給她,她也樂意先幫他們墊付,回頭跑班經(jīng)過時(shí)候別人再還給她。就是在這樣真心的相處中,許多客戶把她當(dāng)作自己的朋友和知己,善良的人們用自己的方式感謝她:一些時(shí)令蔬菜瓜果呀、雞蛋呀,非得她接受才罷休!
正是這份真誠(chéng)的付出,讓她在工作上如魚得水,得到了來自各方面的支持,也為自己的工作環(huán)境創(chuàng)造了一個(gè)愉快、輕松、融洽的工作氛圍!而對(duì)于這一切她自己的評(píng)價(jià)卻很簡(jiǎn)單:這沒什么,大家這么支持我的工作,舉手之勞的事,只要我能幫助大家的我一定會(huì)盡力啊!
三、開拓市場(chǎng),回報(bào)企業(yè)創(chuàng)效益
近年來,報(bào)刊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,報(bào)刊社自辦的渠道、社會(huì)其他渠道經(jīng)營(yíng)報(bào)刊業(yè)務(wù)的都或多或少?zèng)_擊著我們的報(bào)刊市場(chǎng)。為了完成各項(xiàng)訂閱計(jì)劃,在投遞員中樹起榜樣,***總是積極尋找新市場(chǎng)、新客戶。她所轄的段道內(nèi)有一所中學(xué)和好幾所小學(xué),為了多開展學(xué)生訂單,在訂閱完畢校方報(bào)刊后,她積極和各
班主任溝通和聯(lián)系,在得到他們的允許下,利用自己的休息時(shí)間,針對(duì)不同層次和年級(jí)的同學(xué)宣傳推薦各類書刊, ……(未完,全文共3168字,當(dāng)前僅顯示1600字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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