在消委會推進(jìn)消費_工作制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)座談會上的講話

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識“四化”建設(shè)的重要意義
（一）推進(jìn)“四化”建設(shè)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求
（二）推進(jìn)“四化”建設(shè)，是履行消委會工作職責(zé)的基本要求
（三）推進(jìn)“四化”建設(shè)，是開創(chuàng)消委工作新局面的必然要求
二、抓住關(guān)鍵，全面掌握“四化”建設(shè)的工作要求
（一）加強(qiáng)制度化建設(shè)，夯實消費_根基
（二）加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高消費_水平
（三）加強(qiáng)程序化建設(shè)，明確消費_流程
（四）加強(qiáng)法制化建設(shè)，凸現(xiàn)消費_權(quán)威
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確�！八幕苯ㄔO(shè)取得實效
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究
（二）認(rèn)真制定方案，精心組織實施
（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，狠抓檢查落實
……

　　一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識“四化”建設(shè)的重要意義
　�。ㄒ唬┩七M(jìn)“四化”建設(shè)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。黨的十七大強(qiáng)調(diào)要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，“實現(xiàn)國家各項工作法治化”、“推進(jìn)社會主義民主政治制度化、規(guī)范化、程序化”。推進(jìn)消委工作“四化”建設(shè)，是貫徹落實黨的十七大精神的具體體現(xiàn)。各級消委會要深刻理解推進(jìn)“四化”建設(shè)的重大意義，充分認(rèn)識推進(jìn)“四化”建設(shè)的重要性和緊迫性。
　�。ǘ┩七M(jìn)“四化”建設(shè)，是履行消委會工作職責(zé)的基本要求�！八幕苯ㄔO(shè)的內(nèi)容涵蓋了消委會的主要職能，是履行職責(zé)和發(fā)揮職能作用的制度和機(jī)制保障，也是做到“四個統(tǒng)一”的重要抓手，直接關(guān)系到消委工作長遠(yuǎn)發(fā)展。各級消委會要把“四化”建設(shè)與履行職責(zé)、拓展職能緊密結(jié)合起來，通過“四化”建設(shè)，進(jìn)一步提升消費_的水平，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
　�。ㄈ┩七M(jìn)“四化”建設(shè)，是開創(chuàng)消委工作新局面的必然要求。消委會所
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略628字，正式會員可完整閱讀）……　
權(quán)”網(wǎng)絡(luò)運行管理制度，建立健全網(wǎng)絡(luò)a全管理，網(wǎng)站信息發(fā)布、審核、登記管理，信息安全b_m管理，數(shù)據(jù)庫管理，病毒檢測和網(wǎng)絡(luò)a全漏洞檢測管理，網(wǎng)站管理員工作職責(zé)等制度，切實保障網(wǎng)絡(luò)正常運行。
　�。ǘ┘訌�(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高消費_水平
　　扎實推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，是提高消費_工作的效率和服務(wù)水平。各級消委會要加大工作力度，把規(guī)范化建設(shè)作為“四化”建設(shè)的重要任務(wù)抓緊抓好。一是嚴(yán)格規(guī)范消費_工作機(jī)制，要從工作職責(zé)、工作程序、工作責(zé)任等方面逐一規(guī)范，機(jī)構(gòu)設(shè)置要達(dá)到“六有”：有班子、有隊伍、有牌子、有印章、有調(diào)解場所、有基本的辦公設(shè)施；要從受理投訴和咨詢內(nèi)容中分析比較研究，探索建立咨詢規(guī)范用語和解答問題的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并在受理和處理投訴中規(guī)范工作行為；調(diào)解工作要做到“四公布”：將調(diào)解的任務(wù)、原則、紀(jì)律、糾紛當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等有關(guān)規(guī)定上墻公布或網(wǎng)絡(luò)公布，提高工作效率和規(guī)范化水平。二是嚴(yán)格規(guī)范“一會兩站”和消費_網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)消費_網(wǎng)絡(luò)體系；要積極探索消費_工作的新途經(jīng)、新方法，不斷深化消費_工作機(jī)制，在全市建立消費_人民調(diào)解委員會，整合_資源，強(qiáng)化_力度，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。三是嚴(yán)格規(guī)范“內(nèi)江___消費_”網(wǎng)站建設(shè)，努力建設(shè)縱向貫通和橫向連接的消費_現(xiàn)代技術(shù)平臺。
　�。ㄈ┘訌�(qiáng)程序化建設(shè)，明確消費_流程
　　扎實推進(jìn)程序化和信息化建設(shè)，是提高消費_的現(xiàn)代化水平。各級消委會要嚴(yán)格按照《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導(dǎo)則》處理消費爭議。要以完善信息化網(wǎng)絡(luò)功能為重點，建立健全消費者投訴、舉報程序，嚴(yán)格受理、轉(zhuǎn)辦和反饋工作流程，及時有效處理好每一個消費者的投訴和舉報；要建立和完善受理、處理及綜合分析消費咨詢的業(yè)務(wù)程序；要完善消費_機(jī)制，建立健全消委會與各成員單位情況通報和協(xié)作的工作程序，進(jìn)一步提升消費_工作整體水平。
　　（四）加強(qiáng)法制化建設(shè)，凸現(xiàn)消費_權(quán)威
　　扎實推進(jìn)法治化建設(shè)，是提高消費_的依法水平。法治化建設(shè)是消費_體系建設(shè)的根本，各級消委會要加強(qiáng)法治化建設(shè)，全面提升消費_水平，始終把推進(jìn)消費_體系建設(shè)與法治化建設(shè)統(tǒng)一起來，切實做到依法_。要從消費_工作中總結(jié)新經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新舉措，對有關(guān)法律法規(guī)的制定和修訂提供有針對性的建議，為消費_提供充分的法律依據(jù)；要加大對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督力度，督促企業(yè)主動承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，維護(hù)公平正義的消費環(huán)境；要抓好法律法規(guī)的培訓(xùn)工作，各級消委會要結(jié)合實際，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)教育，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《消費者權(quán)益保護(hù)條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)知識；要通過開展案例分析不斷提高依法_能力，全面提升消費_工作的法治化水平。
　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保“四化”建設(shè)取得實效
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級消委會要把推進(jìn)“四化”建設(shè)作為當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù)，放在更加突出的位置，要與履行職能和推動工作緊密結(jié)合起來，注重實效，力戒形式，嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、工作責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。各級消委會分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓、親自管，明確任務(wù)，分工協(xié)作，落實人員，狠抓落實。
　　（二）認(rèn)真制定方案，精心組織實施�！八幕苯ㄔO(shè)是一項系統(tǒng)工程 ……（未完，全文共2773字，當(dāng)前僅顯示1763字，請閱讀下面提示信息。收藏《在消委會推進(jìn)消費_工作制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)座談會上的講話》）