工商所長_先進事跡材料

　　人們常說：消費者就是“上帝”，對損害“上帝”權益的做法本應受到嚴厲的懲罰。然而，在我國正處于逐步建立和完善社會主義民主法制的今天，“上帝”似乎顯得勢單力薄，處于弱勢地位，損害消費者利益的行為仍時有發(fā)生。如何讓“上帝”少“寒心”、少“流淚”。**市這些服務在_一線的人們，無時無刻不在探索和思考這個問題，他們一直在為“上帝”忙碌著、奔波著、奉獻著，涌現(xiàn)出了許許多多感人的_先進事跡，**市工商局**工商所所長**就是其中的一個。**也因此被**市消費者協(xié)會授予“____年度消費_先進工作者”的榮譽稱號。
　　夯實_基礎 建網(wǎng)務求實效
　　**市工商局**工商所地處**市以東，距市（縣）中心約_公里，轄區(qū)面積___?__平方公里，現(xiàn)有正式干部_人
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略527字，正式會員可完整閱讀）……　
“兩站”將《消費者的九項權利》、《經(jīng)營者的十項義務》、《受理消費者投訴規(guī)定》等相關規(guī)定全部上墻，設立了舉報箱，方便消費者投訴和舉報；四是專門舉辦業(yè)務培訓，重點對《消費者權益保護法》、《**市工商行政管理局_____社區(qū)(鄉(xiāng)村)消費_站管理辦法》、《**市消費者協(xié)會投訴站管理辦法》進行了學習。另外，還結合一些典型案例深入淺出地進行了詳細講解，幫助工作人員及時掌握處理消費投訴的要領及技巧。
　　目前，**的“一會兩站”工作已初步形成了“辦公有址”、“咨詢有人”、“處理有果”的良好局面。
　　真心為民 不以事小而不為
　　當前，人少、事多已成為基層工商所和消協(xié)分會的一個共性問題，作為一所之長的**在工作的權衡上，既要通盤考慮整體工作推進，又要做到在受理消費投訴方面有求必應，不失信于民。他不斷地努力尋找著各項工作的結合點，始終堅持以熱心、真心、盡心“三心”服務于民，用實干奉獻社會。他常說：“三心”是處理消費投訴的法寶，熱心使人感到親切，相互之間沒有距離，容易了解實情；真心使人感到真切，彼此之間能夠很快取得信任，有助于雙方的調解成功；盡心使人感到負責，在一定程度上自然產生好感，在群眾中有口碑。他不僅這樣說，而且還要求所有的工作人員都必須這樣做。____年，消協(xié)**分會的工作在他的親自參與和影響下，受理的所有消費投訴都及時得到了圓滿的解決，在消費者心目中贏得了口碑，去年年終被**市工商局評為消協(xié)工作第二名。
　　____年_月_日上午_時許，**鎮(zhèn)**村消費_站及投訴站接到本村農戶**投訴稱：他于今年_月份期間在**經(jīng)濟區(qū)供銷社農技咨詢服務站文德全處，分別購買了一袋“**伏優(yōu)___”及“**長優(yōu)___”谷種，并嚴格按照說明書的要求進行浸泡育苗，_月上旬即對兩個不同品種的秧苗分別移栽在面積為_._畝及_._畝的田里。_月上旬，待秧苗發(fā)育抽穗時，突然發(fā)現(xiàn)兩個田間的谷穗雜株較為嚴重，估計雜株所占比例均在__％以上。于是，**及時向離家就近的**村消費_站進行申訴，_站站長**在接到申訴后，非常重視，立即帶領村支委一班人及時趕赴現(xiàn)場，深入田間進行實地查看和詳細了解情況，經(jīng)過_個多小時的忙碌，由于雙方各執(zhí)一詞，意見分歧較大，調解陷入僵局。**工商所接到投訴后，所長**急忙放下手中的碗筷，親自帶人趕到現(xiàn)場，耐心細致地作雙方的思想工作，穩(wěn)定情緒，防止事態(tài)擴大。現(xiàn)場氣氛逐漸緩和，雙方愿意坐下來接受調解，最后在______站工作人員的辛勤努力下，雙方達成協(xié)議：由農業(yè)種子部門對田間的雜株種子作鑒定后再接受工商部門調解。__日，由于農業(yè)部門的鑒定結果遲遲未到，為了避免矛盾的激化，所長**再次前往雙方了解最新情況，作相應的安撫工作。__日，市農業(yè)部門的種子鑒定結果表明：根 ……（未完，全文共2329字，當前僅顯示1481字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所長_先進事跡材料》）