目錄/提綱:……
一、抓思想教育,業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng);
二、推陳出新,注重細(xì)節(jié)
三、走專業(yè)化道路聘復(fù)合型人才
一、形成模式化的管理,養(yǎng)成習(xí)慣化的工作秩序
二、對(duì)宣講小分隊(duì)的節(jié)目進(jìn)行總體策劃
三、帶領(lǐng)講解員到外館學(xué)習(xí)交流
……
2008年社教部工作總結(jié)
2008年是****紀(jì)念館貫徹全國(guó)實(shí)行免費(fèi)開放政策的第一年,也是自紀(jì)念館對(duì)外開放的第20個(gè)年頭,在這一年里,社教部在館領(lǐng)導(dǎo)的正確部署下,緊緊圍繞“全心全意為觀眾服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)樹行業(yè)新風(fēng)”的宗旨,突出時(shí)代主題,積極唱響愛國(guó)主義主旋律,以飽滿的熱情,精湛的業(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會(huì)各界參觀觀眾的一致好評(píng)。
一年工作的回顧
1月份**宣講小分隊(duì)冒著嚴(yán)寒,深入**縣莊底新村、馬堡煤礦、賈豁鄉(xiāng)、縣地稅局等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣局單位進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育的宣傳演出。
2月11日社教部成功接待了彭德懷元帥的侄女彭鋼少將,并接受了彭鋼少將捐贈(zèng)的文物----毛毯。
3月份對(duì)9位講解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核,并對(duì)他們的成績(jī)進(jìn)行公布。
3月11日上午,社教部7成功接待了**省委常委、省紀(jì)律檢查委員會(huì)書記金道銘。他對(duì)**
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略595字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
慰問演出。
7—10月份,紀(jì)念館迎來了觀眾參觀的高峰期,社教部與保衛(wèi)科通力合作,為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,采取保衛(wèi)措施,并組織講解員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),飽滿的熱情,精湛的業(yè)務(wù)笑迎八方來客。
11月17日至19日,由**省文物局主辦的**省文博系統(tǒng)“**杯”講解員大賽在****紀(jì)念館隆重舉行。社教部派出四位講解員參加,成功奪得了團(tuán)體金獎(jiǎng)的桂冠,個(gè)人也取得了可喜的成績(jī),為紀(jì)念館爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
11月30日下午,社教部成功接待了**省代省長(zhǎng)。他勉勵(lì)大家說:“我們的紅色江山來之不易,是無數(shù)革命先烈用鮮血和生命換來的。我們要好好珍惜今天的幸福生活。要把****紀(jì)念館建設(shè)好,維護(hù)好,把它真正建成對(duì)下一代進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育的一流愛國(guó)主義教育場(chǎng)所,同時(shí)也要成為挖掘與弘揚(yáng)偉大**精神的重要陣地!”
12月3—4日,****紀(jì)念館邀請(qǐng)**大學(xué)旅游學(xué)院講師**老師,對(duì)全館工作人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,講解員表示,要將老師所講的內(nèi)容用到實(shí)際工作中去,對(duì)外樹立更加完美的形象。
12月26日,****紀(jì)念館召開了紀(jì)念館建館20周年座談會(huì)和中國(guó)博物館協(xié)會(huì)紀(jì)念館專業(yè)委員會(huì)。社教部配合辦公室積極做好后勤接待工作,**宣講小分隊(duì)還為前來祝賀的全國(guó)著名博物館的館領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了文藝演出。
工作舉措
一、抓思想教育,業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng);
講解員為觀眾和歷史搭建了一座溝通的橋梁,要想讓觀眾很容易地走進(jìn)歷史的殿堂,講解員首先要有高度的愛國(guó)主義情感和愛崗敬業(yè)的精神。近一年來,社教部著力從思想上業(yè)務(wù)上對(duì)講解員嚴(yán)格要求,使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大,而且設(shè)立了鼓勵(lì)制度,對(duì)業(yè)務(wù)考核優(yōu)秀者委派外出培訓(xùn),并提高了講解員講解費(fèi)的提成,館領(lǐng)導(dǎo)又投入了大量資金從全國(guó)各地購(gòu)買了一大批與講解工作有關(guān)的圖書,極大地拓寬了講解員的知識(shí)面。為提高講解員的服務(wù)水平和講解技巧,館領(lǐng)導(dǎo)專門從**大學(xué)和某抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)教授和知名專家親自授課。通過這一系列舉措,廣大講解員對(duì)業(yè)務(wù)更加精通了,服務(wù)質(zhì)量更加精細(xì)了,對(duì)工作投入的熱情也更加高漲了。
二、推陳出新,注重細(xì)節(jié)。
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和觀眾欣賞水平的不斷提高,社教部要求講解員對(duì)舊有的講解模式進(jìn)行思考,結(jié)合展陳方式的變化,用創(chuàng)新的思維,
總結(jié)出一套帶有本人風(fēng)格的、能被觀眾接受并喜聞樂見的、不違背歷史前提的講解詞。比如現(xiàn)在觀眾喜歡的講唱跳的講解形式。同時(shí)社教部提出講解員對(duì)歷史資料研究學(xué)習(xí)時(shí),一定要挖掘歷史故事和英雄
事跡的亮點(diǎn),著眼于打動(dòng)觀眾的細(xì)節(jié),從而使講解內(nèi)容不空泛。
三、走專業(yè)化道路聘復(fù)合型人才。
今年社教部根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo):“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”的工作指示,從講解員的著裝、發(fā)飾、化妝、基本態(tài)勢(shì)的外部形象嚴(yán)格規(guī)范,還訂閱了報(bào)紙、雜志開闊了他們的視野,另外全省講解員大賽在我館舉行,也為講解員觀摩學(xué)習(xí)提供了便利的條件,并推舉出四位講解員代表紀(jì)念館參加比賽,其中一等獎(jiǎng)一名,二等獎(jiǎng)兩名,三等獎(jiǎng)一名,他們的表現(xiàn)得到了省內(nèi)外專家的肯定和好評(píng),一支專業(yè)化的講解隊(duì)伍不僅和紀(jì)念館的硬件設(shè)施相匹配,更為我省紅色旅游的發(fā)展如虎添翼。在者在今年 ……(未完,全文共2628字,當(dāng)前僅顯示1671字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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