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公務(wù)接待解放思想大討論

發(fā)表時(shí)間:2009/1/9 17:11:07


  解放思想大討論
  
  在接待辦我一直從事一線接待工作,我結(jié)合日常工作情況,談?wù)剬?duì)公務(wù)接待解放思想的個(gè)人看法。
  隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、對(duì)外知名度的擴(kuò)大以及領(lǐng)導(dǎo)工作和生活方式的變化,公務(wù)接待已經(jīng)不是過(guò)去的迎來(lái)送往,簡(jiǎn)單安排食宿,逐漸發(fā)展成為一個(gè)城市對(duì)外交往的窗口和橋梁。比如說(shuō),在我們接待的來(lái)賓中,有國(guó)家級(jí)、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志,有兄弟省市的主要負(fù)責(zé)同志,有海內(nèi)外有實(shí)力的商界要人及各類(lèi)有影響的知名人士,做好接待工作,可以在領(lǐng)導(dǎo)和賓客視察、檢查、考察、調(diào)研和投資活動(dòng)中,充分反映
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職能和作用,最大限度的為領(lǐng)導(dǎo)和賓客提供生活保障和工作協(xié)助;四是接待方式的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)型接待向文化型接待轉(zhuǎn)變。接待工作不是單純的服務(wù)過(guò)程,要通過(guò)接待服務(wù),力求吸引人,展示一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果和人民精神風(fēng)貌。怎么吸引人,就是展示別人沒(méi)有的,我們特有的地域文化。比如,在目前的接待活動(dòng)中我們已經(jīng)使用的接待手冊(cè),上面印制“中國(guó)最美的邊境城市—遼寧、丹東”,全面細(xì)致地介紹丹東;制作了具有代表性的城市八景宴會(huì)桌簽;在丹東賓館宴會(huì)廳設(shè)計(jì)安裝了宣傳我市四大戰(zhàn)略的圖版等,做這些是讓來(lái)賓對(duì)丹東有個(gè)直觀的、感性的認(rèn)識(shí),對(duì)丹東文化有初步了解。繼續(xù)發(fā)展,我們可以在客房布置中“秀”文化,根據(jù)季節(jié)不同,在房間內(nèi)擺放時(shí)令的鮮花和水果,根據(jù)客人來(lái)丹目的和喜好,擺放文房四寶、旅游指南、近期天氣情況預(yù)報(bào)、介紹丹東的書(shū)籍,為再次來(lái)丹的賓客擺放上次來(lái)丹的照片,讓來(lái)賓感覺(jué)像回到家一樣親切;可以在餐飲接待中“做”文化,把丹東特有的江海風(fēng)味、山野風(fēng)味、朝鮮風(fēng)味、滿(mǎn)族風(fēng)味融入到宴會(huì)中,上菜時(shí),身著特色服飾的服務(wù)人員為客人解釋每一道菜的名稱(chēng)、來(lái)歷、營(yíng)養(yǎng)成分等,用餐中,還可以推行文藝助興,讓來(lái)賓積極參與互動(dòng)起來(lái),既活躍了就餐氣氛,也傳遞著獨(dú)特的地域文化;可以在參觀考察中“傳”文化,開(kāi)發(fā)以抗館、虎山為主題的愛(ài)國(guó)主義教育接待,以大東港為主題的臨港產(chǎn)業(yè)接待,以曙光汽車(chē)為主題的工業(yè)參觀接待,以城市改造為主題的城市發(fā)展接待,以五龍山為主題的z-教文化接待活動(dòng)。這一系列的接待活動(dòng),不僅讓客人住的順心、吃的舒心、玩得開(kāi)心,還可以將中國(guó)最美的邊境城市這種文化氛圍深深打印在腦海中。
  接待工作要發(fā)展,必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。比如說(shuō)科學(xué)發(fā)展觀講可持續(xù)發(fā)展理念,講建設(shè)節(jié)約型社會(huì),我們完全可以按照可持續(xù)發(fā)展的理念,按照建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的要求開(kāi)展接待工作。一方面,不該花的錢(qián)絕不亂花,能少花的錢(qián)就少花。比如在宿費(fèi)結(jié)算方面,要求客人嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從不輕易減免結(jié)算費(fèi)用,在接待程序上減少陪同,盡量使用本地名優(yōu)產(chǎn)品,降低接待成本。另一方面,該花的錢(qián)絕不摳門(mén),對(duì)于來(lái) ……(未完,全文共1744字,當(dāng)前僅顯示1108字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公務(wù)接待解放思想大討論》
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