重要接待工作管理辦法
為規(guī)范管理重要接待活動,促進我局與上級和兄弟單位友好交流,樹立財稅、國資良好形象,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示,特制定本辦法。
一、重要接待范圍
1、省廳、省局、省國資委副廳及以上領(lǐng)導(dǎo)到我局
調(diào)研、考察和指導(dǎo)工作的接待活動;
2、本省及外省市兄弟單位處級和處級以上領(lǐng)導(dǎo)到我局參觀、考察和交流的接待活動;
3、上級指定由我局接待的其他接待活動;
4、局主要領(lǐng)導(dǎo)要求接待的接待活動。
二、重要接待原則
1、遵循對等原則。根據(jù)來訪主賓確定接待領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)
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提出具體而詳細的意見。向主管領(lǐng)導(dǎo)
匯報征得同意后,通知有關(guān)部門做好必要準(zhǔn)備工作。第一,通知領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員做好接待準(zhǔn)備;第二,通知有關(guān)部門和單位準(zhǔn)備好匯報材料和落實參觀地點;第三,通知局行政服務(wù)中心安排住宿房間和用膳,安排接客用車。
以上接待安排,并非一成不變,應(yīng)根據(jù)實際情況,作出妥善安排,確保接待前的準(zhǔn)備工作做到充分、合理。
。ǘ┙哟械木唧w事務(wù)
賓客到達后,進入接待中的服務(wù)工作,應(yīng)該按照事先制定的計劃,抓好落實,做到既不隨意更改計劃,又靈活機動,不生搬硬套。
1、迎接來賓。
確定迎接地點是機場、車站、高速路口還是其他,對一般來賓,可由部門負責(zé)人或負責(zé)接待的人員前往迎接,對上級領(lǐng)導(dǎo)或重要來客,則需要領(lǐng)導(dǎo)親自迎接。
2、安排活動日程。
待來賓的住宿、用膳安排妥當(dāng)后,向客人具體了解來訪意圖,共同商訂活動的具體日程,充分尊重來賓的意見和要求,對原先擬定的計劃作某些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,然后把變動的計劃向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知有關(guān)方面做好準(zhǔn)備。
3、安排領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。
按照大體對等禮儀原則,根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人去賓館看望客人,接待人員要安排會見地點、時間以及陪同人員。會見前,應(yīng)向該領(lǐng)導(dǎo)介紹來訪者的有關(guān)情況;會見時,接待人員應(yīng)負責(zé)引見。
4、組織好活動。
接待人員按照日程安排,精心組織各項活動。來賓聽取匯報或召開座談會,接待人員要安排好會議室,通知參加人員做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時到達會議室。如來賓要深入基層了解具體情況,則應(yīng)安排好用車和陪同人員,并把準(zhǔn)確時間告訴所要去的單位,保證活動的順利進行。
5、安排宴請、參觀和游覽。
如需要宴請賓客,根據(jù)政策規(guī)定,適當(dāng)安排必要的宴請,但應(yīng)注意陪客的人數(shù),同時可根據(jù)來賓的愿望和要求,安排客人游覽市容、風(fēng)景點和名勝古跡。
6、為客人訂購返程車票或飛機票。
如果客人沒有自備車返程,應(yīng)負責(zé)聯(lián)系訂購返程車票或飛機票。
13、禮品安排。
根據(jù)來訪者的特點,按需要與否準(zhǔn)備相應(yīng)禮品。
。ㄈ┙哟蟮木唧w事務(wù)
來賓的公務(wù)活動結(jié)束后,接待工作近于尾聲,但接 ……(未完,全文共1865字,當(dāng)前僅顯示1186字,請閱讀下面提示信息。
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