供電公司市場(chǎng)及客戶服務(wù)部電費(fèi)回收總結(jié)匯報(bào)

　　
　　在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過市場(chǎng)部和各供電所全體人員的共同努力，年電費(fèi)回收取得了可喜的成績(jī)，創(chuàng)歷史最好水平。
　　一、指標(biāo)完成情況
　　全年應(yīng)收電費(fèi)為##萬(wàn)元，實(shí)收電費(fèi)##萬(wàn)元，電費(fèi)回收率達(dá)##％，比去年同期##％上升##％；年初累計(jì)舊欠電費(fèi)為##萬(wàn)元，累計(jì)收回舊欠電費(fèi)##萬(wàn)元，舊欠電費(fèi)回收率達(dá)##%，比年度指標(biāo)## %上升##個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期## %上升##個(gè)百分點(diǎn)。年末預(yù)收電費(fèi)
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常不按期繳交電費(fèi)，大沙供電所每天派人上門追收，宣傳有關(guān)電力法規(guī)，積極與用戶溝通，爭(zhēng)取地方政府和上級(jí)主管部門的理解和支持，采取“纏身”式追收電費(fèi)方法，終于如期收回電費(fèi)。多數(shù)職工犧牲休息時(shí)間，經(jīng)常利用午間、晚間的休息時(shí)間或節(jié)假日時(shí)間，分組對(duì)各個(gè)欠費(fèi)用戶實(shí)行上門追收。例如：城區(qū)供電所有一名女工，為了完成電費(fèi)回收任務(wù)，經(jīng)常在晚上和丈夫一起上門派發(fā)追費(fèi)通知，由于電費(fèi)回收工作做得非常好，她被評(píng)為該所的追收電費(fèi)標(biāo)兵。
　　加大電費(fèi)回收工作的宣傳力度，每日黃金時(shí)間在當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)和有線電視臺(tái)播放繳交電費(fèi)廣告，使廣大用電客戶形成一種按時(shí)繳交電費(fèi)的習(xí)慣。追收電費(fèi)的同時(shí)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對(duì)農(nóng)村綜合變用電的客戶做到電量、電價(jià)和電費(fèi)上墻公布“三公開”；對(duì)專變用戶每月##日前派發(fā)電費(fèi)通知單，有效地促進(jìn)了電費(fèi)回收工作。
　　積極推廣安裝預(yù)購(gòu)電裝置，采取預(yù)收電費(fèi)措施，有效地防范了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。##年全公司新裝預(yù)購(gòu)電裝置##套，累計(jì)安裝預(yù)購(gòu)電裝置##套，實(shí)施預(yù)收電費(fèi)用電客戶總數(shù)達(dá)##戶，控制容量為## kva，購(gòu)電電量達(dá)##萬(wàn)kwh。以地豆供電所為例，##年該所共安裝預(yù)購(gòu)電裝置##套，累計(jì)安裝預(yù)購(gòu)電裝置##套，占該所專變數(shù)量的##％，是執(zhí)行預(yù)收電費(fèi)較好的供電所之一。
　　采取有效的措施，防范了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。例如：地豆供電所管轄范圍內(nèi)有一間私人企業(yè)----四會(huì)市尊福木業(yè)有限公司，因經(jīng)營(yíng)管理不善造成嚴(yán)重虧損，在##年##月欠下該所電費(fèi)##元。##月##日在追收電費(fèi)時(shí)，所長(zhǎng)邱志槐打探到該公司老板準(zhǔn)備在##年##月##日晚上搬機(jī)器設(shè)備潛逃，立即安排全所##人每##人一組，輪流在該公司值班，防止該老板搬設(shè)備潛逃，連續(xù)值班四天 ……（未完，全文共1429字，當(dāng)前僅顯示908字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《供電公司市場(chǎng)及客戶服務(wù)部電費(fèi)回收總結(jié)匯報(bào)》）