供電公司新農(nóng)村電氣化建設(shè)匯報

目錄/提綱：……
一、新農(nóng)村電氣化建設(shè)基本情況
二、新農(nóng)村電氣化建設(shè)情況
（一）成立新農(nóng)村電氣化領(lǐng)導(dǎo)管理組織，健全管理體系
（二）加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建堅強(qiáng)電網(wǎng)，為新農(nóng)村電氣化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)
（三）整合服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識，提升服務(wù)水平
一是規(guī)范營銷機(jī)構(gòu)，推廣標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
二是加快供電的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)
（四）強(qiáng)化需求側(cè)管理，引導(dǎo)客戶科學(xué)合理用電
（五）積極履行企業(yè)社會責(zé)任，營造和諧的供電環(huán)境
三、指標(biāo)完成情況
四、主要做法：
……

　　供電公司新農(nóng)村電氣化建設(shè)匯報
　　我公司積極服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，實施國電公司確立的“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合我縣實際情況，積極開展新農(nóng)電村電氣化村建設(shè)工作，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
　　我公司積極服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，實施國電公司確立的“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合我縣實際情況，積極開展新農(nóng)電村電氣化村建設(shè)工作，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
　　一、新農(nóng)村電氣化建設(shè)基本情況
　　經(jīng)過幾十年的發(fā)展積累，特別是經(jīng)過兩改一同價工程的實施和全面加強(qiáng)農(nóng)電管理政策的執(zhí)行，我縣的農(nóng)電事業(yè)取得了長足的發(fā)展，電網(wǎng)初具規(guī)模，用電量穩(wěn)步提高、管理水平不斷提升，使我公司具備了啟動新農(nóng)村電氣化建設(shè)的條件和實力。
　　1、農(nóng)村電網(wǎng)初具規(guī)模。到200*年底，全縣農(nóng)網(wǎng)擁有110kv變電站三座，主變9臺，容量15萬千伏安；35kv變電站19座，主變36臺，容量652.5萬千伏安，線路337km；10kv線路3291km；低壓線
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農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的預(yù)測，科學(xué)合理地調(diào)整農(nóng)網(wǎng)“十一五”規(guī)劃，將社會主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃對電力需求納入農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃之中。
　　2、積極籌措農(nóng)網(wǎng)建設(shè)資金，加快農(nóng)網(wǎng)設(shè)備更新改造步伐。我公司充分利用自有資金，并爭取貸款和投資，共籌措新農(nóng)村電氣化建設(shè)資金200萬元，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，積極爭取政府出臺支持、扶持農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展的政策，保障農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　3、重視節(jié)約和環(huán)保，積極推廣典型設(shè)計。按照“技術(shù)先進(jìn)、設(shè)計優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、節(jié)約土地的原則，結(jié)合我縣農(nóng)村實際情況，編制完成并廣泛應(yīng)用變電站和輸配電線路的典型設(shè)計方案。
　　4、加大設(shè)備治理工作力度，積極開展安全性評價，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。徹底解決標(biāo)準(zhǔn)低，設(shè)備老化問題，進(jìn)一步提高電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)質(zhì)量，積極推進(jìn)變電站、輸配電線路、配電臺區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)安全用電村建設(shè)，消除農(nóng)網(wǎng)安全生產(chǎn)隱患。
　　5、加強(qiáng)農(nóng)村排灌設(shè)施建設(shè)，解決農(nóng)村排灌電力設(shè)施改造問題。我公司籌措資金300萬元，啟動“井井通電”工程，編制“井井通電”、“戶戶持卡”工程計劃和農(nóng)業(yè)排灌設(shè)施計劃和資金需求計劃，在政府大力支持下，有計劃、有步驟地組織實施。目前已全部實現(xiàn)井井通電工程，共新增、改造低壓線路720公里，新增改造配變42臺，解決了農(nóng)民澆地難、電壓不穩(wěn)定的問題。
　　6、重點解決了新增鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）特色經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村加工點的生產(chǎn)用電需求，農(nóng)村居民電器數(shù)量增加的生產(chǎn)用電問題。
　�。ㄈ┱戏⻊�(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識，提升服務(wù)水平。
　　1、加強(qiáng)窗口建設(shè)，樹立品牌意識。全面推廣使用國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一服務(wù)人員著裝。大力宣傳“國家電網(wǎng)”服務(wù)品牌，讓國家電網(wǎng)服務(wù)品牌深入人心，深入客戶。用文化引導(dǎo)服務(wù)，用真誠搭建橋梁，用品牌贏得市場，加強(qiáng)窗口建設(shè)，推出特色服務(wù)，個性化服務(wù)，營造和諧環(huán)境。
　　2、整合現(xiàn)有資源，完善供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。一是規(guī)范營銷機(jī)構(gòu)，推廣標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。整合現(xiàn)有資源，建立縣公司和供電所兩級客戶中心系統(tǒng)、計量檢定中心和營銷信息管理系統(tǒng)。加強(qiáng)了95598客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，逐步開展實現(xiàn)了95598服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)受理等服務(wù)功能，實行24小時電力故障搶修服務(wù)和投訴咨詢服務(wù)等服務(wù)功能。建立客戶故障處理快速反映機(jī)制和供電服務(wù)應(yīng)急保障機(jī)制，建立完備的應(yīng)急處理預(yù)案，依法規(guī)范供用電行為，最大限度維護(hù)供電企業(yè)和客戶利益。積極開展便民服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)、個性化服務(wù)。使優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化和人性化。二是加快供電的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)。推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)了“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一資料檔案目錄、統(tǒng)一作業(yè)流程、統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識，統(tǒng)一用工管理模式。我公司規(guī)范化服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)率100%。三是大力宣傳安全用電常識，強(qiáng)化農(nóng)民群眾安全用電意識，積極推廣安全用電技術(shù)，提高剩余電流保護(hù)器安裝投運率，使廣大農(nóng)民用上安全電、放心電。四是重視山區(qū)的電力服務(wù)，在用戶報裝、抄表管理、線路維護(hù)、故障搶修等環(huán)節(jié)，采取多種方式，方便群眾用電。
　�。ㄋ模⿵�(qiáng)化需求側(cè)管理，引導(dǎo)客戶科學(xué)合理用電。
　　我公司將電力需求側(cè)管理納入電力規(guī)劃建設(shè)、電網(wǎng)調(diào)度運行等工作，并作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容納入營銷管理的全過程。根椐我縣售電量的發(fā)展趨勢，切實做好農(nóng)村地區(qū)電力營銷的市場細(xì)分，積極開拓電力市場。采取經(jīng)濟(jì)手段調(diào)整用電負(fù)荷，加快負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)。向客戶提供節(jié)電技術(shù)咨詢和節(jié)能項目設(shè)計、施工、培訓(xùn)以及運行維護(hù)等一系列服務(wù)；充分利用電視、報紙等新聞媒體，深入宣傳電力需求側(cè)管理的知識、技術(shù)和產(chǎn)品，大力推廣節(jié)能示范工程，引導(dǎo)客戶科學(xué)用電。
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