建設(shè)局實施四項制度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、四項制度實施情況
（一）以學習四項制度為契機，進一步提高思想認識
（二）以貫徹四項制度為契機，進一步加強內(nèi)部管理
（三）以實施四項制度為契機，進一步加強作風建設(shè)
（四）以執(zhí)行四項制度為契機，進一步加強貫徹落實
五是工作中實行ab角制度，做到a角和b角互補
（五）以落實四項制度為契機，進一步提高隊伍素質(zhì)
二、主要經(jīng)驗和做法
（一）以目標管理為手段，促進工作落實
（二）以效能建設(shè)為目的，促進制度建設(shè)
三、存在的問題和困難
（一）個別職工對實施四項制度的重要性和緊迫性認識夠
（二）個別股室對四項制度貫徹落實不到位
四、2009年工作計劃
……

　　一年來，我局根據(jù)《**縣人民政府關(guān)于印發(fā)**縣行政機關(guān)貫徹落實行政問責辦法等四項制度的工作方案的通知》要求，為進一步落實好四項制度，促進工作作風和工作效能有較大的轉(zhuǎn)變和提高，我局按照要求認真貫徹落實四項制度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
　　一、四項制度實施情況
　�。ㄒ唬┮詫W習四項制度為契機，進一步提高思想認識
　　1、成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)
　　為進一步加強對四項制度實施工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由局長任組長、副局長任副組長、各股室負責人為成員的四項制度實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在行政辦公室，負責四項制度的具體實施工作。
　　2、統(tǒng)一思想，提高認識
　　為了使四項制度深入人心，讓干部職工充分了解掌握四項制度的內(nèi)容，促使四項制度得到深入全面的落實，我局將《云南省行政問責辦法等四項制度工作手冊》發(fā)到每個公務(wù)員手中開展自學,將《**縣建設(shè)局四項
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要求干部職工認真按實施細則的要求開展工作，切實提高工作效率，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，不斷樹立建設(shè)系統(tǒng)干部職工的良好形象。為了增強干部職工遵守四項制度的自學性，我局還將《**縣建設(shè)局三項制度實施細則》在辦公樓大廳內(nèi)顯眼處上墻懸掛，讓社會公眾參與監(jiān)督，增強了工作的透明度。
　�。ㄈ┮詫嵤┧捻椫贫葹槠鯔C，進一步加強作風建設(shè)
　　1、加強目標管理，提高工作效率
　　為認真貫徹落實上級的各項目標任務(wù)，進一步提高工作效率，我局將和上級簽定的各種目標責任書進行細化分類，并結(jié)合實際情況制定了各股室的目標責任書，將目標任務(wù)層層落實，年終組織人員進行考核評比。在制定目標責任書時，除了明確具體工作以外，還將工作作風、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和勤政廉政情況也列為重要內(nèi)容進行考核，確保各項工作得以圓滿完成。
　　對縣委、政府要求執(zhí)行的各項政策和決定，我局均不折不扣按時、按要求認真進行落實，建立健全了督辦制度，對于上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作由辦公室進行督辦，明確規(guī)定時限的按規(guī)定時限辦理，未明確時限的在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果及時向交辦、批辦的領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，對于公開承諾的辦理事項，各股室均嚴格按承諾的辦結(jié)時限進行辦理，確保項項工作有落實，件件事情有交待，進一步提高了工作效率。
　　2、加強作風建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量
　　為廣泛接受社會的監(jiān)督，我局所有的收費項目、收費標準經(jīng)縣物價局核準后，在辦公樓一樓大廳長期進行公示，各部門的辦事程序、辦事時限及其工作職責都上了墻，局黨委、行政和紀委領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及各股室和黨支部負責人也在辦公樓顯眼處進行長期公示，《云南省公務(wù)員八條禁令》在會議室和樓梯間等各個角落隨處可見。通過公示，增加了收費的透明度，增強了職工的自覺性，提高了工作效率，徹底杜絕了亂收費和工作中推諉扯皮、拖著不辦等不良現(xiàn)象。
　　為不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，方便前來辦事的群眾，我局在辦公樓一樓建立了便民服務(wù)中心，每天安排綜合素質(zhì)較好的工作人員值班，做好服務(wù)工作，嚴格執(zhí)行首問責任制，實施四個一和四個聲工程，即：一張笑臉迎人，一句文明用語暖人，一把椅子讓人，一杯熱茶敬人；來有迎聲，去有送聲，問有答聲，合作有謝聲，為群眾大開方便之門，我局還將服務(wù)承諾進行了公示，并設(shè)立了舉報投訴電話，接到投訴認真進行查實，對不按標準收費或工作作風、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有問題的工作人員嚴肅查處，決不姑息，進一步強化了清正廉潔、秉公辦事的服務(wù)意識，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。
　�。ㄋ模┮詧�(zhí)行四項制度為契機，進一步加強貫徹落實
　　為了使四項制度真正落到實處，我局結(jié)合實際制定了一系列措施加以落實：一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公務(wù)員結(jié)合工作實際，認真研究并以書面形式各自制定了遵守四項制度、認真履行職責的措施和辦法；二是各股室結(jié)合各自的工作實際，制定并公布了限時辦結(jié)事項和辦結(jié)時限，嚴格按公開承諾的辦結(jié)時限辦理業(yè)務(wù)事項，做到今天能做的事決不等到明天做，一人能做的事決不兩人做；三是在具有獨立辦公地點的股室懸掛《行政機關(guān)八項工作承諾》，接受社會和公眾的監(jiān)督；四是所有工作人員均實行掛牌上崗，增強了工作的透明度；五是工作中實行ab角制度，做到a角和b角互補。通過采取一系列措施和辦法， ……（未完，全文共3402字，當前僅顯示1718字，請閱讀下面提示信息。收藏《建設(shè)局實施四項制度工作總結(jié)》）