開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動的實施方案

　　為進一步加強基層站所的作風(fēng)建設(shè)，不斷提高基層站所的服務(wù)質(zhì)量和效率，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，全面激發(fā)各站所的工作主動性和創(chuàng)造性，結(jié)合上級有關(guān)文件要求和我鎮(zhèn)實際，特制定如下方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以強化基層站所作風(fēng)建設(shè)為目標，緊緊圍繞群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地開展創(chuàng)建活動，切實推進先進單位總結(jié)經(jīng)驗、再接再厲，鞭策后進單位學(xué)習(xí)先進、認真查找差距，不斷提高機關(guān)各部門的服務(wù)意識和服務(wù)水平。
　　二、創(chuàng)建范圍
　　參加創(chuàng)建范圍為機關(guān)各部門、各駐鎮(zhèn)有關(guān)單位。
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突出。
　　五、工作步驟
　　1、創(chuàng)建和自評（7月13日至12月10日）。各單位和部門要把解決群眾反應(yīng)的熱點難點問題作為創(chuàng)建活動的重點，認真開展自查自糾、廣泛征求意見、認真整改問題、全面建章立制、主動為群眾辦實事辦好事。
　　2、組織群眾或企業(yè)初評（12月11日至12月21日）。各單位和部門根據(jù)整改情況，積極開展群眾評議，對本單位、本部門工作整體情況進行全面考核，并寫出書面材料，上報創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
　　3、綜合考核評定（12月25日至12月30日）。鎮(zhèn)深入開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對各單位和部門進行全面考核，表彰先進，批評后進并督促整改。
　　六、工作要求
　　1、要提高認識，增強參與創(chuàng)評活動的主動性。深入開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動是提高部門服務(wù)質(zhì)量、拉近黨群、干群距離的有效措施。各單位、部門要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，深刻認識到深入開展創(chuàng)建活動的重要意義。要通過創(chuàng)建活動，創(chuàng)出實績、創(chuàng)出效果，創(chuàng)出團結(jié)、創(chuàng)出干勁，創(chuàng)出質(zhì)量，讓本單位、部門在服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、維護群眾利益、構(gòu)建和諧社會中煥發(fā)新的活力。
　　2、要開門納諫，深入細致地查擺各類突出問題。各單位要通過問卷調(diào)查、下訪服務(wù)對象、座談、懇談等形式進行開門評議，廣泛征求意見和建議，并在此基礎(chǔ)上，開展“六查”，即查在行政執(zhí)行上有沒有執(zhí)行梗阻的問題；在服務(wù)態(tài)度上有沒有“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的問題；在工作紀律上有沒有紀律松懈“吃拿卡要報”的問題；在依法行政上有沒有粗暴執(zhí)法和不作為、亂作為的問題；在管理_上有沒有_不順、相互掣肘、推諉扯皮的問題；在自身建設(shè)上有沒有素質(zhì)偏低、條件較差，影響工作效率等問題。對查擺出來的問題歸納整理，剖析根源，對癥下藥，及時整改。
　　3、要深化職責(zé)公開，不斷提高干部服務(wù)意識和水平。各單位、部門要將本單位的職能職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、辦事程序、辦事時限、收費標準、依據(jù)條件、投訴方法以及負責(zé)人員的姓名、聯(lián)系方式全面公開，實行公開承諾制、限時辦結(jié)制，深入開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐，不 ……（未完，全文共1810字，當前僅顯示1150字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動的實施方案》）