2008年政務(wù)中心工作總結(jié)及2009年工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、二00八年工作總結(jié)
（一）扎實(shí)工作，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)
（二）、強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)對社會(huì)中介組織的規(guī)范管理
（三）、強(qiáng)化職能，進(jìn)一步規(guī)范政府采購行為
（四）、公開透明，構(gòu)建招投標(biāo)綜合服務(wù)平臺(tái)
（五）、暢通渠道，強(qiáng)化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)監(jiān)督
（六）、加強(qiáng)檢查，規(guī)范便民服務(wù)室的建設(shè)運(yùn)行
二、存在問題及原因分析
（一）行政效能建設(shè)工作方面
（二）、中介服務(wù)方面
一是服務(wù)不公開
二是監(jiān)管不到位
三是沒有脫鉤分離
二是行業(yè)協(xié)會(huì)未普遍建立，行業(yè)自律管理不夠
三是政府職能轉(zhuǎn)變還未完全到位，職能部門監(jiān)督不力
（三）采購中心運(yùn)行方面
五是車輛采購受種種不利因素制約，無法體現(xiàn)政府集中采購的價(jià)格優(yōu)勢
（五）招投標(biāo)綜合服務(wù)方面：
二是由于客觀條件的限制，造成了對評(píng)標(biāo)專家的管理有一定難度
二是部分監(jiān)督人員思想上不夠重視，缺乏嚴(yán)肅性和警覺性
（六）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)方面
二是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了便民服務(wù)室，但運(yùn)行不正常，不知道如何開展工作
二是沒有健全的規(guī)章制度，職能職責(zé)不清，加之場地、經(jīng)費(fèi)等原因，造成運(yùn)行困難
三、二00九年工作要點(diǎn)
……

　　一、二00八年工作總結(jié)
　�。ㄒ唬┰鷮�(shí)工作，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)
　　1、積極推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作。
　�。�1）與機(jī)關(guān)部門一道對全縣機(jī)關(guān)部門的行政審批許可事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理。核定全縣46個(gè)縣級(jí)部門中有行政許可審批事項(xiàng)的單位40個(gè)，審批事項(xiàng)共292項(xiàng)，其中即辦件156項(xiàng)，占53.42%，承諾件136項(xiàng)，占46.58%。目前已有35個(gè)部門的261項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理。其中以審批辦公室整體進(jìn)駐的單位有7個(gè)，審批辦公室派人進(jìn)駐的18個(gè)，進(jìn)入綜合窗口集中辦理的10個(gè)，有5個(gè)部門的31項(xiàng)許可審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)分中心、即原單位辦事大廳辦理�；緦�(shí)現(xiàn)了全縣行政審批和非行政許可審批事項(xiàng)的“兩集中”、“兩到位”。
　�。�2）建成行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與省、市、縣對接。
　　4月30日前實(shí)現(xiàn)了中心與縣府信息辦、縣府信息辦與市府信息辦、縣府信息辦與縣監(jiān)察局效能辦的光纖聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)了中心辦件信息、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等與省市監(jiān)察系統(tǒng)的同步對接聯(lián)通。7月實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心與縣質(zhì)監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣工商局三個(gè)單位的專用辦公軟件聯(lián)網(wǎng)。行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)的順利建成，將實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與行政監(jiān)察業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，對行政審批事項(xiàng)辦理過程和狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)、全程監(jiān)控，將行
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略846字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
能，進(jìn)一步規(guī)范政府采購行為
　　1、規(guī)范運(yùn)作，圓滿完成各項(xiàng)采購任務(wù)。截至10月底，采購中心共辦理采購業(yè)務(wù)209宗，完成采購預(yù)算1380.67萬元，實(shí)際采購金額1215.6萬元,共節(jié)約資金165.07萬元，節(jié)約率12%。
　　2、認(rèn)真總結(jié)，展開自查自糾，積極推動(dòng)我縣政府集中采購工作上新臺(tái)階。于8月份召開了政府采購中心工作匯報(bào)會(huì)，邀請了縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局、縣財(cái)政局、縣招監(jiān)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)上匯報(bào)了采購中心運(yùn)行情況，分析了政府集中采購面臨困難及其原因，討論了解決問題的方法及途徑。
　　（四）、公開透明，構(gòu)建招投標(biāo)綜合服務(wù)平臺(tái)
　　繼續(xù)加強(qiáng)招投標(biāo)綜合服務(wù)大廳的現(xiàn)場管理和監(jiān)督，完善招投標(biāo)大廳管理辦法。截至10月底，共為招投標(biāo)、拍賣、比選等46宗活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場管理與服務(wù)。涉及金額22510.02萬元。
　　（五）、暢通渠道，強(qiáng)化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)監(jiān)督
　　1、完善政務(wù)網(wǎng)建設(shè)。政務(wù)網(wǎng)站改版基本完成，版面設(shè)計(jì)更加優(yōu)化，內(nèi)容更加豐富，更新更加及時(shí)，參與管理部門更多。群眾網(wǎng)上舉報(bào)投訴、咨詢求助更為方便快捷。
　　2、及時(shí)處理各類咨詢投訴，解析社情民意。截至10月底共接受群眾各類留言200余條，通過篩選受理了群眾咨詢、求助、建議、投訴、舉報(bào)、討論共31條�？h政務(wù)服務(wù)中心、縣機(jī)關(guān)作風(fēng)投訴中心和縣紀(jì)委（監(jiān)察局）駐中心工作室通過自辦、轉(zhuǎn)辦和協(xié)辦等方式，對群眾的咨詢、建議和投訴事項(xiàng)進(jìn)行了及時(shí)的辦理。
　　3、積極探索，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。在深入思考、廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，不定時(shí)編印了《政務(wù)服務(wù)》7期和《政務(wù)內(nèi)參》5期，及時(shí)反映行政審批制度改革的進(jìn)程情況、問題建議等，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
　�。⒓訌�(qiáng)檢查，規(guī)范便民服務(wù)室的建設(shè)運(yùn)行
　　按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》和《**縣便民服務(wù)室窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》的要求，截至目前我中心共對代si、童si、古佛、騎龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)室進(jìn)行了檢查，并提出了指導(dǎo)意見，到年底將完成對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檢查。
　　二、存在問題及原因分析
　�。ㄒ唬┬姓芙ㄔO(shè)工作方面
　　存在問題：1、“兩集中”、“兩到位”還有待加強(qiáng)。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項(xiàng)還沒有完全集中到政務(wù)服務(wù)中心辦理，“只掛號(hào)不看病”的現(xiàn)象仍然存在；二是個(gè)別窗口單位隨便派個(gè)人到中心坐班，真正涉及行政許可的事項(xiàng)并沒有交窗口人員辦理。
　　2、窗口工作人員授權(quán)還不充分，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng)。一是有的部門授權(quán)不充分，政務(wù)服務(wù)中心窗口成了“掛號(hào)室”，該及時(shí)辦結(jié)的不能及時(shí)辦結(jié)，甚至窗口授理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理；二是某些窗口人員本身業(yè)務(wù)不熟，加上單位授權(quán)不夠充分，收置手續(xù)“照單揀藥”，機(jī)械的辦理政務(wù)事項(xiàng)，一些能通過調(diào)查研究可以辦理的事項(xiàng)阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況。
　　3、行政服務(wù)與中介服務(wù)相交叉，增加了政務(wù)服務(wù)工作難度。行政服務(wù)項(xiàng)目主要有工商登記和建設(shè)項(xiàng)目審批兩項(xiàng)，企業(yè)在登記時(shí)需要提供相關(guān)的行政許可手續(xù)及環(huán)評(píng)、安評(píng)等中介服務(wù)資料，建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)也要提供設(shè)計(jì)、評(píng)審等中介服務(wù)資料，而且這些中介資料是在行政手續(xù)之中不斷提供的，復(fù)雜的手續(xù)造成了辦理審批效率低下的局面。
　　原因分析：某些單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)服務(wù)工作客觀上認(rèn)識(shí)不夠，工作觀念沒有轉(zhuǎn)變，“官本位”思想和權(quán)力觀念嚴(yán)重，加上一貫制的辦事程序和按部就班的工作步驟根深蒂固，對加快行政審批制度改革，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)形成阻力。
　　（二）、中介服務(wù)方面
　　存在問題：一是服務(wù)不公開。部分中介機(jī)構(gòu)沒有在辦公地點(diǎn)懸掛登記執(zhí)照等證照，沒有公開服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立依據(jù)等事項(xiàng)，沒有公開投訴辦法等事項(xiàng)；二是監(jiān)管不到位。登記管理部門對中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管不到位，有的中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)不規(guī)范，違法違規(guī)，聘用無資質(zhì)人員；三是沒有脫鉤分離。我縣具有中介性質(zhì)的事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)，都沒有與主管部門脫鉤，主管部門與中介組織互為表里，相互利用。
　　原因分析：一是法律法規(guī)、制度還不健全，相關(guān)的法規(guī)建設(shè)還比較滯后；二是行業(yè)協(xié)會(huì)未普遍建立，行業(yè)自律管理不夠。三是政府職能轉(zhuǎn)變還未完全到位，職能部門監(jiān)督不力。
　�。ㄈ┎少徶行倪\(yùn)行方面
　　存在問題：一是部分采購單位領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員對政府采購工作不理解，有抵觸情緒；二是政府采購的規(guī)模效益不能很好地體現(xiàn)；三是政府采購供貨渠道單一，供應(yīng)商較少，容易“控貨”；四是付款方式與付款時(shí)間對于集中采購的發(fā)展有一定的制約；五是車輛采購受種種不利因素制約，無法體現(xiàn)政府集 ……（未完，全文共4706字，當(dāng)前僅顯示2377字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年政務(wù)中心工作總結(jié)及2009年工作要點(diǎn)》）