國(guó)稅局車購(gòu)辦年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、抓落實(shí)，促管理，稅收收入有了新突破
二、抓教育，促素質(zhì)，和諧團(tuán)隊(duì)逐步形成
三、抓效能，促效率，窗口服務(wù)質(zhì)量得到新提高
四、抓協(xié)調(diào)，促和諧，構(gòu)建良好辦稅環(huán)境
一是抓好與車管所協(xié)調(diào)，為車主提供有效服務(wù)
二是抓好與兄弟省、市車購(gòu)辦協(xié)調(diào)，減少退件率
三是抓好與車輛銷售、生產(chǎn)廠商協(xié)調(diào)，為車主降低辦事成本
四是抓好內(nèi)部崗位工作量均衡協(xié)調(diào)，做到人人有事干，事多大家干
五、抓創(chuàng)建，促文明，國(guó)稅良好形象在大廳得到樹立
一、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神
三、加強(qiáng)國(guó)稅窗口在政府行政服務(wù)大廳的效能建設(shè)，健全制度，提高素質(zhì)，增速提效，樹立形象
四、嚴(yán)格內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
五、加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕職務(wù)犯罪
六、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)
……

　　**年，車購(gòu)辦在市局黨組和市政府行政服務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“圍繞中心抓落實(shí)，改進(jìn)作風(fēng)增效能”國(guó)稅主題，從“五抓”入手，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”，在組織收入、思想建設(shè)、效能建設(shè)、構(gòu)建和諧、窗口形象建設(shè)上取得了可喜成績(jī)。上半年，在市政府召開(kāi)的“全市加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議”上被表彰為“2006年度紅旗窗口”，唐成子、潘紅艷被表彰為優(yōu)秀公務(wù)員，盛禮賓、朱敏敏被表彰為先進(jìn)個(gè)人；被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”單位；胡曉東同志被市局授予“十佳稅官”； 許茂妹同志被機(jī)關(guān)黨委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
　　一、抓落實(shí)，促管理，稅收收入有了新突破
　　車購(gòu)稅征收高速增長(zhǎng)。**年全年新征車輛12920輛，征收稅款9551.9567萬(wàn)元，辦理退稅車輛29輛，退稅34.8961萬(wàn)元,共入庫(kù)稅款9517.0606萬(wàn)元，與2006年全年征收稅款6922.9315萬(wàn)元，入庫(kù)稅款6938.5703萬(wàn)元相比，分別凈增收2629.0252萬(wàn)元和2578.4903萬(wàn)元，分別增長(zhǎng)了37.97%和37.16%，多次刷新了單日、單月征收最新記錄，到10月底已實(shí)現(xiàn)征收稅款8026.5555萬(wàn)元，超額完成了全年
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強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，增強(qiáng)車購(gòu)辦全體人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。開(kāi)展“三德”教育，即開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，教育每個(gè)同志愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)家、愛(ài)人民、愛(ài)家庭、愛(ài)同志，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔從政，同時(shí)開(kāi)展談心、交心、知心、暖心“四心”活動(dòng)，關(guān)心每個(gè)同志的工作、生活，為每個(gè)同志過(guò)生日，看望生病住院的同志，不斷增強(qiáng)每個(gè)同志的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)車購(gòu)辦的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
　　堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。堅(jiān)持從以人為本出發(fā)，處處體現(xiàn)關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、塑造人，激發(fā)每個(gè)同志工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。哪位同志病了，組織人員看望；家里遇到什么困難，就積極想辦法幫助解決，如小孩上學(xué)、高考，家中有病人等，幫助出點(diǎn)子、想辦法，排除每個(gè)同志的后顧之憂。在平時(shí)，鼓勵(lì)大家互幫互助，為工作忙的同志倒水，為因事暫離崗位的同志補(bǔ)崗。在車購(gòu)辦已逐步形成一種團(tuán)結(jié)向上，珍惜榮譽(yù)，互幫互愛(ài)，吃苦奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。
　　樹立終身學(xué)習(xí)觀念，開(kāi)展崗位練兵。鼓勵(lì)每個(gè)同志堅(jiān)持在職學(xué)習(xí)，目前有５名同志利用業(yè)余時(shí)間參加黨校、自學(xué)考試、電大等學(xué)歷教育，有５人參加會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，１人獲得計(jì)算機(jī)二級(jí)，６人次進(jìn)行了輪崗培訓(xùn)。
　　三、抓效能，促效率，窗口服務(wù)質(zhì)量得到新提高
　　為實(shí)現(xiàn)增速提效目標(biāo)，在車購(gòu)稅、稅務(wù)登記窗口采取簡(jiǎn)化辦件程序，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減輕納稅人員負(fù)擔(dān)等措施，縮短辦件時(shí)間。對(duì)車輛配置合格證標(biāo)注齊全，免于驗(yàn)車；不會(huì)填寫申報(bào)表格的代打申報(bào)表；所需復(fù)印資料能減就減，逐步向“一窗式”過(guò)渡，最終實(shí)現(xiàn)一窗受理，全程辦理。做好電子檔案上線錄入工作，為納稅人節(jié)約辦稅費(fèi)用，降低納稅成本。通過(guò)簡(jiǎn)化程序，減少環(huán)節(jié)，減輕負(fù)擔(dān)，縮短納稅人在國(guó)稅窗口辦稅時(shí)間。
　　為解決人少事多，人少崗多，各崗位在不同時(shí)間段工作量不一樣等矛盾，采取一人多崗（兼崗），一崗多人（ab崗），崗位高峰期齊上等工作方法，均衡工作量，提高辦稅效率，讓納稅人滿意，讓中心領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓我們自己也滿意。
　　四、抓協(xié)調(diào)，促和諧，構(gòu)建良好辦稅環(huán)境
　　一是抓好與車管所協(xié)調(diào)，為車主提供有效服務(wù)。在審核崗，認(rèn)真審核納稅人的發(fā)票、車輛合格證、身份證、機(jī)構(gòu)代碼證等證、票的有效性，及時(shí)了解車輛信息的發(fā)布和取消情況，警牌、外資企業(yè)牌照的發(fā)放變化情況，減少或杜絕無(wú)效辦件，減少退稅率。
　　二是抓好與兄弟省、市車購(gòu)辦協(xié)調(diào)，減少退件率。為加強(qiáng)與兄弟省、市車購(gòu)辦的聯(lián)系、溝通，重新整理、充實(shí)了各省、市車購(gòu)辦的聯(lián)系電話、聯(lián)系人，對(duì)轉(zhuǎn)出車輛，認(rèn)真核實(shí)各項(xiàng)資料，確保資料完整、手續(xù)齊全轉(zhuǎn)出，減少退件率；對(duì)轉(zhuǎn)入車輛，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，遇有個(gè)別資料不全，可以通過(guò)協(xié)調(diào)方法解決的，盡可能協(xié)調(diào)解決，減少退辦率。
　　三是抓好與車輛銷售、生產(chǎn)廠商協(xié)調(diào)，為車主降低辦事成本。對(duì)發(fā)票開(kāi)具不規(guī)范、合格證打印有出入，需要銷售商重開(kāi)發(fā)票，廠家重新印制合格證的，積極協(xié)調(diào)車主與廠家、銷售商聯(lián)系，說(shuō)明有關(guān)規(guī)定，為車主排憂解難 。對(duì)本地車輛生產(chǎn)企業(yè)，及時(shí)收集有關(guān)車價(jià)信息，確保滁州地區(qū)所生產(chǎn)的車輛能及時(shí)繳稅，及時(shí)辦照。
　　四是抓好內(nèi)部崗位工作量均衡協(xié)調(diào)，做到人人有事干，事多大家干。除建立ab崗制度外，培養(yǎng)樹立團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)暫時(shí)性缺崗的自覺(jué)補(bǔ)，對(duì)大批車輛來(lái)臨時(shí)主動(dòng)上，相互補(bǔ)臺(tái)，積極應(yīng)對(duì)，確保納稅人到窗口有人辦事，事能快辦。
　　五、抓創(chuàng)建，促文明，國(guó)稅良好形象在大廳得到樹立
　　為使窗口形象進(jìn)一步提升，文明創(chuàng)建工作更深入一步，我們從點(diǎn)滴抓起，采取五項(xiàng)措施：統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。在窗口推行國(guó)稅系統(tǒng)文明用語(yǔ)20條，列出服務(wù)忌語(yǔ)，將“不”字逐出窗口，用文明語(yǔ)言營(yíng)造文明環(huán)境；注意禮節(jié)禮貌，養(yǎng)成端莊姿態(tài)。堅(jiān)持著裝掛牌上崗，保持坐姿端莊，杜絕趴崗、翹腿、仰坐等不良姿態(tài)；保持窗口衛(wèi)生，營(yíng)造文明環(huán)境。堅(jiān)持每日一清掃，每周一清整，保持“三凈一整齊”，即窗口玻璃干凈，桌面、臺(tái)面干凈，微機(jī)、顯示屏干凈，東西擺放整齊；完善便民措施，方便車主辦件。配齊臺(tái)筆、老花鏡，和各種表格，對(duì)現(xiàn)役軍人、殘疾人、體弱老人優(yōu)先辦理；設(shè)立意見(jiàn)箱，開(kāi)展辦件滿意度調(diào)查。利用問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、走訪等形式了解群眾對(duì)國(guó)稅窗口辦件的滿意度，征求群眾對(duì)國(guó)稅窗口工作的改進(jìn)意見(jiàn)，使國(guó)稅 ……（未完，全文共4387字，當(dāng)前僅顯示2216字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《國(guó)稅局車購(gòu)辦年度工作總結(jié)》）