年月初,我由大學(xué)后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到物業(yè)管理有限公司工作,至今已有一年多的時(shí)間。在此之間,我經(jīng)歷了物業(yè)管理有限公司改組、園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營(yíng)等整個(gè)過(guò)程。在一期的建設(shè)過(guò)程中,負(fù)責(zé)園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng))的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作,園區(qū)有線電視的安裝工作,協(xié)調(diào)園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作;進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費(fèi)的結(jié)算工作,有線電視、寬帶網(wǎng)、電話的維修維護(hù)工作,保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。
初到公司,公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司,剛到公司就投入到臨時(shí)辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的
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一期工程工期緊、任務(wù)重,出現(xiàn)了各種各樣的困難。從年月日破土動(dòng)工到月日新生入住只有個(gè)月的時(shí)間,不只是土建工程,各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫,月日新生入學(xué)前三天,食堂不具備安裝條件,臨時(shí)電源時(shí)斷時(shí)續(xù),一卡通管理中心還繼續(xù)施工,要在短短的兩天時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成,誰(shuí)心理都沒(méi)有底,北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難,全部人員全部上陣,連續(xù)三天三夜沒(méi)休息,終于于月日中午前調(diào)通,滿足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學(xué)還要解決卡的問(wèn)題,在進(jìn)場(chǎng)施工條件不具備的條件下,我們?cè)诤颖贝髮W(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境,我白天盯施工現(xiàn)場(chǎng),晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個(gè)晚上完成導(dǎo)庫(kù)工作,白天員工們批量發(fā)卡,在三天時(shí)間內(nèi),把所有學(xué)生約人的飯卡全部制作完畢;園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為緊張,按正常施工要求,如此規(guī)模的工程需要三個(gè)月的時(shí)間,在土建工程沒(méi)有完成,進(jìn)場(chǎng)條件不具備的條件下,我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場(chǎng)施工,連續(xù)小時(shí)工作,從月日進(jìn)場(chǎng)到月日通電話只用了短短十天的時(shí)間,我為了加快施工進(jìn)度,連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工,給他們以動(dòng)力,誰(shuí)也不敢想象這樣一個(gè)保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于月日正常開(kāi)通;由于“大躍進(jìn)”式的建設(shè),不可避免導(dǎo)致了一些失誤,最為突出的是學(xué)生公寓電話不穩(wěn)定,學(xué)生反映強(qiáng)烈。為了使同學(xué)們理解和支持,我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入學(xué)生公寓回訪電話問(wèn)題,把問(wèn)題集中反映到鐵通保定分公司,并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問(wèn)題,給了學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。
在公司工作一年多來(lái),我體會(huì)到公司是一個(gè)具有凝聚力的公司,一期工程任何人沒(méi)有加班費(fèi),沒(méi)有獎(jiǎng)金,超長(zhǎng)的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度任何人都沒(méi)有怨言,都出色的完成了本職工作。在這一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下,我增長(zhǎng)了知識(shí),增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),使自己逐漸走向成熟。一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個(gè)基層管理人員的過(guò)度,通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到:
、奔訌(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開(kāi)工在即,員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備,出色的完成二期工程的任務(wù)。
、补噍敺⻊(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個(gè)企業(yè),但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別,我們是大學(xué)的后勤,我們的服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生這樣一個(gè)特殊的_,這就要求我們自身提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓學(xué)生滿意,讓自己滿意。
、忱速M(fèi)問(wèn)題。由于一期工程工期太緊,客觀上造成了公司許多資源的浪費(fèi) ……(未完,全文共2235字,當(dāng)前僅顯示1421字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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