二〇〇八年縣醫(yī)院實施行政問責(zé)制等四項制度工作總結(jié)和今后努力方向

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全、措施得力
一是及時召開會議，研究部署工作
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
三是及時印發(fā)和下發(fā)學(xué)習(xí)材料
二、廣泛動員，不斷提高認(rèn)識
三、扎實開展實施行政問責(zé)辦法等四項制度的各項工作
一是制定“四項制度”實施方案、實施細(xì)則
二是積極開展面向社會公開服務(wù)承諾工作
三是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)
四是制定相關(guān)工作措施
四、存在的問題和不足
三是對貫徹規(guī)章制度還不夠有力，還存在著辦事程序、辦理時限和服務(wù)態(tài)度不好的問題
五、今后努力方向：
……

　　在實施四項制度工作中，我院高度重視此項工作，把其擺到重要議事日程，精心組織，按照西盟縣人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)行政問責(zé)辦法等四項制度有關(guān)工作的緊急通知》（西政辦發(fā)[2008]61號）要求，結(jié)合我院工作實際，采取多種形式，使單位工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，工作效率進(jìn)一步提高，服務(wù)的水平和能力進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了預(yù)期效果�，F(xiàn)將我院實施四項制度工作情況匯報如下：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全、措施得力
　　我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視“四項制度”貫徹落實工作，把推行“四項制度”工作作為首要的政治任務(wù)和加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變單位作風(fēng)，提高服務(wù)能力的重要機(jī)遇來抓。一是及時召開會議，研究部署工作。于5月25日我院及時召開了會議，就我院如何貫徹落實“四項制度”進(jìn)行了專題研究和全面部署，辦公
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徹落實四項制度奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。我院根據(jù)《西盟縣人民政府辦公室關(guān)于懸掛<云南省行政機(jī)關(guān)八項工作承諾>標(biāo)識牌的通知》要求，把《云南省行政機(jī)關(guān)八項工作承諾》鑲框并懸掛于單位明顯位置，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
　　三、扎實開展實施行政問責(zé)辦法等四項制度的各項工作
　　為切實轉(zhuǎn)變單位的作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決存在問題，全面貫徹落實好“四項制度”，我院結(jié)合單位實際，突出重點，狠抓落實，制定和出臺適合本院貫徹“四項制度”的具體辦法，不斷把貫徹落實“四項制度”引向深入。
　　一是制定“四項制度”實施方案、實施細(xì)則。根據(jù)文件要求，結(jié)合本院實際，制定了《西盟縣醫(yī)院落實行政問責(zé)辦法等和四項制度工作實施方案》、《西盟縣落實醫(yī)院服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制實施方案》及《西盟縣醫(yī)院落實服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制實施細(xì)則》，要求全院各科室認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
　　二是積極開展面向社會公開服務(wù)承諾工作。根據(jù)《西盟縣人民政府辦公室關(guān)于在全縣行政機(jī)關(guān)實施面向社會公開服務(wù)承諾的緊急通知》要求，在全縣各級行政機(jī)關(guān)中認(rèn)真組織開展服務(wù)承諾工作。我院結(jié)合工作實際，制定了醫(yī)院及全院各部門及各科室工作《服務(wù)承諾書》，進(jìn)一步明確工作職能和服務(wù)內(nèi)容，有效提高工作質(zhì)量。利用公開欄及醫(yī)院政府信息公開網(wǎng)站的形式，及時公開了《醫(yī)院辦事指南》、《西盟縣醫(yī)院服務(wù)承諾書》。我院的《服務(wù)承諾書》主要從依法行醫(yī)，認(rèn)真履職；嚴(yán)格時限、提高工作效率；規(guī)范醫(yī)療行為，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、接受監(jiān)督等四方面作出承諾。
　　三是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)。我院首先充分利用職工大會、科室早會等形式，組織廣大干部職工學(xué)習(xí)《西盟縣醫(yī)院責(zé)任追究辦法》、《西盟縣醫(yī)院服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制實施細(xì)則》等四項制度；其次，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)按要求參加了縣人事勞動局組織的全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法等四項制度考試；第三，組織干部職工進(jìn)行四項制度的考試，通過認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，提高了干部職工對《西盟縣醫(yī)院責(zé)任追究辦法》等四項制度的知曉率，從而提高了工作的積極性和自覺性，干部職工能夠自覺地用問責(zé)辦法來約束自己的行為，從而避免了問責(zé)事項的發(fā)生。
　　四是制定相關(guān)工作措施。院“四項制度”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員作了明確分工，做到責(zé)任明確、分工合作、各司其職、全面做好各項工作。首先，根據(jù)首問責(zé)任制的要求，及時制作首問責(zé)任工作記錄簿發(fā)到各科室及相關(guān)辦公室，要求首問責(zé)任人必須熱情為來訪者服務(wù)，認(rèn)真履行首問責(zé)任工作職責(zé)。其次，根據(jù)行政問責(zé)辦法的規(guī)定，向醫(yī)院各科室下發(fā)了《西盟縣醫(yī)院首診首問問責(zé)任制登記表》，內(nèi)容包括詢問人姓名、單位或住址、聯(lián)系方法、詢問事由、被問責(zé)任人姓名、辦理結(jié)果或銜接情況等，要求各科室對來訪來信來電作好記錄，做到言行舉止文明、服務(wù)到位，對來信來訪及投 ……（未完，全文共2367字，當(dāng)前僅顯示1505字，請閱讀下面提示信息。收藏《二〇〇八年縣醫(yī)院實施行政問責(zé)制等四項制度工作總結(jié)和今后努力方向》）