工商局實行案件回訪制度經(jīng)驗做法

目錄/提綱：……
一、健全回訪網(wǎng)絡
二、完善回訪制度
三、拓寬回訪范圍
四、創(chuàng)新回訪方式
一是直接回訪
二是間接回訪
三是專題回訪
五、凸顯回訪
一是回訪與法律法規(guī)宣傳相結(jié)合，提高依法經(jīng)營意識
二是回訪與幫扶相結(jié)合，提高企業(yè)經(jīng)營效益
三是回訪與規(guī)范相結(jié)合，提高企業(yè)的經(jīng)營水平
四是回訪與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合，提高執(zhí)法人員廉潔從政意識
……

　　全面推行回訪制構(gòu)建和諧新工商
　　**年以來，我們**市工商局為了促進了依法行政水平的提高，實行了案件回訪制，年底國家總局在海南工作會議任務分工后，我們按照布置的“探索推行執(zhí)法執(zhí)紀情況回訪制度”這一課題，認真開展調(diào)研，局黨組把這一工作任務重要議事日程，使我局在**年底的社會化測評中再次獲得第一名，實現(xiàn)了三連冠。我們的做法是：
　　一、健全回訪網(wǎng)絡
　　局里成立監(jiān)督回訪組，由局長擔任組長，紀檢組長、分管法制副局長擔任副組長，局監(jiān)察室、法制股、人教股、財務股、辦公室、信息中心等部門負責人為成員�；卦L組下設三個隊：執(zhí)法辦案回訪隊，由法制股負責人任隊長，公平交易分局、市場規(guī)范分局、消保股、商標廣告股等負責人為隊員；行政許可回訪隊，由監(jiān)察室負責人任隊長，注冊登記分局、個體企業(yè)監(jiān)管股負責人為隊員；“陽光收費”監(jiān)督回訪隊，由財務股負責人任隊長，辦公室、信息中心、個私
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略613字，正式會員可完整閱讀）……　
工商行政管理部門各個對外業(yè)務領域。
　　一是行政處罰案件的回訪，回訪的內(nèi)容包括：工商行政管理人員是否利用案件索賄、受賄、接受宴請、禮品及其他消費娛樂活動，是否接受當事人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證，是否不給好處不辦事，給了好處亂辦事，是否向當事人索要錢物，是否由當事人報銷各種費用；工商人員是否以罰代管，收受當事人錢物后不再立案查處，權(quán)錢交易等違法違紀問題；辦案人員是否不按程序立案查處；行政相對人的違法行為是否已改正；銷案的理由是否真實，辦案人員是否有違法違紀行為。
　　二是行政許可的回訪，回訪的內(nèi)容包括：注冊登記人員是否落實了“首問責任制度”、答復咨詢“一口清”、發(fā)放資料“一手清”；工商工作人員是否態(tài)度粗暴，故意設卡；是否索賄、受賄、接受宴請；是否超標準收費，搭車收費；是否少收、漏收費。
　　三是“陽光收費”的回訪，回訪的內(nèi)容包括：是否公開定費、按月收費；是否按標準收費；是否建立收費臺帳，對減免費的是否實行層層審批；是否有以費抵吃、以費抵拿、以費抵玩的行為；開具票據(jù)是否規(guī)范。
　　四、創(chuàng)新回訪方式
　　一是直接回訪。分縱向回訪和橫向回訪兩類，縱向回訪包括承辦人回訪、承辦單位負責人回訪、分管領導回訪三種方式，根據(jù)案件的性質(zhì)、影響范圍、處罰金額等情況決定；橫向回訪包括承辦單位回訪、法制股回訪、監(jiān)察室回訪三種方式。承辦單位回訪的情況適用于按簡易程序處罰的案件及處罰金額在2000元以下的無照經(jīng)營案；法制股回訪的情況適用于按一般程序處罰的案件，且處罰金額在3萬元以下；監(jiān)察室組織回訪的情況適用于案情較復雜，處罰金額在3萬元以上的案件。
　　二是間接回訪。分電話回訪、書面調(diào)查回訪、委托行風監(jiān)督員回訪、邀請人大代表和政協(xié)委員回訪等方式。由于工商部門人力、精力的限制，很難做到一一直接回訪，而且直接回訪當事人有時出于各種顧慮而得不到真實情況，通過書面回訪、委托行風監(jiān)督員回訪、邀請人大代表和政協(xié)委員回訪等方式，后兩種回訪我們分別在7月、11月組織回訪隊的成員參與，直接反饋回訪意見、建議。以便我們更加準確、及時地收集到了各種信息，建起了縝密的回訪網(wǎng)絡。
　　三是專題回訪。對重大案件、特殊問題做專題回訪。由局領導負責，組織有關人員進行，凡專題回訪發(fā)現(xiàn)的問題都要進行專題研究、落實。
　　五、凸顯回訪
　　實效——堅持四結(jié)合四提高
　　一是回訪與法律法規(guī)宣傳相結(jié)合，提高依法經(jīng)營意識。對違法當事人的回訪堅持做好工商法律法規(guī)的宣傳解釋工作，使其真正認識到自身行為的危害性，提高守法經(jīng)營意識。
　　二是回訪與幫扶相結(jié)合，提高企業(yè)經(jīng)營效益。對經(jīng)營比較困難的企業(yè)、個體業(yè)主進行回訪時，在政策許可范圍內(nèi)提供幫扶，能夠減免相關
　　費用的盡量減免，在辦理相關手續(xù)時能開綠燈的開綠燈，幫助當事人發(fā)展壯大。近年來，我們通過回訪，為30多個經(jīng)營困難當事人減免費用12萬余元。對下崗工人和大中專畢業(yè)生落實國家優(yōu)惠政策，辦理優(yōu)惠證戶1086戶，減免費用100多萬元。
　　三是回訪與規(guī)范相結(jié)合，提高企業(yè)的經(jīng)營水平。如**年5月，市某調(diào)味品廠在沒有取得qs標志的情況下，擅自在產(chǎn)品包裝上標注qs標志，被我局查處。執(zhí)法人員在對此案回訪過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)雖已改正違法 ……（未完，全文共2708字，當前僅顯示1721字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局實行案件回訪制度經(jīng)驗做法》）