在全市郵政工作座談會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、2008年上半年基本工作情況
（一）企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提升
（二）各項(xiàng)業(yè)務(wù)改革積極推進(jìn)
（三）重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好
（四）管理工作得到加強(qiáng)
（五）服務(wù)質(zhì)量明顯改善
（一）樹立新的發(fā)展理念，努力構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)
（二）加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)增量增收
（三）深化_機(jī)制改革，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力
（四）推進(jìn)精細(xì)化管理，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量
（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，確保信息_全運(yùn)行
（六）推進(jìn)“和諧小家”建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)職工和諧發(fā)展
（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的和諧穩(wěn)定
……

　　在全市郵政工作座談會(huì)上的講話
　　同志們：
　　這次會(huì)議的主要任務(wù)是，以_總書記視察安徽和廣西南寧郵政處理中心時(shí)的重要講話為指導(dǎo)，傳達(dá)貫徹全省郵政工作座談會(huì)精神，回顧總結(jié)上半年全市郵政工作情況，安排下半年工作目標(biāo)和任務(wù)，就“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”做深入部署，動(dòng)員全市郵政員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，加快宿州郵政發(fā)展步伐，確保超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。下面我講兩個(gè)方面的內(nèi)容。
　　一、 2008年上半年基本工作情況
　　今年以來，全市郵政職工認(rèn)真貫徹落實(shí)全省郵政工作會(huì)議和全市郵政工作會(huì)議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，繼續(xù)強(qiáng)化科學(xué)管理，努力改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了宿州郵政事業(yè)又好又快地發(fā)展。
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提升
　　2008年上半年，全市實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入8699萬元，完成年計(jì)劃的58.03%，全省排名第一，比2007年同期增長了31.78%，增長率全省排名第一，圓滿完成省局下達(dá)的收入預(yù)算；郵政收支差額完成1251萬元，完成年計(jì)劃的52.3%，企業(yè)收支質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高，為超額完成2008年各項(xiàng)預(yù)算目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　�。ǘ└黜�(xiàng)業(yè)務(wù)改革積極推進(jìn)
　　郵儲(chǔ)_改革進(jìn)一步深化。上半年，郵政儲(chǔ)蓄銀行宿州分行正式掛牌成立，根據(jù)省公司部署，我局順利完成了一類網(wǎng)點(diǎn)和二類網(wǎng)點(diǎn)的組建
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略963字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
5位，其中：中郵快貨完成36.45萬，完成年計(jì)劃的36.45%，分銷業(yè)務(wù)累計(jì)完成114.36萬，完成年計(jì)劃30%。
　　分銷業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，全市農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)688個(gè)，其中直營店27個(gè)、加盟連鎖店230個(gè)、三農(nóng)服務(wù)代辦點(diǎn)430個(gè)。
　　中郵快貨發(fā)展增速加快，平均單價(jià)進(jìn)一步提高，收入質(zhì)量逐步改善。
　　金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。全市郵儲(chǔ)余額達(dá)65.16億元，較年初凈增10.64億元，同比增長29.3%，居全省第四位，余額市場(chǎng)占有率20.14%，居全市金融機(jī)構(gòu)第3位，市場(chǎng)凈增占有率27.27%，居全市第2位，全市定活比46.13%，居全省第1位，累計(jì)實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)14793萬元，同比增長22.3%。全市共有50個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開辦了小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，累計(jì)發(fā)放貸款1174筆，金額2984萬元。
　　重點(diǎn)營銷項(xiàng)目成效顯著。我局與市文明辦聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮議知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全市共印制13萬封專題信封和答題卡，創(chuàng)收入13.2萬元，與市地稅局簽訂并制作個(gè)人完稅帳單業(yè)務(wù)，共制作近1萬件。數(shù)據(jù)庫商函完成中小企業(yè)商函19.35萬份，收入15萬元。“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入60多萬元，“徽鄉(xiāng)茶”全市共實(shí)現(xiàn)收入15萬元，“兩區(qū)一商”全市累計(jì)發(fā)展物流大客戶10家，實(shí)現(xiàn)收入10萬元。
　�。ㄋ模┕芾砉ぷ鞯玫郊訌�(qiáng)
　　強(qiáng)化預(yù)算管理，提高預(yù)算控制能力。今年預(yù)算管理由以往的收支差額管理改為成本費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)管理，通過預(yù)算目標(biāo)的細(xì)分安排，有效調(diào)整成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)性成本比重，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費(fèi)用結(jié)構(gòu)。
　　加強(qiáng)用工管理，盤活人力資源。按照“總量控制、減員增效、結(jié)構(gòu)調(diào)整”的原則，我局繼續(xù)規(guī)范用工制度，完善選人用人機(jī)制，為郵政和郵政金融的分營工作提供了人力資源保證；加強(qiáng)了勞動(dòng)合同和勞動(dòng)協(xié)議的管理，加大了人員考核力度，優(yōu)化了生產(chǎn)流程；扎實(shí)推進(jìn)員工教育工作，打造員工素質(zhì)工程，為人才儲(chǔ)備工作打下了基礎(chǔ)。
　　重視生產(chǎn)管理，做好了防雪救災(zāi)和奧運(yùn)安全工作。年初，面對(duì)_的冰雪災(zāi)害，我局在保證員工生命安全的前提下，用最短的時(shí)間，多方式、多渠道積極疏運(yùn)積壓郵件，確保了郵政通信的暢通，市局郵件處理中心被評(píng)為了“2008年抗雪救災(zāi)保暢通先進(jìn)集體”。同時(shí)我局高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”和“迎奧運(yùn) 嚴(yán)把郵件收寄關(guān)”專項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行儲(chǔ)匯資金安全管理制度，確保奧運(yùn)期間安全生產(chǎn)。
　�。ㄎ澹┓⻊�(wù)質(zhì)量明顯改善
　　2008年上半年，我局高度重視加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步開展了改善服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)。通過繼續(xù)修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范了服務(wù)質(zhì)量管理；全局以星級(jí)規(guī)范窗口的整治為重點(diǎn)，狠抓營業(yè)和投遞服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，窗口形象和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展；依托自身的網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢(shì)，將與老百姓生活息息相關(guān)的農(nóng)資、生活用品等送到他們身邊，逐步打造出宿州郵政服務(wù)“三農(nóng)”的特色品牌；充分發(fā)揮11185客戶服務(wù)中心的監(jiān)督功能，對(duì)用戶反映的問題，做到件件有落實(shí)，事事有回音，防止出現(xiàn)服務(wù)熱點(diǎn)問題；加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，建立健全上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、明查暗訪相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾制，形成了上下監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、用戶監(jiān)督的立體網(wǎng)絡(luò)，不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作。
　　當(dāng)然，在看到成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的一些問題和不足之處。主要體現(xiàn)在收入結(jié)構(gòu)還不盡合理，函件業(yè)務(wù)扣除賀卡收入呈現(xiàn)負(fù)增長，賬單及數(shù)據(jù)庫收入絕對(duì)值在全省位置靠后；物流、包件、電子商務(wù)收入完成較差；營銷項(xiàng)目工作進(jìn)度較慢，營銷體系仍需完善；管理和服務(wù)工作中還存在薄弱環(huán)節(jié)。這些問題都需要我們?cè)谙掳肽昙敖窈蟮墓ぷ髦胁扇∮辛Υ胧┘右越鉀Q。
　　二．2008年下半年郵政工作安排
　　下半年全市郵政工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真落實(shí)全省郵政工作座談會(huì)精神，力求“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”，堅(jiān)持用發(fā)展和改革的辦法解決前進(jìn)中的困難和問題，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，積極推進(jìn)改革進(jìn)程，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定，千方百計(jì)超額完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力推進(jìn)宿州郵政又好又快發(fā)展。
　　經(jīng)營目標(biāo)確保全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.6億，力爭(zhēng)完成1.65億。
　�。ㄒ唬淞⑿碌陌l(fā)展理念，努力構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)
　　解放思想永無止境，企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新。我局近三年來業(yè)務(wù)發(fā)展一直在全省名列前茅，這之中取得的每一點(diǎn)成績、每一次進(jìn)步都得益于思想的不斷解放、觀念的不斷改變。如何進(jìn)一步加快發(fā)展速度、提升發(fā)展質(zhì)量，這就要求我們要在繼承過去先進(jìn)做法和成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在思想上、行動(dòng)上力求更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。在下半年工作中，我們要牢固樹立“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”的發(fā)展觀念，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”的深刻涵義，形成并落實(shí)“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”的自覺行動(dòng)。要在解放思想、轉(zhuǎn)變觀念上更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)，在市場(chǎng)拓展上更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)，在精細(xì)化管理上更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)，在改善服務(wù)上更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)，使我們能夠在解放思想中強(qiáng)化發(fā)展動(dòng)力，在市場(chǎng)拓展中搶抓發(fā)展 ……（未完，全文共9904字，當(dāng)前僅顯示2705字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全市郵政工作座談會(huì)上的講話》）