xx銀行領(lǐng)導(dǎo)9月份蹲網(wǎng)點情況報告

目錄/提綱：……
一、所做主要工作
二、發(fā)現(xiàn)和解決問題情況
三、幾點建議
二是辦理手續(xù)較其他行復(fù)雜三是份額確認(rèn)內(nèi)容不詳細(xì)
六是我行基金凈值明細(xì)表均為手工抄寫，無法屏幕打印七是無基金凈值滾動顯示屏
四、10月份蹲點工作打算
一是幫助所包單位抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營
二是抓好兩單位的基礎(chǔ)管理工作
三是做好兩單位員工行為排查工作
……

　　**銀行領(lǐng)導(dǎo)9月份蹲網(wǎng)點情況報告
　　9月份，共到所包網(wǎng)點營業(yè)廳和中心大道分理處組織學(xué)習(xí)、檢查和蹲點8次，其中9月3日、10日、17日、24日為組織學(xué)習(xí)，6日、13日、20日和27日為檢查和蹲點�，F(xiàn)將具體情況報告如下：
　　一、所做主要工作
　　1、組織學(xué)習(xí)：按照省行金庫管理專題會議的安排和執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動的實施方案，9月份學(xué)習(xí)的重點為金庫管理工作。具體分別為信農(nóng)銀監(jiān)（2007）88號文《關(guān)于對資金調(diào)運中心、固始支行金庫突擊檢查發(fā)現(xiàn)兩起嚴(yán)重違規(guī)問題的情況通報》、信農(nóng)銀發(fā)（2007）332號文《關(guān)于加強金庫管理行長辦公會會議紀(jì)要》、信農(nóng)銀發(fā)（2007）338號文關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《省行趙忠世、劉桂玲同志在全省農(nóng)行金庫管理暨執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動動員大會上講話的》
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略537字，正式會員可完整閱讀）……　
一天的做法。人的精力畢竟是有限的，連續(xù)上兩天班常常使柜員身心疲憊，而在這兩天之內(nèi)也是柜員很容易出差錯的時候。事實也證明了這一點，從對營業(yè)廳部分柜員出差錯的時間段統(tǒng)計來看，基本集中在上全天班的時候。發(fā)現(xiàn)此情況后，通過與柜員座談和實地查看，在不減少對外營業(yè)窗口、不增加柜員的前提下，通過嚴(yán)格交接班時間、縮短上行政班柜員休息時間的方法，使城區(qū)兩單位均實現(xiàn)了柜員“上半天休息半天”的作息制度。
　　三、幾點建議
　　1、建議將支行班子成員蹲網(wǎng)點報告由每月一次改為每季一次。班子成員蹲網(wǎng)點的主要工作就是組織網(wǎng)點學(xué)習(xí)、開展檢查、發(fā)現(xiàn)和解決問題。如果每月進(jìn)行一次匯報，由于時間相對較短，將會使報告有流于形式之嫌，難以保證報告質(zhì)量，達(dá)不到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的最終目的。
　　2、建議班子成員蹲網(wǎng)點實行定期輪換制度。一個班子成員長期在一個網(wǎng)點組織學(xué)習(xí)、開展檢查很容易產(chǎn)生慣性心理，致使該發(fā)現(xiàn)的問題而不能發(fā)現(xiàn)。若與崗位輪換一樣將班子成員所蹲網(wǎng)點進(jìn)行定期輪換，由于人的思維、想法不同，在到一個新的網(wǎng)點組織學(xué)習(xí)和檢查時很容易發(fā)現(xiàn)問題，即使有時意見不一，若通過交流、溝通，很容易達(dá)成一致，這樣更能保證蹲網(wǎng)點工作的效果。
　　3、建議盡快將電視監(jiān)控設(shè)備配備到位。在我所包的兩個網(wǎng)點中，營業(yè)廳的探頭不夠， 1、2號柜臺游離于監(jiān)控設(shè)施之外；而作為城區(qū)網(wǎng)點，中心大道分理處根本就沒有安裝電視監(jiān)控設(shè)備，致使柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中心理壓力過大，很容易出錯。建議市行盡快將兩單位監(jiān)控設(shè)備配備到位。
　　4、建議取消柜員等級制度。柜員級別制度的實行雖然在提高柜員積極性、改善柜面服務(wù)方面起到了一定的作用，但從實際情況來看卻是利大于弊。按照現(xiàn)在的柜員工資管理辦法，一級柜員的基礎(chǔ)工資較三級柜員的相差200元，而實際上在工作時間相同的情況下，一級柜員平均每月要比三級柜員多辦理600筆業(yè)務(wù)才能趕上三級柜員的工資水平，況且，柜員級別一定就是一年，顯然有失公允，將會挫傷絕大部分二級以下柜員的積極性。建議市行取消級別管理制度，全部改為靠業(yè)務(wù)量考核管理。
　　5、建議加大對基金業(yè)務(wù)的重視和研發(fā)力度。從各方面反饋的信息來看，農(nóng)行的基金代理業(yè)務(wù)不如其他行、信陽行不如周邊行。在與一線柜員交談時，他們普遍認(rèn)為之所以造成現(xiàn)在的局面，主要是以下幾個方面的原因：一是獎勵措施不到位，柜員無積極性；二是辦理手續(xù)較其他行復(fù)雜；三是份額確認(rèn)內(nèi)容不詳細(xì)。與其他行相比，我行只有份額，無凈值、無手續(xù)費數(shù)；四是網(wǎng)速太慢；五是不能提供短信服務(wù)；六是我行基金凈值明細(xì)表均為手工抄寫，無法屏幕打印；七是無基金凈值滾動顯示屏。因此，建議市行逐級向上反映，徹底解決上述問題，以扭轉(zhuǎn)我行基金代理業(yè)務(wù)徘徊不前的局面。
　　四、10月份蹲點工作打算
　　10月份已進(jìn)入第四季度，各項工作將進(jìn)入收官階段。作為蹲 ……（未完，全文共2370字，當(dāng)前僅顯示1506字，請閱讀下面提示信息。收藏《**銀行領(lǐng)導(dǎo)9月份蹲網(wǎng)點情況報告》）