在加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、提高思想認(rèn)識
（一）建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是廣大農(nóng)民群眾的迫切愿望
（二）建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是打造服務(wù)政府的具體表現(xiàn)
（三）建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的必然要求
（四）建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要手段
二、突出工作重點(diǎn)
一要明確一個(gè)宗旨
二要確保三個(gè)到位
一是辦公場地到位
二是人員配備到位
三是經(jīng)費(fèi)投入到位
三要完善四類服務(wù)
四要堅(jiān)持六項(xiàng)制度
三、落實(shí)關(guān)鍵舉措
一要迅速制定計(jì)劃
二要加快建設(shè)速度
三要密切協(xié)調(diào)配合
四要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
一要注重實(shí)效，不搞形式主義
二要量力而行，不盲目攀比
三要突出特色，不強(qiáng)求一律
四、強(qiáng)化組織保障
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
二要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)
……

　　在加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作會議上的講話
　　同志們：
　　今天，我們在這里召開全縣加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作會議，主要目的是貫徹落實(shí)今年4月份召開的全省行政監(jiān)察工作座談會精神，總結(jié)推廣試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作成果，全面部署安排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作。為組織籌備好此次會議，縣委縣政府作了精心的準(zhǔn)備，5月份專門安排縣政府辦、紀(jì)委、監(jiān)察局相關(guān)人員前往江都、海安等地進(jìn)行考察調(diào)研，并結(jié)合外地先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和我縣實(shí)際情況認(rèn)真組織開展了試點(diǎn)工作。會前，我們現(xiàn)場觀摩了ｘｘ、ｘｘ兩鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心和便民服務(wù)室。剛才，紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長ｘｘｘ同志宣讀了《ｘｘ縣加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》。青陽鎮(zhèn)、上塘鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志也向大家介紹了便民服務(wù)中心的建設(shè)情況和具體措施。希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門按照方案要求，充分借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真抓好落實(shí)。下面我強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見：
　　一、提高思想認(rèn)識。
　　建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能、改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理_的有益探索,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府創(chuàng)新服務(wù)模式、規(guī)范服務(wù)行為、打造服務(wù)型政府的有效措施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門一定要充分認(rèn)識到建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感。
　�。ㄒ唬┙⑧l(xiāng)鎮(zhèn)便民服
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略834字，正式會員可完整閱讀）……　
。
　　二、突出工作重點(diǎn)。
　　為了穩(wěn)妥、有序、全面推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作建設(shè)，縣政府在認(rèn)真總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，制定下發(fā)了《ｘｘ縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)施方案》，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本地實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，認(rèn)真抓好落實(shí)。
　　一要明確一個(gè)宗旨。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，第一宗旨就是服務(wù)群眾、方便群眾，這也是我們建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要突出“便民”這一關(guān)鍵，在依法清理規(guī)范的基礎(chǔ)上，把涉及群眾利益的民政、土地、農(nóng)技服務(wù)、勞動(dòng)保障等審批、服務(wù)、收費(fèi)事項(xiàng)全部納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。所有公開的辦事環(huán)節(jié)、工作流程力求簡明直觀，一目了然，使群眾在辦事、上訪過程中真正能夠體會到便利，享受到實(shí)惠，切實(shí)感受到黨的溫暖，把群眾辦事的過程變成黨和政府與人民群眾加強(qiáng)聯(lián)系的過程。
　　二要確保三個(gè)到位。一是辦公場地到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心應(yīng)盡量選擇在交通便捷，方便群眾的位置，面積在100平方米以上，并根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容的需要在中心大廳設(shè)置若干相應(yīng)的服務(wù)窗口，配齊電腦、打印機(jī)、檔案櫥柜等必要的辦公設(shè)備；村便民服務(wù)室要達(dá)到“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)：一塊牌子、一套管理制度、一處辦公場所、一部電話、一套服務(wù)臺帳、至少一名工作人員值班。二是人員配備到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長兼任，同時(shí)配備一名綜合素質(zhì)好、管理水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的同志擔(dān)任中心副主任，具體負(fù)責(zé)中心的日常組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)工作。村、居設(shè)立便民服務(wù)室，設(shè)服務(wù)代理員一名，由村、居兩委會成員擔(dān)任。三是經(jīng)費(fèi)投入到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一個(gè)新生事物，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認(rèn)真做好服務(wù)中心建設(shè)、運(yùn)營的資金保障工作，將中心必要的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算，確保此項(xiàng)工作正常開展。
　　三要完善四類服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)實(shí)際情況和群眾的客觀需要，突出服務(wù)功能，本著能進(jìn)則進(jìn)、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則科學(xué)合理設(shè)置服務(wù)窗口，在服務(wù)過程中要堅(jiān)決做到便民高效、公開透明、依法公正、無償代理。便民高效是指要堅(jiān)持做到符合條件立即辦、材料不齊指導(dǎo)辦、多頭處理并聯(lián)辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦，嚴(yán)格落實(shí)“一站式辦公”的要求；公開透明是指要認(rèn)真落實(shí)好“六公開”，即公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)依據(jù)、公開責(zé)任單位、公開申報(bào)材料、公開辦事程序、公開承諾時(shí)限以及公開監(jiān)督機(jī)構(gòu)，做到公開透明，陽光操作；依法公正是指要認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格依法辦理或全程代理有關(guān)事項(xiàng)，既要熱情服務(wù)、方便群眾，又要按規(guī)矩辦事；無償代理是指為群眾全程代理的所有事項(xiàng)，除國家規(guī)定的收費(fèi)外，任何單位和個(gè)人一律不得收取代辦費(fèi)和其他手續(xù)費(fèi)，嚴(yán)禁搭車收費(fèi)。
　　四要堅(jiān)持六項(xiàng)制度。要切實(shí)抓好制度建設(shè)，健全完善登記備案制、一次性告知制、一門受理制、限時(shí)辦結(jié)和滯辦反饋制、超時(shí)默認(rèn)制以及責(zé)任追究制等六項(xiàng)制度。為群眾和客商提供咨詢、受理、辦件、開票、收費(fèi)和送達(dá)一條龍服務(wù)，確保中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)，管理制度化、規(guī)范化。同時(shí)，要強(qiáng)化對業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)規(guī)范、舉報(bào)投訴等情況的督查，將窗口部門及工作人員的工作業(yè)績、考核評議結(jié)果與窗口部門及人員的年度考核結(jié)合起來，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。此外，還要做好統(tǒng)計(jì)分析，建立健全各種臺帳和報(bào)表，對窗口辦件、資金流轉(zhuǎn)和考勤考核等方面的情況，進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的記錄和匯總，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的檢查。
　　三、落實(shí)關(guān)鍵舉措
　　一要迅速制定計(jì)劃。會上下發(fā)的加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案，已經(jīng)明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行模式、軟硬件建設(shè)以及實(shí)施步驟等內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認(rèn)真對照《實(shí)施方案》要求，根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，精心制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，于6月30日前上報(bào)縣軟建辦，確保本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作按計(jì)劃、有步驟推進(jìn)。
　　二要加快建設(shè)速度。今年4月14-15日召開的全省行政監(jiān)察工作會議明確提出，力爭年底前實(shí)現(xiàn)全省100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立便民服務(wù)中心，100%的村（社區(qū)）建立便民服務(wù)室的目標(biāo)。目前，全省13個(gè)市106個(gè)縣（市、區(qū)）已建93個(gè)行政審批服務(wù)中心，75%左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)建立了便民服務(wù)室（站），53%的村建立了便民服務(wù)室（站、中心）。而我縣剛剛結(jié)束青陽、上塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的試點(diǎn)工作，進(jìn)度明顯滯后于全省。因此各鄉(xiāng)鎮(zhèn)務(wù)必要增強(qiáng)緊迫感，按照《方案》提出的實(shí)施步驟和時(shí)間要求，不斷加大組織力度，全面加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的建設(shè)進(jìn)度。同時(shí)，要結(jié)合本地實(shí)際，合理確定項(xiàng)目，對符合條件的項(xiàng)目要堅(jiān)決 ……（未完，全文共4636字，當(dāng)前僅顯示2341字，請閱讀下面提示信息。收藏《在加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作會議上的講話》）