2007年人口和計(jì)劃生育信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法
（一）健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制
（二）領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益
（三）堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，提高信訪辦結(jié)率
三、存在的困難和問題
三、今后的工作措施
（五）抓好信訪工作，依法依紀(jì)查辦違法違紀(jì)案件
……

　　2007年人口和計(jì)劃生育信訪工作總結(jié)
　　2007年，我市計(jì)劃生育信訪工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會議精神，深入學(xué)習(xí)宣傳新的《信訪條例》，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民；以人為本，樹立群眾利益無小事的思想，以維護(hù)_和群眾合法權(quán)益、密切黨群關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標(biāo)，以貫徹落實(shí)“依法管理，村(居)民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，政策推動，綜合治理”工作方針，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，落實(shí)信訪工作責(zé)任制，把計(jì)劃生育信訪工作做為做好人口與計(jì)劃生育工作的重要內(nèi)容認(rèn)真來抓。積極為育齡群眾解難題、辦實(shí)事，使人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策規(guī)章得到了落實(shí)，計(jì)劃生育干部的工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，一些不符合依法行政要求的工作方式和方法得到了糾正�，F(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)匯報如下：
　　一、基本情況
　　2007年，全市共受理群眾來信來訪來電161件。其中，市人口委共受理30件（自辦2件，轉(zhuǎn)辦1件，交縣區(qū)人口局辦理27件，）。各縣（區(qū)）人口局受理158件（含市人口委交辦數(shù)），其中，涼州區(qū)
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心上，抓在手上。“一把手”親自現(xiàn)場辦公，掌握情況，遇到比較復(fù)雜的信訪問題時及時召開案情分析會，進(jìn)行具體指導(dǎo)，案情清楚后，結(jié)合實(shí)際，多方協(xié)調(diào)，以求徹底解決問題，使群眾的合法權(quán)益得到保護(hù)。避免了群眾越級訪和纏訪問題的發(fā)生。針對個別比較復(fù)雜的信訪案件，張祿和主任親自督辦，詢問調(diào)查結(jié)果，分析案件線索，指導(dǎo)辦案工作。組織相關(guān)人員對案情認(rèn)真深入地分析討論，拿出處理意見，并耐心細(xì)致地教育和疏導(dǎo)當(dāng)事人，使上訪戶的問題最終得到解決。信訪工作人員和當(dāng)事人均被張主任心系國策，一心為民的精神和雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)所感動，為計(jì)生系統(tǒng)做好信訪工作樹立了榜樣。
　　（三）堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，提高信訪辦結(jié)率。在信訪工作中，我們始終堅(jiān)持“屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對信訪反映的問題認(rèn)真對待，正確疏導(dǎo)，及時處理，依法解決，不推諉扯皮。對來電來訪熱情接待，認(rèn)真聆聽，仔細(xì)記錄，不冷漠敷衍，不上交矛盾。堅(jiān)持信訪辦結(jié)報告制度，要求自辦和交辦的信訪件一案一報，每半年對全市的信訪辦結(jié)情況進(jìn)行通報，對辦理時間較長的信訪件進(jìn)行電話催辦或督辦，促進(jìn)了信訪案件辦結(jié)率和辦案質(zhì)量的提高。對一般性的信訪，批交縣（區(qū)）人口局限時辦結(jié)，對反復(fù)上訪和比較復(fù)雜的信訪案件，我委領(lǐng)導(dǎo)重視，工作到位，責(zé)任落實(shí)，信訪干部以熱情的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真深入細(xì)致進(jìn)行調(diào)查，取得第一手資料后提出符合實(shí)際的處理意見協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行處理。對國家和省人口委、市人大、市委市政府、市紀(jì)委監(jiān)察局、市信訪局交辦和上級領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信訪案件，及時安排查處，按期辦結(jié)上報。做到了事事有交待，件件有回音，查辦有效果。今年以來，我委紀(jì)檢監(jiān)察室直接辦理信訪案件2件，查結(jié)并回復(fù)結(jié)果的2件，辦結(jié)率達(dá)到100％。市人口委交縣（區(qū)）人口計(jì)生局辦理信訪件27件，辦結(jié)25件，辦結(jié)率92.6％。
　　三、存在的困難和問題
　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)揚(yáng)社會主義民主、傾聽群眾呼聲，維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要渠道。人口計(jì)劃生育信訪工作是整個信訪工作的重要組成部分，依法做好計(jì)劃生育信訪工作，是推進(jìn)改革、發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)人口與計(jì)劃生育工作，穩(wěn)定低生育水平的重要環(huán)節(jié)。但是，由于計(jì)劃生育信訪工作的復(fù)雜性和特殊性，目前還面臨許多困難和問題。主要表現(xiàn)在：
　　1、基層干部對信訪工作的認(rèn)識尚待提高。有的同志缺乏群眾利益無小事的思想意識，對初信初訪工作的重要性認(rèn)識不足，重視程度不夠，以工作忙事情多為由，漠視群眾困難，對群眾反映的問題不聞不問，對和、應(yīng)付甚至辱罵的現(xiàn)象時有發(fā)生，沒有把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
　　2、機(jī)構(gòu)人員需要加強(qiáng)。有的縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信訪工作機(jī)構(gòu)不健全，責(zé)任不明確，無專(兼)職干部，力量薄弱，有的縣（區(qū)）人口局信訪工作由政法股（室）負(fù)責(zé)，有的由辦公室負(fù)責(zé)，有的是臨時抽調(diào)人員應(yīng)付，人員不固定。
　　3、辦案能力和水平亟待提高。計(jì)劃生育信訪反映的問題，大多數(shù)是真實(shí)的。調(diào)查中，由于知情人存在怕得罪人，怕打擊報復(fù)，取證特別困難。需要信訪工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開動腦筋，勇于探索，善于思考，以適應(yīng)新形勢，新情況的需要。
　　4、越級上訪、多頭上訪的問題繼續(xù)存在。上訪當(dāng)事人認(rèn)為找下不如找上，找小不如找大，找工作人員不如找領(lǐng)導(dǎo)。同一件事情同時找各級黨政部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，造成一些基層本來能夠解決的問題，由于無人管理，無人關(guān)注而越級上訪，多頭上訪。結(jié)果使多個部門都受理調(diào)查，造成人力、財(cái)力浪費(fèi)，同時也影響當(dāng)事人所在單位的工作秩序。
　　5、處理不徹底，問題沒解決。有的地方對轉(zhuǎn)辦的信訪案件，雖上報了問題已解決的報告，但問題依然存在，當(dāng)事人繼續(xù)上訪。
　　三、今后的工作措施
　　針對人口計(jì)劃生育信訪工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的新情況、新問題，我們要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，要樹立群眾利益無小事 ……（未完，全文共4121字，當(dāng)前僅顯示2082字，請閱讀下面提示信息。收藏《2007年人口和計(jì)劃生育信訪工作總結(jié)》）