您的位置:新文秘網>>服務/公務員/計劃規(guī)劃/>>正文

餐廳服務員的服務規(guī)程

發(fā)表時間:2008/8/6 12:40:59


  餐廳服務員要掌握一定的餐廳服務基礎知識和一定的工作技能。這是做好服務員接待工作的基本的條件,因為服務員只有懂得更多的基礎知識,掌握必要的服務技能,
……(新文秘網http://jey722.cn省略123字,正式會員可完整閱讀)…… 
后站立門口準備迎客。
  2、客人到餐廳,服務員面帶笑容,上前迎接(講禮貌語)熱情招呼客人帶位,主動上前拉椅請坐,然后倒上禮貌菜(并順帶餐牌,單紙)。
  3、服務員講話要大方得體,盡快向客人介紹各式品種及本共餐廳物色,推介本餐廳燒味類、飯類、粥粉面類及各類快餐食品。征求客人意見或服務員主動有禮向客人推介,落單后服務員要盡快入單,食品上臺,服務員要劃單對菜。
  4、上臺后,做到勤巡,勤加水,勤眼顧及時將零碟拿走。
  5、客人找數(shù),服務員要代客找數(shù),做到準確快揵,并向客人講聲“多謝”。如客人要打包,要主動幫助做好打包工 ……(未完,全文共543字,當前僅顯示345字,請閱讀下面提示信息。收藏《餐廳服務員的服務規(guī)程》