企業(yè)窗口單位2008年培訓(xùn)心得

　　時(shí)光如梭，我自進(jìn)入*****工作已將近三年，此次參加***組織的培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)也對(duì)之前的工作做一個(gè)小結(jié)。當(dāng)我回首幾年來(lái)走過(guò)的路時(shí)，卻絲毫沒(méi)有"揮一揮衣袖，不帶走一片云彩"的那份瀟灑。多重感受交織在一起，留下了難以抹去的痕跡。誰(shuí)不愿生命中多些美好，少些遺憾？但過(guò)去的無(wú)法更改，無(wú)論好壞，成功或者失敗，都只能作為一種可貴的人生積累。下面是我在學(xué)習(xí)中的心得，也是對(duì)過(guò)去工作積累的整理。
　　為有源頭活水來(lái)
　　***在培訓(xùn)中首先強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，要求我們學(xué)政治、學(xué)歷史、
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略389字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
是如此。***要求我們?cè)诠ぷ髦凶袷?a href=http://jey722.cn/0c/32/index.html>規(guī)章制度、恪守紀(jì)律的同時(shí)團(tuán)結(jié)一心。
　　所謂團(tuán)結(jié)，是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神�！捌髽I(yè)的興衰在于經(jīng)營(yíng)決策，事業(yè)的興衰在于目標(biāo)是否一致”想要事業(yè)興盛、成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體，只需要我們都用真誠(chéng)去面對(duì)集體中的每一個(gè)人，讓這個(gè)集體里的每一個(gè)人，都感覺(jué)到心靈的溫暖。學(xué)會(huì)在他人的贊賞中尋得自信，而不是狂妄自大；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的話語(yǔ)，而不是妄加評(píng)論；學(xué)會(huì)客觀地看待他人的言論，而不是偏袒憎惡；學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，而不是放大缺點(diǎn)；學(xué)會(huì)平和的對(duì)待他人的缺陷，而不是挖苦諷刺； 學(xué)會(huì)在必要的時(shí)候讓步，而不是斤斤計(jì)較，正所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空�！� 理所當(dāng)然的，彼此之間還要互相幫助，共享微笑與淚水，這樣才是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體！
　　我想一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體所遇到的任何困難都會(huì)迎刃而解，因?yàn)榧w擁有個(gè)人無(wú)法比擬的無(wú)窮智慧。友愛(ài)產(chǎn)生動(dòng)力,和諧鑄就輝煌。雖然我們每個(gè)人不是最優(yōu)秀的，但我們?cè)谝黄鹁涂梢越M成一個(gè)最優(yōu)秀的集體——一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。
　　講文明、樹(shù)新風(fēng)
　　2008年是中國(guó)奧運(yùn)年，“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”的宣傳深入人心。作為窗口單位，我們代表***的形象，在外籍乘客面前代表中國(guó)的形象，這就使得重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。文明禮儀教育也是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
　　禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈�、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
　　通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)怎樣做好工作，怎樣 ……（未完，全文共1717字，當(dāng)前僅顯示1091字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)窗口單位2008年培訓(xùn)心得》）