大家好,很高興區(qū)局團委能給我這個機會,讓我能在這里與其他優(yōu)秀的團員青年一起相互學習、相互交流、相互促進。我叫李強,男,24歲,同力達職工,于2004年進入方莊郵電局,從事儲蓄營業(yè)員工作,雖然進入郵局的時間并不長,但是憑著對郵政工作的熱愛和做事不愿服輸的韌勁,在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績。在05年底被評為區(qū)局文明職工;在06年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名,06年6月的區(qū)局五筆練功比賽中獲得第1名;06年9月區(qū)局的英語比賽獲得團體第二名。以下就是我的一些工作、學習心得,如有不足之處希望大家批評指正。
記得自己剛進入郵局工作的時候,對業(yè)務知識了解的非常少?粗渌略谵k理業(yè)務的時候都是非常的熟練,就暗自下決心自己一定要努力的學,有一天能和他們
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不好意思了。我認為:“只有在你把用戶當成親人一樣對待的時候,他們才能用心和你去溝通,這樣才會做出另用戶滿意的服務工作來。”
今年初,區(qū)局進行了五筆的普測,從中挑選錄入速度快的去參加管局的五筆練功比賽。那時候,我的五筆錄入水平在區(qū)局中還算可以的,大概每分鐘90個字左右。但為了使自己的水平提高得更快,我給自己制定了一個練習方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到電腦前面練習五筆,這已經成為了一個習慣。開始練習的時候,每天提高的速度都不大,有的時候只是幾個字的提高。我非常著急,面對著電腦不知道該怎么辦才好。但是一直有一個堅定的信念支持著我,那就是不管多辛苦都要堅持下去。為了能更大幅度的提高錄入速度,我把每天的練習時間加長了一些,而且不管多晚,每天都會堅持打1-2個小時。記得好幾次,因為下班比較晚,回家吃完飯?zhí)貏e的累,根本不想再去練習了,但一想到別人能做到的事情我也一定能做得到,一想到這,我的精神也提高了幾分,那幾天晚上都是打到11、12點鐘才睡覺。凡事熟能生巧,巧能成精。要想提高五筆的速度唯一的辦法就是苦練,想要投機取巧更是不可能的。之后的每一天我都會按照我的目標練習五筆,把那些不常打的字記下來然后反復練習,直到熟悉為止。有時在工作中也會遇到一些難字,我每次都是認真的把這個字記在心里,工作后反復的練習幾遍,直至看到這個字后不用再去想怎么拆就能打出來。平常路上要是看到字的時候也會不自覺的用手指比劃幾下,把它打出來。這已經成了一個習慣,見到字就想拆。我始終相信,只要堅持和努力就一定可以打得更快。功夫不負有心人,經過長時間的練習,我的錄入速度漸漸有了提高。從每分鐘90個字到100個字,再到110個字……。最終從區(qū)局的第4名升到了第1名,在管局的比賽上獲得了第13名。
發(fā)揮自身的英語優(yōu)勢,為做好2008年奧運會的服務工作打下良好基礎。我憑著自身的英語優(yōu)勢,被局里推薦到區(qū)局進行英語集訓。這次集訓把郵政和奧運相結合,主要是針對郵政英語,奧運英語和日常英語幾個方面進行相關知識的培訓。但這次的英語是以郵政營業(yè)為主,而我是儲蓄員,對營業(yè)的知道不是很了解,為了能更好的跟上學習進度,我就經常利用自己休息的時間去營業(yè)組學習郵政營業(yè)知識。要想提高英語水平首先需要記大量的單詞,詞匯量是學好英語的必要前提。于是,我把書上的生詞記在一個本子上,而且把注解都標注上,在休息或課余時間里就拿出來背背。背單詞對于每一個學習英語的人來說都是一件很煩惱的事情,尤其是在一個單詞有多種意思的時候背起來就費勁了。我找到了一個適合自己學習單詞的方法,就是一邊背的時候一邊在紙上反復的寫幾遍。這樣不但可以加深對單詞的理解,而且也有助于記憶。另外我之前相對于比較弱的就是口語,和別人用英文交流的時候不是很流利。對于這個問題,我意識到只有多說才行。周 ……(未完,全文共2384字,當前僅顯示1515字,請閱讀下面提示信息。
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