供電公司調(diào)度室任調(diào)度員事跡材料

　　***，1992年從技校畢業(yè)分配到資溪供電公司，當(dāng)過(guò)水電站、開(kāi)關(guān)站值班員，2002年調(diào)至公司調(diào)度室任調(diào)度員。多年來(lái)，她用自己的行動(dòng)對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做了最動(dòng)人的注解。
　　一、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)。
　　調(diào)度人員承擔(dān)著全縣電力網(wǎng)的運(yùn)行、檢測(cè)、指揮以及所有智能化網(wǎng)管設(shè)備方式編制和數(shù)據(jù)庫(kù)配置。徐之筠從擔(dān)任調(diào)度員開(kāi)始，她深知自己起點(diǎn)低，要學(xué)的東西太多，每天一有空就翻看資料，全縣有10kv開(kāi)關(guān)站3座，35kv變電站4座，10kv線(xiàn)路46條，35kv線(xiàn)路4條，30多座上網(wǎng)小水電站，它們的分布她都牢記在心。2004年實(shí)行調(diào)度自動(dòng)化以后，工作要求越來(lái)越高，遇上不懂的問(wèn)題她都向所長(zhǎng)請(qǐng)教，直到弄懂為止。她常說(shuō)：“學(xué)無(wú)止境，調(diào)度工作責(zé)任重大，不
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年春節(jié)前的一場(chǎng)大雪造成了資溪縣輸電線(xiàn)路和配電設(shè)備事故頻發(fā)，調(diào)度室的電話(huà)鈴聲此起彼伏，有搶修的、配電的、報(bào)故障點(diǎn)的，還有很多是用戶(hù)查詢(xún)停電原因的，當(dāng)值調(diào)度員徐之筠在精神高度集中處理事故的同時(shí)，還要耐心地答復(fù)用戶(hù)�！拔�，是供電局嗎？我們家怎么停電了，你們是“電老虎”想停就停，這么冷的天，我們沒(méi)電取暖，再不給我們來(lái)電，就去告你們單位······”一連串的指責(zé)、漫罵，但她始終把“客戶(hù)至上”奉為企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，從客戶(hù)角度出發(fā)，耐心解釋說(shuō)服，她深知自己的一言一行代表的不僅僅是個(gè)人，更重要的是代表著企業(yè)的整體形象。工作忙的時(shí)候經(jīng)常顧不上吃飯，還要面對(duì)客戶(hù)的不理解，但她總是一笑而過(guò)，無(wú)怨無(wú)悔。
　　三、真誠(chéng)留住“金鳳凰”
　　近幾年，隨著縣委縣政府招商引資力度的加強(qiáng)，供電質(zhì)量的好壞和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的高低顯得尤為重要。為了留住這些“金鳳凰”使他們?cè)谶@里蓬勃發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)縣城經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，徐之筠常說(shuō)：“做好對(duì)外商的供電，直接關(guān)系到供電人的形象，關(guān)系到本縣的投資環(huán)境，我們必須全心全意為企業(yè)為客商服務(wù)。”劉家山水電站由浙江商人投資六千萬(wàn)元，工程施工質(zhì)量要求非常高，在工程后期筑壩、澆壩過(guò)程中，客商要求調(diào)度保證供電，為了確保供電萬(wàn)無(wú)一失，徐之筠和調(diào)度所長(zhǎng)一起制定應(yīng)急處理預(yù)案，在筑壩、澆壩過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)一起停電事故，確保了施工用電，保證了工程質(zhì)量，使工程如期竣工。
　　2007年10月30日由于建昌至進(jìn)賢220kv線(xiàn)路架設(shè)需跨越建資110kv線(xiàn)路。資溪供電范圍全部停電。接到通知后調(diào)度提前7日進(jìn)行了停電信息公告，對(duì)重要客戶(hù)都送達(dá)了停電通知書(shū)。10月30日早上8：00網(wǎng)電停了，當(dāng)值調(diào)度員徐之筠接到了銅礦廠(chǎng)的求助電話(huà)，他們說(shuō)雖然已接到了停電通知，但是接到了一個(gè)大訂單，昨晚開(kāi)始加班，想在停電前多生產(chǎn)一些，沒(méi)注意到出爐時(shí)間沒(méi)到，停電時(shí)間到了。如果沒(méi)有電保溫，一爐的銅將全部成為廢品，那樣要損失十幾萬(wàn)元，希望調(diào)度能想辦法保電，接到電話(huà)后，她陷入了深深的矛盾之中，網(wǎng)電已經(jīng)停了，再送電是不可能的，公司已經(jīng)按規(guī)定程序下達(dá)了停電通知，因客戶(hù)自己不謹(jǐn)慎造成的損失也與公司無(wú)關(guān)，可是不想辦法保電，雖然損失的是幾十萬(wàn)元，但涼了的卻是客商的心。想到這她撥通了調(diào)度所長(zhǎng)的電話(huà)，把自己的想法告訴了所長(zhǎng)，所長(zhǎng)表示同意，最后調(diào)動(dòng)小水電發(fā)電，給銅礦廠(chǎng)送去了電，為客商挽回了損失。由于供電服務(wù)的到位，不但留住了“金鳳凰”，而且引來(lái)了更多的“金鳳凰”落戶(hù)資溪。
　　四、舍棄小家，為了大家。
　　徐之筠的愛(ài)人在外地工作，她一個(gè)人既要工作又要照顧年幼的兒子，可她從沒(méi)有因?yàn)榧沂碌⒄`過(guò)工作。她放棄了一次次的探親假，愛(ài)人調(diào)到外地工作幾年 ……（未完，全文共2232字，當(dāng)前僅顯示1419字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《供電公司調(diào)度室任調(diào)度員事跡材料》）