質量管理應從細節(jié)做起

　　質量管理應從細節(jié)做起
　　我們的公司經(jīng)過了十七年的市場經(jīng)濟的洗禮，取得了長足的進步，但產(chǎn)品質量問題隨著企業(yè)發(fā)展日益凸顯了許多弊端。質量管理天天講、月月講、日日講；質檢員天天查、時時查；質量通報天天發(fā)、天天罰；總經(jīng)理和質檢主管副總無時無刻在關注，大會小會強調、再強調，為什么我們的產(chǎn)品質量還是達不到預期目的呢？關鍵在于人的心態(tài)，如果從管理者到員工能夠從被動心態(tài)轉變?yōu)橹鲃有膽B(tài)；如果每一個員工質量意識都提高了；如果每一位操作工都能從小事做起、精工細作；如果每一個設計、生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)崗位上都能夠把愛崗、敬業(yè)、奉獻當成自己的使命，把企業(yè)當作自己家的事業(yè)來工作，我們的產(chǎn)品就會實現(xiàn)真正意義上的
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真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。其核心方法是：
　　1、作為企業(yè)來說，應把企業(yè)的經(jīng)營策略轉換為企業(yè)每位員工的自覺行為，改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，使其程序化、規(guī)范化、細致化。
　　2、要準確地評價、分析每一位員工，將合適的員工安排在合適的崗位上�！坝脤θ�，至關重要；用錯人，步步皆錯”，選擇優(yōu)秀的員工和管理人員放在關鍵的工作崗位上，充分發(fā)揮自己的潛能，施展其才華為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。
　　3、在工作中要勤于做計劃。無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務。如果在每項工作施展過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現(xiàn)的諸多問題，也就是一定要從實際出發(fā)，只有做到這一點，我們的工作才能忙而不亂，有條不紊，井然有序。
　　4、企業(yè)要建立起一個培養(yǎng)各種經(jīng)營和管理人才的框架，形成優(yōu)秀人才脫穎而出的梯次后備隊伍。只有這樣，企業(yè)才能長盛不衰、才能基業(yè)常青、才能在持續(xù)經(jīng)營中立于不敗之地。
　　5、領導干部要以身作則。俗話說：沒有落后的員工，只有落后的領導。當企業(yè)上一級領導對任何一件工作安排布置以后，既要以身作則、身體力行，并付諸行動，只有這樣，員工才能按照領導著的行動和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領導的表率作用就最大限度地體現(xiàn)出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會再工作崗位、在角落偷偷的抽煙，這就是表率的效應。所以只有每一位中層以上領導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調動每位員工的工作積極性。
　　三、生產(chǎn)現(xiàn)場的精細化管理是實施細節(jié)管理的關鍵。
　　一個企業(yè)在產(chǎn)品或服務上有某種細節(jié)上的改進，也許只能給消費者增加1%的喜好，然而在市場占有的比例上，這1%的細節(jié)會引起幾倍的市場差別。原因很簡單，當消費者將兩個產(chǎn)品做比較之時，相同的優(yōu)勢被抵消了，對決策起作用的就是那1%的細節(jié)。對于消費者的購買選擇來講，是1%的細節(jié)優(yōu)勢決定那100%的購買行為。這樣，微小的細節(jié)差距往往是市場占有率的決定因素。所謂 ……（未完，全文共2084字，當前僅顯示1325字，請閱讀下面提示信息。收藏《質量管理應從細節(jié)做起》）