關(guān)于提高企業(yè)辦公室文書(shū)工作人員素質(zhì)的粗淺看法

目錄/提綱：……
一、文書(shū)工作在企業(yè)中的重要地位和作用，從客觀上要求提高文書(shū)工作人員素質(zhì)
一是及時(shí)性
二是指導(dǎo)性
三是廣泛性
四是連續(xù)性
二、文書(shū)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)
一是復(fù)雜性
二是時(shí)效性
一是要具備較高的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)
二是要具備較高的文化素質(zhì)
三是要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
三、提高文書(shū)工作人員素質(zhì)的途徑
一是加強(qiáng)政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的建設(shè)
一是要有針對(duì)性，針對(duì)文書(shū)人員中所普遍存在的問(wèn)題、思想模糊認(rèn)識(shí)等
二是及時(shí)性，發(fā)現(xiàn)思想上、價(jià)值觀上出現(xiàn)不正常苗頭，要及時(shí)幫助和引導(dǎo)
二是加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)
四是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉
……

　　關(guān)于提高企業(yè)辦公室文書(shū)工作人員素質(zhì)的粗淺看法
　　文書(shū)工作是企業(yè)辦公室工作的重要組成部分，是一項(xiàng)政治性、服務(wù)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。文書(shū)工作對(duì)及時(shí)傳達(dá)、貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策法令，互通情況，處理問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)，傳遞信息，提高工作效率等都具有十分重要的意義。它對(duì)企業(yè)實(shí)施科學(xué)決策，強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，疏通業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)生機(jī)和活力等具有重要的地位和作用。一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)文書(shū)工作能否搞好，很大程度上取決于文書(shū)工作人員素質(zhì)的高低。本文就提高文書(shū)工作人員素質(zhì)談一談粗淺看法。
　　一、文書(shū)工作在企業(yè)中的重要地位和作用，從客觀上要求提高文書(shū)工作人員素質(zhì)。
　　第一，文書(shū)工作是企業(yè)實(shí)施有效管理的重要手段之一。企業(yè)為了履行自己的職責(zé)，除對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策之外，更重要的是實(shí)施有效管理。企業(yè)無(wú)論是了解情況，還是履行職責(zé)，都要借助于文書(shū)工作這一手段，這是因?yàn)槲臅?shū)工作具有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是及時(shí)性。運(yùn)用文書(shū)往來(lái)的形式，上傳下達(dá)。二是指導(dǎo)性。文書(shū)是貫徹黨的路線、方針、政策及上級(jí)有關(guān)精神的主要形式，是基層單位和職工必須依
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的質(zhì)量，同時(shí)，也為企業(yè)工作提供了方便條件。
　　科學(xué)的文書(shū)工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。那種認(rèn)為文書(shū)工作人員是“收收發(fā)發(fā)，打打印印，有個(gè)人干就行，干好干壞無(wú)所謂”的看法是極其錯(cuò)誤的。各種文件、信息、資料常常需要轉(zhuǎn)瞬即到，有時(shí)是一紙值千金。由此可見(jiàn)，企業(yè)文書(shū)工作不單單是收收發(fā)發(fā)，寫(xiě)寫(xiě)編編，僅僅停留在事務(wù)工作方面，它與企業(yè)的興衰也有著極為密切的關(guān)系。文書(shū)工作的重要地位要求必須提高文書(shū)人員的素質(zhì)。
　　二、文書(shū)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)
　　企業(yè)文書(shū)工作有兩個(gè)比較突出的特點(diǎn)：一是復(fù)雜性。企業(yè)公文種類(lèi)繁多，專(zhuān)用公文、技術(shù)公文、通用公文，使用效率都較高。二是時(shí)效性。隨著社會(huì)信息化程度日益提高，信息流動(dòng)速度明顯加快，在這種環(huán)境下，企業(yè)文書(shū)處理工作必須高速運(yùn)轉(zhuǎn)，掌握商機(jī)。同時(shí)，隨著企業(yè)管理的不斷進(jìn)步，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作的要求也更嚴(yán)、更細(xì)、更實(shí)。對(duì)文書(shū)工作人員也提出了更高的要求�，F(xiàn)代企業(yè)管理中，加強(qiáng)企業(yè)文書(shū)工作，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。我認(rèn)為，做為文書(shū)工作人員，應(yīng)具備以下素質(zhì)：
　　一是要具備較高的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。文書(shū)工作反映企業(yè)的基本素質(zhì)，是一項(xiàng)政治性、思想性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須要有堅(jiān)定正確的政治方向。用馬列主義、_思想和_建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，不斷改造自己的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。在復(fù)雜的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)面前，保持清醒的頭腦，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念。自覺(jué)養(yǎng)成全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)；要熱愛(ài)本職工作、忠于職守，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，不好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，努力提高工作效率，嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，高質(zhì)量地提供服務(wù)；要遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密；要廉潔自律，無(wú)私奉獻(xiàn)。
　　二是要具備較高的文化素質(zhì)。文書(shū)人員經(jīng)常和文字、文章打交道，所涉及的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，所涉及的領(lǐng)域十分繁雜。例如，各式各樣的合同、協(xié)定、法律、法規(guī)。這就要求文書(shū)人員必須有較高的文化素質(zhì)。作為一名文書(shū)人員，不僅要有文學(xué)文字上的功夫，還要具備其它學(xué)種。諸如歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、企業(yè)管理等各方面的知識(shí)，這樣在工作中才能充分發(fā)揮出自身的作用。
　　三是要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在具有較高的政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)的同時(shí)，還要具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能成為稱(chēng)職的文書(shū)工作人員。在不同部門(mén)、不同崗位上工作的文書(shū)工作人員，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求有所不同，但總的說(shuō)都應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：基礎(chǔ)理論知識(shí)，如文書(shū)學(xué)、公文寫(xiě)作、信息管理、檔案管理、文書(shū)、信訪等相關(guān)學(xué)科；實(shí)際操作知識(shí)，熟練和掌握文書(shū)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的操作程序、操作方法。業(yè)務(wù)技能包括綜合處理能力、文字書(shū)寫(xiě)能力、速記能力、校對(duì)能力、運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，特別是在電腦打字機(jī)、電子計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備廣泛應(yīng)用的情況下，熟練地掌握它們的使用方法，不僅可以提高工作效率，而且可以大大提高文書(shū)工作的質(zhì)量�？偠灾�，文書(shū)工作人員要掌握的技能是多方面的。盡管單就某一位文書(shū)工作人員來(lái)說(shuō)不可能熟練掌握各種技能，但應(yīng)當(dāng)根據(jù)本職工作的需要重點(diǎn)掌握一些，以便更好地做好本職工作。
　　三、提高文書(shū)工作人員素質(zhì)的途徑
　　提高文書(shū)工作人員的素質(zhì)，是做好文書(shū)工作的基礎(chǔ)和前提，特別是在當(dāng)前對(duì)文書(shū)工作要求越來(lái)越高的情況下，提高文書(shū)工作人員素質(zhì)更成為各級(jí)主管部門(mén)和文書(shū)工作人員的當(dāng)務(wù)之急。我認(rèn)為，提高文書(shū)工作人員素質(zhì)應(yīng)從以下四個(gè)方面入手：
　　一是加強(qiáng)政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的建設(shè)。對(duì)文書(shū)工作人員的思想政治工作不可放松，要有效利用各種形式。如開(kāi)辦培訓(xùn)班，組織政治學(xué)習(xí)，針對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開(kāi)展討論活動(dòng)等。政治素質(zhì)方面的教育培訓(xùn)需注意兩個(gè)方面。一是要有針對(duì)性，針對(duì)文書(shū)人員中所普遍存在的問(wèn)題、思想模糊認(rèn)識(shí)等。二是及時(shí)性，發(fā)現(xiàn)思想上、價(jià)值觀上出現(xiàn)不正常苗頭，要及時(shí)幫助和引導(dǎo)。找出根 ……（未完，全文共4121字，當(dāng)前僅顯示2082字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于提高企業(yè)辦公室文書(shū)工作人員素質(zhì)的粗淺看法》）