xx煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范方面
二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)
三、主要工作：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織，全員參與
（二）積極爭(zhēng)取地方政府的支持，從政策法規(guī)層面支持卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
（三）制訂方案，統(tǒng)一思路、明確目標(biāo)
（四）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，借助專業(yè)公司，進(jìn)一步整合網(wǎng)絡(luò)資源
（五）因地制宜，采用靈活多種配送模式，充分體現(xiàn)三亞特色
（六）采取措施，控制“大戶”，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序
（七）以“訂單供貨”營(yíng)銷模式為基準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式
（九）規(guī)范卷煙零售市場(chǎng)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)管理
四、存在的問(wèn)題：
（一）低檔卷煙銷售難度大
（二）客戶對(duì)貨源的滿意度偏低
五、下一步設(shè)想：
（一）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整體聯(lián)動(dòng)，加快完成“全面提升”工作目標(biāo)
（二）進(jìn)一步完善客戶服務(wù)體系，提升客戶服務(wù)水平
（三）加大規(guī)范管理，加快網(wǎng)建向農(nóng)村市場(chǎng)的延伸速度，提高控制市場(chǎng)的能力
（四）完善管理機(jī)制，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)
（五）完善品牌培育體系，加強(qiáng)訂單預(yù)測(cè)滿足率和準(zhǔn)確率
……

　　**煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作情況匯報(bào)
　　今年來(lái)，我局（公司）嚴(yán)格按照“突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)”的工作要求，在原有網(wǎng)建工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)"電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流"的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，注重服務(wù)和效率，著重在服務(wù)客戶、培育品牌、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、科學(xué)管理上下工夫，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，提高卷煙市場(chǎng)調(diào)控力和市場(chǎng)占有率，努力提高“三個(gè)滿意”，繼續(xù)推進(jìn)、全面提升海南三亞煙草公司的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，與海南三亞公司所管轄的各市縣局（營(yíng)銷部）負(fù)責(zé)人簽訂了網(wǎng)建考評(píng)目標(biāo)責(zé)任書，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
　　一、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范方面
　　按照《地市級(jí)煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）的要求，主要制定了《2006年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進(jìn)全面提升實(shí)施方案》、《網(wǎng)建全面提升試點(diǎn)實(shí)施方案》、《三項(xiàng)制度改革方案》，以一體化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式、信息平臺(tái)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，各營(yíng)銷部、各部門、各崗位職責(zé)清晰，基本實(shí)現(xiàn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作標(biāo)準(zhǔn)化和流程化；同時(shí)，借三項(xiàng)制度改革，基本配齊各崗位工作人員以及各軟、硬件設(shè)施設(shè)備。
　　二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)
　　
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略799字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。
　�。ㄈ┲朴喎桨福y(tǒng)一思路、明確目標(biāo)。
　　根據(jù)海南省局（公司）網(wǎng)建工作會(huì)議的要求，為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)深入開展，實(shí)現(xiàn)三亞公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體功能的全面提升。在去年底，我們制定了《2006年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進(jìn)全面提升實(shí)施方案》、《有效控制卷煙 “大戶”的實(shí)施方案》，今年又制定了《網(wǎng)建全面提升試點(diǎn)實(shí)施方案》，這三個(gè)方案的出臺(tái)，進(jìn)一步明確三亞2006-2007年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向。統(tǒng)一思路、明確目標(biāo)，加快三亞煙草公司向現(xiàn)代流通企業(yè)的轉(zhuǎn)變，全面提升三亞片區(qū)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，以創(chuàng)新的思維和超常規(guī)的工作方法，在今年底全面達(dá)標(biāo)。
　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，借助專業(yè)公司，進(jìn)一步整合網(wǎng)絡(luò)資源。
　　當(dāng)前，行業(yè)上下對(duì)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的開拓已達(dá)成一個(gè)共識(shí)，即：開拓農(nóng)村卷煙市場(chǎng)是完善煙草網(wǎng)絡(luò)體系，不斷擴(kuò)大卷煙銷售，推動(dòng)煙草經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要舉措。三亞局（公司）黨組把新一輪網(wǎng)建全面提升工作的重點(diǎn)放到了農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上去，既符合市場(chǎng)客觀實(shí)際的要求，也適應(yīng)網(wǎng)建形勢(shì)變化的需要。今年八月份，班子成員分片包干，每人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，開展市場(chǎng)調(diào)研工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次率隊(duì)到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研，獲得了很多第一手資料,基本做到對(duì)網(wǎng)建資源整合情況、各地采用那種配送模式都心中有數(shù)，為全面整合網(wǎng)絡(luò)資源、優(yōu)化流程做好了充分準(zhǔn)備。
　　今年省局把三亞公司定為全國(guó)網(wǎng)建提升試點(diǎn)單位，為確實(shí)搞好試點(diǎn)工作，我們請(qǐng)專業(yè)公司和我們一起對(duì)三亞公司當(dāng)前卷煙配送線路進(jìn)行優(yōu)化整合設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查、資源調(diào)查、模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)計(jì)算，并結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)方案進(jìn)行多次的論證和修改，新的網(wǎng)建整合方案已經(jīng)成型，并試行，預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)整合，一是直配區(qū)域、直配戶數(shù)、直配數(shù)量都將擴(kuò)大；二是各營(yíng)銷部、各配送組的工作量將進(jìn)一步趨于平衡；三是物流成本和人員將大大節(jié)省，不僅車輛利用率、裝載率提高，而且網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化后，節(jié)省一輛車，減少5條配送線路，節(jié)省6名配送人員，使網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、配送面進(jìn)一步擴(kuò)寬。由于受三亞煙草網(wǎng)建現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及現(xiàn)有配送車輛的限制和影響，本次線路優(yōu)化還無(wú)法做到一步到位。隨著海南路政建設(shè)的發(fā)展、三亞煙草網(wǎng)建工作的不斷推進(jìn)和配送車輛的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)資源也將進(jìn)一步的整合和完善。
　�。ㄎ澹┮虻刂埔�，采用靈活多種配送模式，充分體現(xiàn)三亞特色。農(nóng)村卷煙市場(chǎng)是我司今后可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略支點(diǎn)，而農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)和特殊卷煙銷售市場(chǎng)也是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。為了強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村和特殊市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的控制，徹底改變這部分市場(chǎng)卷煙經(jīng)營(yíng)戶無(wú)人管理、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非渠道進(jìn)貨、訪銷配送服務(wù)缺失的現(xiàn)象，維護(hù)好卷煙經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者利益。我們因地制宜，創(chuàng)新運(yùn)行模式，在現(xiàn)有條件下，對(duì)無(wú)法保障卷煙配送的人身和財(cái)產(chǎn)安全，或不具備配送的交通等其它客觀條件的零售市場(chǎng)，如農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū)、海島、漁港、部隊(duì)、監(jiān)獄等特殊市場(chǎng)的卷煙配送，為了提高農(nóng)村市場(chǎng)的辦證率，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)的控制力，打擊大戶，扶持中小戶，在特殊的區(qū)域采用特殊的辦法。采取“嚴(yán)控商流、靈活物流、規(guī)范流程、嚴(yán)密制度”，如“定時(shí)定點(diǎn)取貨”、“直訪代送”、“直訪代收（定點(diǎn)取貨）”等委托代送方式。
　　“定時(shí)定點(diǎn)取貨”、“直訪代送”、“直訪代收（定點(diǎn)取貨）”等委托方式，幫我們解決了很多問(wèn)題，但這是一個(gè)新的方式，也可能會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，為了防患于為然，我們采取了四線監(jiān)控。一是客戶經(jīng)理，每?jī)芍芤辽僮咴L一次，面對(duì)面了解這些客戶的進(jìn)銷存情況；二是稽查專管員每?jī)芍芤辽僮咴L一次，了解這些客戶的變化情況；三是送貨員每次送貨時(shí)要檢查代送戶（取貨點(diǎn)）的被代送戶的取貨情況；四是電訪員每次電訪時(shí)，要了解被代送戶上次訂貨到貨情況并做記錄。通過(guò)這些監(jiān)控制度，基本上能夠適時(shí)有效監(jiān)控這些代送和被代送戶。
　　（六）采取措施，控制“大戶”，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
　　我們把“控大戶、促規(guī)范”作為提升網(wǎng)建水平的突破口，首先對(duì)全片區(qū)卷煙市場(chǎng)和“大戶”情況展開調(diào)查摸底工作，并對(duì)“大戶”進(jìn)行登記造冊(cè)，建立專門的“大戶下線”檔案。其次是實(shí)施“大戶”貨源控制。對(duì)“大戶”的貨源根據(jù)摸底情況實(shí)施合理控制，按月下達(dá)計(jì)劃供應(yīng)量, 引導(dǎo)限量，密切關(guān)注銷售變化。第三是重點(diǎn)培 ……（未完，全文共6388字，當(dāng)前僅顯示2243字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作情況匯報(bào)》）