關(guān)于電力系統(tǒng)#同志申報(bào)為#縣“十大杰出青年服務(wù)明星”的事跡材料

　　縣電業(yè)公司*同志申報(bào)縣十大杰出青年服務(wù)明星事跡材料
　　站在新起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展
　　——關(guān)于申報(bào)**同志為***縣“十大杰出青年服務(wù)明星”的事跡材料
　　**，男，1973年6月出生，漢族，中共黨員，中級(jí)職稱。1991年參加工作，2001年起擔(dān)任***縣電業(yè)公司***供電所所長至今。
　　91年參加工作以來，在公司黨委、地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在同志們協(xié)同幫助下，思想上逐漸成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力也不斷得到加強(qiáng)和鍛煉，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，以自己的行動(dòng)實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)入黨誓言。特別是擔(dān)任***供電所所長以來，他以身作則，踏實(shí)肯干，不事張揚(yáng)，帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站務(wù)管理、安全生產(chǎn)諸方面都取得了優(yōu)異成績，為原***鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的
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同志急政府所急，急農(nóng)民所急，二話不說，自己驅(qū)車40華里，找到已下班的公司材料庫保管員，領(lǐng)出了合適的跌落閘。經(jīng)過緊張搶修，20時(shí)30分，抽水機(jī)終于恢復(fù)了轟鳴。
　　在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中深化服務(wù)。在多年的管理工作中，**同志緊密結(jié)合供電所的實(shí)際，教育大家牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓好工作的落實(shí)，在管理中深化服務(wù)。一是改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明。2006年夏季，***村9號(hào)表箱經(jīng)常跳閘，影響到該表箱供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。經(jīng)過細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家內(nèi)線路老化嚴(yán)重，家中的三級(jí)保護(hù)器失靈，造成了表箱內(nèi)二級(jí)保護(hù)器跳閘。通知了該用戶后，用戶不能理解，認(rèn)為供電所是在故意刁難，經(jīng)過**同志幾經(jīng)上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動(dòng)更換了家中的線路、保護(hù)器，恢復(fù)了該表箱用戶的正常用電。二是進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時(shí)間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對(duì)客戶提出的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行整改和提高，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交流、心與心的溝通。2007年春節(jié)剛過，**同志在走訪客戶時(shí)，陳營磚瓦廠廠長李正茂反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴(yán)重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實(shí)。得知客戶的困難后，**同志立即組織人員免費(fèi)出工，幫助磚瓦廠整改了低壓線路80****米，使其在節(jié)后及時(shí)恢復(fù)了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機(jī)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。三是在處理線路、設(shè)備故障方面本著高效快捷的方針，無論是三夏大忙季節(jié)還是節(jié)假日期間、無論是酷暑還是嚴(yán)冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實(shí)實(shí)地改進(jìn)和提高用電服務(wù)方式和水平，以優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發(fā)生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的公眾形象。2006年7月5日19時(shí)，我縣遭受特大暴風(fēng)雨襲擊，***供電所轄區(qū)內(nèi)10kv7407***ⅰ線趙于分支2基線桿被大風(fēng)刮倒造成線路跳閘，接到調(diào)度通知后，**同志立即組織人員進(jìn)行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)后，夜幕已
　　經(jīng)降臨，風(fēng)雨正在肆虐，但為保證企業(yè)及群眾的正常用電，他們隨即展開搶修，23時(shí)搶修結(jié)束，趙于分支送電成功，博得了用戶的一致好評(píng)。
　　發(fā)揮帶頭作用，搞好班組建設(shè)。**同志認(rèn)真履行班組長的模范帶頭作用，按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，他經(jīng)常召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，**同志結(jié)合本所實(shí)際， ……（未完，全文共2549字，當(dāng)前僅顯示1620字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于電力系統(tǒng)#同志申報(bào)為#縣“十大杰出青年服務(wù)明星”的事跡材料》）