局長在2007年機關事務管理工作會議上講話

目錄/提綱：……
一、以管理為核心，服務為宗旨，保障為目標，切實提高機關事務工作水平
（一）強化管理，注重規(guī)范，提高工作效能
（二）提升服務，打造品牌，塑造后勤部門新形象
（三）推進“三項”建設，夯實基礎，增強后勤保障能力
（一）切實推進黨的建設，為建設和諧機關、構建和諧社會提供堅強的組織保證
（三）加強黨風廉政建設，為和諧發(fā)展、干凈干事提供紀律保證
（四）加強機制制度建設，為促進工作規(guī)范和落實提供制度保證
……

　　同志們：
　　今天我們召開2007年度機關事務管理局管理工作會議，并邀請縣區(qū)管理局及社會化管理服務的有關后勤管理服務單位參加。這次會議的主要任務是，在總結我局2006年工作的基礎上，部署2007年的工作。進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，推進各項工作的落實。下面我根據(jù)局黨組的意見，講二個問題。
　　2007年是貫徹落實科學發(fā)展觀，推進社會主義和諧社會建設的重要一年，也是市委、市政府換屆之年。做好2007年的工作，對于保持我局良好的工作基礎和后勤服務保障體系，推進機關事務工作管理科學化、服務規(guī)范化、保障制度化，具有十分重要的意義。黨的十六屆六中全會對構建社會主義和諧社會進行了全面部署，全市經(jīng)濟工作會議對我市今年的工作作了具體部署和安排，為市機關事務管理工作指明了方向；我市海洋經(jīng)濟快速發(fā)展、財政收入不斷增加、公共支出結構不斷完善的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，為機關事務工作奠定了良好基礎；市委市政府領導對機關事務工作的重視和關心，市級機關各部門的支持和配合，為今年做好全局的工作創(chuàng)造了有利條件。
　　按照十六屆六中全會和全市經(jīng)濟工作會議的部署和要求，我市社會主義現(xiàn)代化建設將加速推進，海洋經(jīng)濟快速發(fā)展，各項改革繼續(xù)深化，這對機關事務工作提出了新的課題和要求。因此，我們要認清形勢，振奮精神，奮發(fā)有為，大力推進各項工作的創(chuàng)新、夯實管理基礎，突出工作規(guī)范，提升服務水平，增強保障能力，全面加快事業(yè)發(fā)展。
　　根據(jù)市委市政府的工作部署，2007年我局工作的總體要求是：以_理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中、五中、六中全會精神、中紀委七次全會精神和市第五次黨代會、市五屆人大一次會議和全市經(jīng)濟工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，按照構建社會主
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略1167字，正式會員可完整閱讀）……　
符。積極探索資產(chǎn)管理的新方法，確保資產(chǎn)保值增值。要加強房產(chǎn)管理，準確把握房產(chǎn)的實際情況和動態(tài)變化，開展房產(chǎn)清理工作，對現(xiàn)有房子進行一次全面的清查，摸清家底，規(guī)范房產(chǎn)出租和有關費用結算。實行經(jīng)營房產(chǎn)公開招租制度，杜絕房屋租賃中辦事不公和不廉潔行為。要強化合同管理，規(guī)范合同內(nèi)容和樣本，嚴格合同的履行。二要加強財務管理，突出預算管理與控制，提高預算水平和保障能力；加大預算的監(jiān)管力度，確保預算的執(zhí)行。規(guī)范財務收支行為，建立財務分析報告制度和季報制度，及時對經(jīng)費開支的結構、內(nèi)容和存在的問題進行整理分析，提出改進管理、加強財務控制的建議，進一步強化財務的監(jiān)管職能，確保財務決策的準確性。三要加強食堂管理，理順食堂內(nèi)部管理環(huán)節(jié)。要突出成本管理和膳食質(zhì)量管理，抓住進貨產(chǎn)品的采購、保管，規(guī)范食堂財務，堵塞漏洞。要加強膳食品種的指導與監(jiān)管，以滿足干部職工的不同需求。四要加強車輛管理，著重抓好車輛行駛安全管理、車輛使用、停放和油耗維修管理。五要加強接待管理，明確接待范圍，控制接待標準，規(guī)范接待的申報、審核、結算、審批。做到一事一批，一事一核，一事一報，把好接待經(jīng)費開支關。凡此種種管理，說到底是人的管理。因此，各處室和部門的負責人要重視對內(nèi)部人員的管理，從“三講”的高度加強教育、指導與監(jiān)督，提高素質(zhì)，增強本處室、部門人員干事創(chuàng)業(yè)的責任心和事業(yè)心，營造一種團結、協(xié)作、氣順、勁足的良好氛圍。
　　3、強化管理，就要創(chuàng)新機制、制度，提高工作水平。要進一步創(chuàng)新管理機制，提高決策水平。對重大事項，要在充分調(diào)研、論證的基礎上，實行集體決策；對專業(yè)性、技術性較強的事項，實行專業(yè)論證、技術咨詢。加強對決策的監(jiān)督，完善并落實決策監(jiān)督機制，提高決策的透明度。要健全各項管理制度，靠制度管人、管事，做到公平公正，不折不扣地落實制度。要建立健全行政接待、安全保衛(wèi)、車輛管理、物業(yè)管理、福利發(fā)放、食堂管理、固定資產(chǎn)管理等各項制度，逐步形成一個較為完善、配套、可操作性的制度體系，規(guī)范工作，使后勤服務保障有章可循，管理有據(jù)可查。要進一步完善臨時聘用人員的工資、福利分配制度，規(guī)范工資福利的標準，激勵樂業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)人員，鞭策、淘汰不合格人員，進一步調(diào)動臨聘人員的積極性、創(chuàng)造性。
　　4、強化管理，就要創(chuàng)新管理方法，強化管理責任。要大力推進管理創(chuàng)新，更新管理理念，創(chuàng)新管理方式，提高管理與服務效能。要逐步推進質(zhì)量管理、目標管理、合同管理、績效管理等先進管理方式，加強對機關各部門、各崗位的考核與監(jiān)督，強化對承包經(jīng)營單位的管理與監(jiān)督。要加強現(xiàn)代管理工具、管理知識、管理方法的學習，掌握相關管理技能，提高管理水平。要穩(wěn)步推進信息化管理，改革傳統(tǒng)管理手段，推進管理技術的革新。要加強電子政務建設，堅持以需求為導向，以應用促進發(fā)展，按照功能完善、安全可靠、穩(wěn)定高效的要求，逐步構建管理網(wǎng)絡平臺，提升資產(chǎn)等管理業(yè)務信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡辦公功能。要提高精細化管理水平，牢固樹立“細節(jié)決定成敗”、“天下大事，必做于細”的理念，把重視細節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度，從小事做起，把小事做好，從細微之處見管理、見精神、見水平。要強化管理責任，落實“一級帶一級、一級抓一級、一級對一級負責、個人對組織負責”的管理責任。強化制度監(jiān)督制約機制，明確各級干部的責任，通過建立健全有效的制度落實，提高工作的效能。
　　（二）提升服務，打造品牌，塑造后勤部門新形象
　　始終堅持把為市委、市政府中心工作服務作為機關事務工作的出發(fā)點和落腳點，增強服務意識，提升服務水準，改進服務手段，優(yōu)質(zhì)高效完成各項服務任務，努力為市委、市政府服務好，為行政中心機關服務好，為廣大干部職工服務好。
　　1、提升服務，就要增強服務意識，在提高服務自覺性上下功夫。增強服務意識，必須增強服務的主動性和前瞻性，想服務對象之所想，急服務對象之所急，變“要我服務”為“我要服務”，主動考慮服務內(nèi)容，主動提出服務辦法，主動做好服務工作。努力把服務工作想在服務對象需求之前，落實在服務對象要求之前，使之做到“后勤不后”。必須增強服務的責任感，作為一名從事機關事務的工作者，就要自覺把做好后勤服務作為份內(nèi)的事，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，盡心盡職做好各項服務工作。
　　2、提升服務，就要提升服務水準，在提高滿意度上下功夫。堅持高標準、高起點，按照“積極主動、熱情周到”、“態(tài)度好、服務好”和“領導滿意、機關滿意、干部職工滿意”的要求，牢記宗旨，擺正位置，完善服務制度，明確服務標準，提升服務質(zhì)量，打造服務品派，樹立后勤服務新形象。
　　一是在餐飲服務方面，要通過強化指導、監(jiān)督、檢查、督促合同的有效履行，確保食品安全、食堂衛(wèi)生和膳食品種、質(zhì)量，要根據(jù)干部職工對膳食的不同需求和就餐人員時間和動態(tài)變化，適時調(diào)整膳食品種、花色和供應數(shù)量、出菜時間，并實行兩周輪換制度。要積極支持指導供應品種的創(chuàng)新。提高烹飪技術，豐富菜肴品種。要加強調(diào)查研究，多途徑征求意見、建議，及時分析研究，不斷改進工作。要進一步改進測評考核體系，以季度為時間段，加強檢查考核和測評工作。要進一步改善就餐環(huán)境，合理設置供應窗口、餐具擺放點和售菜隊伍排列的設置布局，維護就餐的秩序。要不斷探索創(chuàng)新，根據(jù)機關就餐人員的流向及變化，積極開辟新窗口，推出新品種，以滿足干部職工的客觀需求。要督促指導食堂開展文明窗口建設活動，加強對食堂服務人員的教育，端正服務態(tài)度，改善服務質(zhì)量，提升“窗口”服務形象。
　　二是在會議服務方面，要進一步提升會議中心的服務，明確職責，規(guī)范程序，完善服務標準，確保會議服務質(zhì)量。要加強會務的全程服務與管理，實行“星級服務”，做到會前根據(jù)主辦單位的要求，確定會議場所，落實會場的主席臺、發(fā)言席、話筒、背景音樂、鮮花擺放等，并及時檢查各項要求的落實情況；會中根據(jù)會議的流程做好音響的控制，茶水、小毛巾的供應與替換、會后整理，要主動征求主辦單位的意見，以總結工作改進服務。要加強對會議設施的檢查、維修與保管。要積極協(xié)助、全力配合市“三會”的服務工作。要不斷加強會務人員業(yè)務培訓，提高文明服務素養(yǎng)與素質(zhì)，規(guī)范儀態(tài)儀表，言行舉止，提高會議服務的水平。
　　三是在財務服務方面， ……（未完，全文共13775字，當前僅顯示3277字，請閱讀下面提示信息。收藏《局長在2007年機關事務管理工作會議上講話》）