銀行演講--得與失詮釋與渺小

　　得與失詮釋崇高與渺小
　　從踏上人生路的那一刻起，每個(gè)人都在約束著自己去成長(zhǎng)，去成熟，去奔波，目的就是期望得到更多的屬于自己的東西，或財(cái)富，或權(quán)利，或尊嚴(yán)與地位。但所謂“君子愛財(cái)，取之有道”,在我們忙于取“財(cái)”的時(shí)候，很多人忘記了選擇自己的“道”.大山走出的王紅梅與金錢擊倒的張佩川就是我們身邊鮮明的例子。王紅梅和張佩川同是我們山西建行系統(tǒng)的員工，一個(gè)是全國(guó)建行系統(tǒng)基層行唯一的即將出席黨的十七大
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記者這樣說：當(dāng)我采訪他們的時(shí)候，每一位員工對(duì)建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財(cái)產(chǎn)品真是稔熟于胸，這一點(diǎn)我并不吃驚，讓我吃驚的是無論問哪位員工，他們都能準(zhǔn)確地說出二八定律、二五零定律、達(dá)維多定律、苛西納定律和木桶理論等。他們熟稔于心的五個(gè)新名詞即那些"定律"中，我只對(duì)"二八定律"和"木桶理論"略知一二，而對(duì)于"二五零定律"等另三個(gè)理論卻是首次聽說。我甚至在其他有關(guān)建行內(nèi)部人士的報(bào)告或論文中亦未曾見聞過。這是一位向來自認(rèn)為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者，即使是他，也委實(shí)在紅梅理財(cái)中心面前找到了不小的差距，更何況是我們呢！以此，我們也足以看出紅梅理財(cái)中心所推出的諸如"細(xì)分客戶"、"用心服務(wù)"、"客戶比自己重要"等一系列服務(wù)新思維和新舉措，都不是空穴來風(fēng)而是有理論做指導(dǎo)的，因而是科學(xué)的，實(shí)際證明也是有效的。正是由于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的善于學(xué)習(xí)，注定了他們肯定是個(gè)富有無窮創(chuàng)造力的集體。
　　他們把"用心服務(wù)"、"用情服務(wù)"具體化，做了更形象動(dòng)人、更能贏得客戶的"學(xué)會(huì)用眼睛微笑"的服務(wù)。可想而知，為什么"非典"時(shí)期的他們，戴的那二十四層的大口罩和營(yíng)業(yè)室內(nèi)彌漫的濃烈消毒水味兒，沒能阻斷他們與客戶的密切聯(lián)系；連中心搬遷到新址，變遙了的空間距離也割不斷客戶與他們的心心相印的情誼。"你們到哪兒，我就找到哪兒，我就信你們。"這是怎樣的一種信任呢？從紅梅渺小的身影中我們看到了一種怎樣的崇高呢！
　　說到這里，我又不由得沉重起來，聯(lián)想到了呂梁交城張佩川案件。十余載的處心積慮，機(jī)關(guān)算盡，到最后換來的竟是冰冷的鐵窗和悔恨的人生。建行蒙受了巨大的損失，周遭的人受到無辜的牽連，這又豈是他能用悔恨的人生換得回來的。即使他有再 ……（未完，全文共1421字，當(dāng)前僅顯示903字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行演講--得與失詮釋與渺小》）