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酒店演講:用高效服務(wù)創(chuàng)造和諧家園

發(fā)表時(shí)間:2007/8/20 21:03:42


  
  用高效服務(wù)創(chuàng)造和諧家園
  演講人:楊曉敏
  在酒店行業(yè)里面流行著這樣一句話:“酒店是客人的家外之家”,我覺得這句話也適用于我們,那便是“酒店亦是我們員工的家外之
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我們是一群被別人呼來喝去的_,于是,我們中間有些人開始妄自菲薄,甚至看輕了自己。其實(shí),服務(wù)是人與人之間的一種基本關(guān)系。服務(wù)于別人是接受別人服務(wù)的前提,只要我們本著“我為人人,人人為我”的心態(tài),把服務(wù)作為一種工作,那么,那將會(huì)是展示我們才華的舞臺(tái)。
  也就是在今年的6月份,我揣著這顆忐忑不安的心,邁進(jìn)了清水灣的這座大門。望著這一扇扇潔凈明亮的窗戶,一幢幢個(gè)性十足的建筑物,我知道這將會(huì)是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)。相信,在這里我會(huì)尋找到另一片空間,有另一番作為!
  武義是一個(gè)遠(yuǎn)近聞名的溫泉之城,而清水灣又是這城中的重重之重。隨著旅游業(yè)這朝陽產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,相信我們的清水灣一定會(huì)蒸蒸日上,我們的員工都會(huì)有一片廣闊的天空。
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