市電業(yè)局企業(yè)文化發(fā)展三年規(guī)劃

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、基本原則
三、主要任務(wù)
一要塑造好服務(wù)形象
二要塑造好產(chǎn)品形象
三要塑造好公關(guān)形象
四要塑造好媒體形象
五要塑造好禮儀形象
六要塑造好環(huán)境形象
七要塑造好企業(yè)家形象
四、實施步驟
五、實施方法
六、組織保障
……

　　市電業(yè)局企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略
　　為加強企業(yè)文化建設(shè)，推進《**市電業(yè)局2004至2007年領(lǐng)導(dǎo)班子任期發(fā)展目標》的順利實現(xiàn)，把**市電業(yè)局建設(shè)成為充滿生機與活力、具有豐厚企業(yè)文化底蘊的國內(nèi)一流供電企業(yè)，結(jié)合企業(yè)實際，特制定本戰(zhàn)略。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以黨的十六大精神、_理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持先進文化的前進方向，緊緊圍繞我局未來四年發(fā)展的總體目標和中心工作，堅持以人為本的建設(shè)方針，服從服務(wù)于電網(wǎng)改革發(fā)展大局，與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強企業(yè)的文化力和核心競爭力，努力形成內(nèi)涵豐富、特色鮮明的企業(yè)文化體系，努力營造團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、心情舒暢、健康和諧的企業(yè)文化氛圍，為全面完成和實現(xiàn)企業(yè)各項工作任務(wù)和目標提供強有力的思想保證、精神動力和文化支撐。
　　二、基本原則
　　企業(yè)文化是指企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的_競爭意識。包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。開展企業(yè)文化建設(shè)工
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容的前提下，貼近實際，勇于創(chuàng)新，特色鮮明，別具一格。
　　三、主要任務(wù)
　　1．統(tǒng)一和規(guī)范企業(yè)理念、標識。目前國網(wǎng)公司已經(jīng)確立了一整套視覺識別系統(tǒng)，提煉出統(tǒng)一的企業(yè)理念。推廣應(yīng)用視覺識別系統(tǒng)和宣傳貫徹企業(yè)理念，弘揚企業(yè)精神是今后四年企業(yè)文化建設(shè)的重要工作。省公司已經(jīng)制定了公司系統(tǒng)統(tǒng)一推廣國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)企業(yè)標識的實施方案，**供電區(qū)所屬各縣市電業(yè)局要立即停止各自的視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計和使用。按照國家電網(wǎng)公司的要求做好以“光明電網(wǎng) 光明使者”為主題的企業(yè)理念和企業(yè)精神宣傳活動，通過持之以恒、行之有效的宣傳教育使企業(yè)共同的價值觀和企業(yè)理念化為每個職工自覺行動，匯成整個公司的強大精神動力。
　�。ǜ剑簢W(wǎng)公司標準——
　　戰(zhàn)略目標：建成控股型、經(jīng)營型、集團化、現(xiàn)代化的電網(wǎng)公司。 企業(yè)使命：為政府、發(fā)電企業(yè)和電力用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟
　　的服務(wù)；保障國有資產(chǎn)的保值增值。
　　核心戰(zhàn)略：有為有位，科技興網(wǎng)；加快電網(wǎng)發(fā)展，拓展電網(wǎng)服務(wù)；重點解決電網(wǎng)服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟問題；依法規(guī)范優(yōu)化控股參股公司股權(quán)資產(chǎn)的經(jīng)營、管理和監(jiān)督。
　　經(jīng)營理念：堅持人民電業(yè)為人民，樹立良好社會形象；用戶需求至上，提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的電網(wǎng)服務(wù)；堅持可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)公司利益、社會效益、環(huán)境保護的有機結(jié)合；注重管理文明，堅持以人為本，培養(yǎng)員工創(chuàng)造力，形成和諧互動，與時俱進，追求卓越的氛圍。）
　　2. 大力開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作。把開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動作為一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)堅持不懈地抓好抓實，大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、靈活學(xué)習(xí)和個性學(xué)習(xí)，積極組織開展學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型職工創(chuàng)建活動，營造“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的優(yōu)良環(huán)境，通過增強學(xué)習(xí)力，使企業(yè)和職工不斷增強自我更新、螺旋發(fā)展的能力，形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展和職工自身成長良性互動的局面，為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展注入不竭的動力，把**局建設(shè)成為目標明確、機構(gòu)合理、人才輩出、管理高效、協(xié)調(diào)合作、充滿活力、富有創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型企業(yè)。
　　3．建立完善的制度規(guī)范。企業(yè)的價值觀不僅需要用各種途徑向全體員工進行宣傳灌輸，也需要在企業(yè)的一系列規(guī)章制度、行為規(guī)范中明確地體現(xiàn)出來。制度規(guī)范是為保證正常的經(jīng)營管理秩序，更大限度的提高經(jīng)營效益而制定的，是組織生產(chǎn)經(jīng)營、規(guī)范行為的基本程序和方法。首先，國網(wǎng)公司提出的核心價值觀和一系列經(jīng)營理念，必須在制度層面上具體體現(xiàn)出來。要以新的經(jīng)營理念審視現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，加以修改補充和完善，這是我局及系統(tǒng)各單位企業(yè)文化建設(shè)中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。其次，要建立運轉(zhuǎn)有序的機制，以保證這些制度、條例、規(guī)定、規(guī)范的順利實施。適時地對雙文明考核辦法進行修改和補充。
　　4. 加強企業(yè)文化理論研究，探索加強企業(yè)文化建設(shè)的方法、途徑。要不斷總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的實踐經(jīng)驗，有針對性地確立研究課題，深入探討和研究適合推進改革發(fā)展的企業(yè)文化。將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營管理、思想政治工作、精神文明創(chuàng)建等工作有機結(jié)合、融會貫通。利用兩年一屆的政研會為契機，組織召開企業(yè)文化建設(shè)研討或經(jīng)驗交流會，及時推廣研討成果和典型經(jīng)驗。適時安排組織考察先進單位的企業(yè)文化建設(shè)先進經(jīng)驗。
　　5. 積極開展各種文化活動。堅持辦好企業(yè)文化節(jié)及各種文化活動，圍繞企業(yè)每年的中心工作，采用多種形式，辦出特色，辦出人氣，使之成為一種凝聚職工思想、統(tǒng)一行動步調(diào)的載體。
　　6. 塑造良好的企業(yè)形象。以每個員工盡職盡責(zé)的精神和一流的服務(wù)，塑造企業(yè)良好的社會形象。
　　一要塑造好服務(wù)形象。充實完善服務(wù)標準，繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。服務(wù)標準應(yīng) ……（未完，全文共5491字，當(dāng)前僅顯示1928字，請閱讀下面提示信息。收藏《市電業(yè)局企業(yè)文化發(fā)展三年規(guī)劃》）