縣機(jī)關(guān)效能投訴中心工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，周密謀劃全年工作
二、創(chuàng)新工作方式，深化效能建設(shè)成果
（一）以提高辦事效率為目標(biāo)，深入開展“效率提升年”活動
（二）以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為理念，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目督查
（三）以服務(wù)群眾為己任，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
（四）以構(gòu)建和諧社會為藍(lán)圖，推進(jìn)政務(wù)“陽光行動”
（五）以群眾滿意為落腳點，推進(jìn)效能投訴辦理
（六）以效能監(jiān)察為手段，深化日常效能督查
（七）以促進(jìn)發(fā)展為根本，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境
（八）以營造良好工作氛圍為出發(fā)點，加強(qiáng)效能輿論宣傳
三、存在問題及下一步工作打算
（一）繼續(xù)深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目督查
（二）進(jìn)一步規(guī)范和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級代辦點的運行
（三）繼續(xù)深化政務(wù)公開
（四）進(jìn)一步強(qiáng)化效能監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)
（五）加大投訴件辦理力度
（六）進(jìn)一步完善評議考核制度
……

　　縣機(jī)關(guān)效能投訴中心2006年工作總結(jié)
　　2006年，縣機(jī)關(guān)效能投訴中心按照縣委、縣政府總體部署和具體要求，以黨的十六屆四中、五中、六中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的總體要求，緊扣發(fā)展主題， 以服務(wù)群眾為宗旨，以“作風(fēng)更實、服務(wù)更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標(biāo)，大力開展“效率提升年”、重點產(chǎn)業(yè)項目督查、政務(wù)“陽光行動”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村級代辦點建設(shè)等機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動，找準(zhǔn)載體，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步創(chuàng)新工作_和機(jī)制，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進(jìn)機(jī)關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得新成效�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
　　一、 借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，周密謀劃全年工作。
　　為縱深推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我縣主動走出去，學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市的成功經(jīng)驗。 2006年1月，縣機(jī)關(guān)效能投訴中心組成考察組，對福建省的長汀、上杭兩縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，特別是產(chǎn)業(yè)項目督查情況進(jìn)行了詳實地考察學(xué)習(xí)，考察回來后及時向縣委、縣政府提交了考察報告，并結(jié)合實際制定了《新干縣2006年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》，經(jīng)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組反復(fù)研究，明確了今年我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作重點是：開展“效率提升年”活動，實行重點產(chǎn)業(yè)項目督查，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運作
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礎(chǔ)上，向社會發(fā)放調(diào)查問卷100份，廣泛征求本單位及工作人員存在的問題�？h婦幼保健院堅持“找、評、提、點”原則，從個人到科室，從職工到領(lǐng)導(dǎo)都形成了自查材料。三是制定措施，整改提高。針對查擺出來的問題，各地、各單位進(jìn)行認(rèn)真梳理，綜合分析，制定了整改方案，研究整改措施，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力、方法穩(wěn)妥、注重實效，體現(xiàn)標(biāo)本兼治的原則，突出做好治本工作。對存在的問題，分門別類，落實人員，逐個加以調(diào)查處理，以整改的扎實行動和實際效果推動活動的深入開展。四是建章立制，鞏固成果。各地、各單位按照活動步驟要求，不斷健全、完善和落實各項規(guī)章制度，力求從制度和機(jī)制上解決問題，以制度和機(jī)制的不斷完善將活動不斷引向深入，鞏固活動取得的階段性成果。
　�。ǘ┮苑⻊�(wù)經(jīng)濟(jì)為理念，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目督查。 為將機(jī)關(guān)效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，我縣著力打造重點產(chǎn)業(yè)項目督查平臺，促使全縣產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以加速度駛?cè)肟燔嚨�，使產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)對全縣的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到 65%以上。一是成立工作機(jī)構(gòu)，建立產(chǎn)業(yè)督查支撐點。按照“以產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)促產(chǎn)業(yè)”的總體要求，確定了23項67個有基礎(chǔ)、有優(yōu)勢、有潛力、有前景的產(chǎn)業(yè)項目及2006年縣委、縣政府十件實事，作為全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作重點，制定了三年工作規(guī)劃、2006年度計劃和月進(jìn)度安排，由重點產(chǎn)業(yè)項目督查辦公室對照進(jìn)度跟蹤問效。參照福建長汀、上杭產(chǎn)業(yè)督查的經(jīng)驗做法，結(jié)合本縣實際，成立了由縣委書記掛帥的縣重點產(chǎn)業(yè)項目督查領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，與縣機(jī)關(guān)效能投訴中心合署辦公，增加抽調(diào)了7名干部集中辦公, 成立了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)3個產(chǎn)業(yè)督查組。制定了產(chǎn)業(yè)項目督查工作制度、報告制度、考評辦法，明確了工作人員職責(zé)。每個產(chǎn)業(yè)項目成立了由一名縣領(lǐng)導(dǎo)任組長的協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)項目協(xié)調(diào)工作，落實了第一、第二責(zé)任單位，形成了產(chǎn)業(yè)項目督查領(lǐng)導(dǎo)小組、產(chǎn)業(yè)項目督查辦公室、產(chǎn)業(yè)項目協(xié)調(diào)小組、產(chǎn)業(yè)項目責(zé)任單位四級工作網(wǎng)絡(luò)，實行“一個產(chǎn)業(yè)、一支隊伍、一個方案、一抓到底”的工作機(jī)制。二是嚴(yán)格開展督查，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)督查著力點。首先，細(xì)化指標(biāo)，按圖索驥。制定了《新干縣重點產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展督查工作方案》，明確了產(chǎn)業(yè)督查工作方法步驟、工作要求、責(zé)任落實。根據(jù)工作方案，各產(chǎn)業(yè)項目責(zé)任單位嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體要求，制定產(chǎn)業(yè)項目詳細(xì)的月度工作計劃，呈送責(zé)任縣領(lǐng)導(dǎo)審簽后報縣委、縣政府審批，產(chǎn)業(yè)督查辦按照批準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)項目月度計劃開展督查。其次，靈活形式，深入督查。產(chǎn)業(yè)督查辦采取定期督查與不定期抽查的形式，深入責(zé)任單位和產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)現(xiàn)場，采取聽取匯報、查看產(chǎn)業(yè)項目臺帳、實地查看、調(diào)查走訪等方法，對產(chǎn)業(yè)項目的進(jìn)展情況、階段性工作落實情況進(jìn)行全方位、多層次的督查。對28個重點產(chǎn)業(yè)項目每月督查和專題匯報一次，每兩月在縣政府政務(wù)公開欄、縣有線電視臺、縣政府網(wǎng)站、縣報向社會通報；對一般產(chǎn)業(yè)項目每季度督查和專題匯報一次，每半年向全縣通報。對工作進(jìn)度達(dá)不到要求的產(chǎn)業(yè)項目，及時向責(zé)任縣領(lǐng)導(dǎo)及產(chǎn)業(yè)項目協(xié)調(diào)小組報告，并向第一責(zé)任單位下發(fā)整改督辦單，限期整改，對整改情況實行不定期抽查。再次，動態(tài)管理，促進(jìn)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)督查辦堅持“重結(jié)果而不唯結(jié)果”的原則，對確因市場變化、宏觀政策調(diào)整等客觀條件限制了發(fā)展進(jìn)度的產(chǎn)業(yè)項目，允許責(zé)任單位根據(jù)實際情況對發(fā)展計劃作相應(yīng)調(diào)整，經(jīng)責(zé)任縣領(lǐng)導(dǎo)審簽和縣主要領(lǐng)導(dǎo)審批后報產(chǎn)業(yè)督查辦，產(chǎn)業(yè)督查辦根據(jù)調(diào)整后的發(fā)展計劃進(jìn)行督查；對發(fā)展前景好、發(fā)展后勁足的產(chǎn)業(yè)項目，產(chǎn)業(yè)督查辦在開展大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，向縣委、縣政府進(jìn)行專報，為縣委、縣政府決策提供依據(jù)；對產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展工作中存在的問題和困難，產(chǎn)業(yè)督查辦積極開展協(xié)調(diào)和督辦工作，促使形成部門協(xié)作、上下聯(lián)動、干群參與的產(chǎn)業(yè)項目工作格局；對產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展中的先進(jìn)典型、好的做法，通過各種媒體廣泛宣傳，以便相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、相互促進(jìn)，推動產(chǎn)業(yè)項目共同發(fā)展。三是實施高位推動，扣準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)督查關(guān)鍵點。我縣始終將領(lǐng)導(dǎo)重視作為縱深推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目督查工作的關(guān)鍵點，大力實施高位推動。首先是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)推動�？h委書記任縣重點產(chǎn)業(yè)項目督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，縣長任第一副組長，有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取產(chǎn)業(yè)督查辦工作匯報，對產(chǎn)業(yè)項目工作中各種突發(fā)事件和急需解決的問題，產(chǎn)業(yè)督查辦隨時向領(lǐng)導(dǎo)小組及縣主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，使縣主要領(lǐng)導(dǎo)能夠在第一時間掌握到最全面、最真實的情況。其次是提供保障驅(qū)動。今年3月份，縣委、縣政府確定縣機(jī)關(guān)效能投訴中心為正式機(jī)構(gòu)，核定了人員編制，安排了一輛督查專用車；縣財政為產(chǎn)業(yè)督查辦撥付了3萬元開辦經(jīng)費，安排定額的效能督查津貼。再次是放手放權(quán)促動�？h委、縣政府賦予產(chǎn)業(yè)督查辦效能處理權(quán)力，對工作措施 ……（未完，全文共10395字，當(dāng)前僅顯示2472字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣機(jī)關(guān)效能投訴中心工作總結(jié)》）