征收服務廳評選市紅旗文明崗材料

　　征收服務廳評選市紅旗文明崗材料
　　***征收服務廳，是該所直接面向納稅人的窗口崗位。這支年輕的隊伍有9名稅務干部組成，平均年齡33歲。他們當中具有碩士研究生學歷2人，大學本科學歷4人，大專學歷3人。黨員5人，團員1人。該征收服務廳內設六個崗位，多年來，服務廳所有成員積極弘揚職業(yè)道德，轉變行業(yè)作風，以精湛的崗位技能服務納稅人，創(chuàng)造了良好的服務業(yè)績，更是帶動了全所的行風建設。
　　一、良好職業(yè)道德孕育高質量服務
　
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略341字，正式會員可完整閱讀）……　
，原來是市區(qū)的一納稅戶要來認證即將過期的增值稅專用發(fā)票。人已在路上，因為堵車，可能晚到，打電話是請稅務所的同志等一等她。面對對方焦急的請求，***毫不猶豫的答應了下來。納稅人的發(fā)票按時通過了認證，可***卻因此延誤了回娘家吃小年夜飯的時間，但她毫無怨言。
　　二、過硬崗位技能支撐高效率辦稅
　　為納稅人提供高效率的一流服務，除了執(zhí)法嚴明、服務熱情外，還要具有精良的業(yè)務技能。為此，服務廳的干部經(jīng)常在一起學習交流最新的稅收專業(yè)知識和計算機操作技能，努力做到“先知、先覺、先學”和“應知、應會、應變”。擁有網(wǎng)絡信息與經(jīng)濟管理雙本科學歷的多面手***，雖然進稅務系統(tǒng)才短短兩年，但憑著執(zhí)著好學的精神和務實的作風，很快就掌握了諸多稅收知識，成了服務廳“一崗多能”的復合型人才。區(qū)局信息科有臨時緊急任務、所里其他干部計算機出現(xiàn)故障都會找他幫忙。發(fā)票發(fā)售疑難雜癥專家***同志是稅務系統(tǒng)的老法師，具有幾十年工作經(jīng)驗的她，不但能處理發(fā)票發(fā)售過程中出現(xiàn)的各類疑難問題，還能很好地與納稅人溝通，建立良好的征納關系。每當納稅人因對稅收政策法規(guī)或辦稅程序不理解而造成不快，她都會主動靠上去，曉之以理，動之以情，直至對方消除誤會，心悅誠服。人稱謝工（工程師）的***組長是*所的業(yè)務骨干，是局系統(tǒng)崗位技能比賽中屢獲獎項的“快槍手”。作為征收服務廳的組長，他還擔負著兩名新進碩士研究生的帶教任務，他深知，只有把新錄用公務員扎扎實實培養(yǎng)好，才能更高效的為納稅人辦理涉稅業(yè)務，他也自始至終這么去做的。
　　三、規(guī)范有序管理成就不平凡業(yè)績
　　*所征收服務廳，是一個管理有序且充滿著凝聚力和戰(zhàn)斗力的高度團結的團隊。他們以所為家，體現(xiàn)了強烈的主人翁意識。征收服務廳是第*稅務所對外的窗口，服務廳的干部時刻 ……（未完，全文共1504字，當前僅顯示956字，請閱讀下面提示信息。收藏《征收服務廳評選市紅旗文明崗材料》）