物流發(fā)展部員工工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)物流市場工作特點(diǎn)
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
三、總體工作成果：
四、工作分析：
五、工作感想：
三是市場的先覺性：公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚，將為我們市場開拓提供先行的政策
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　　工 作 總 結(jié)
　　物流發(fā)展部孫曉璐
　　今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。物流工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過三個(gè)多月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了北明物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：
　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)物流市場工作特點(diǎn)
　　物流發(fā)展部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，承擔(dān)著對外宣傳，市場開拓的任務(wù)，同時(shí)還肩負(fù)著對內(nèi)溝通各部門，保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿服務(wù)客戶的責(zé)任，這就決定了工作繁雜的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們物流專員要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為我們國際貿(mào)易專業(yè)的大學(xué)生來講，從事物流行業(yè)，綜
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安排下，以保稅物流中心為主線進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)、流程的制定整理、前期市場調(diào)研。
　　在這段時(shí)間內(nèi)，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了海關(guān)總署關(guān)于進(jìn)出口貿(mào)易、保稅物流等相關(guān)政策法規(guī)、執(zhí)行文件，并結(jié)合廈門的考察學(xué)習(xí)把保稅物流中心業(yè)務(wù)將要涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、倉儲(chǔ)、客戶管理、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題都理順好準(zhǔn)備好，為保稅物流中心業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　通過在廈門的學(xué)習(xí)，結(jié)合著我們公司的現(xiàn)狀和市場初步調(diào)研的基本情況，我們又進(jìn)一步對我們即將進(jìn)行的保稅物流中心的業(yè)務(wù)所要設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行了流程再造，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，重新對整個(gè)流程進(jìn)行了細(xì)致地分析，結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織了我們自己的操作模式，各種操作流程已經(jīng)初步成熟定型，也有了自己的關(guān)于即將進(jìn)行的保稅物流業(yè)務(wù)的操作思路。
　　這段時(shí)間我們將全部的精力放在了圍繞保稅物流中心開展的各種準(zhǔn)備工作中，包括：材料準(zhǔn)備、市場調(diào)研、流程編制等，通過這段時(shí)間的工作，我們做到：成熟的準(zhǔn)備了保稅物流中心操作所需要的各方面資料，一旦保稅物流中心資質(zhì)得以審批，封關(guān)運(yùn)營我們即刻馬上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
　　2、中期：自四月下旬至七月份，以準(zhǔn)備好的保稅物流中心材料進(jìn)行初步的市場宣傳走訪，同時(shí)還對保稅倉庫及一般倉儲(chǔ)物流需求等進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。我們主要進(jìn)行了如下工作：
　　在進(jìn)一步細(xì)化保稅物流工作方案的同時(shí)，將所學(xué)到的東西和我們自己再造的流程盡量聯(lián)系到實(shí)際中，達(dá)到融會(huì)貫通，向客戶宣傳展示公司的保稅功能和操作模式，在此過程中，我們達(dá)到了很好的宣傳效果，以前很多人不知道北明有保稅倉庫，現(xiàn)在不但知曉了保稅倉庫，還知道我們即將進(jìn)行山東第一家保稅物流中心的操作，指導(dǎo)我們北明物流是一家從事高端物流操作的物流企業(yè)。工作方式主要有以下幾方面：電話訪談—了解企業(yè)需求；建立客戶初步檔案；按照需求情況，篩選客戶，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象；初步走訪企業(yè)聯(lián)系人，遞達(dá)宣傳資料—建立初步認(rèn)識(shí)；拜訪相關(guān)負(fù)責(zé)人—加深了解，最后拜訪企業(yè)負(fù)責(zé)人，確定合作意向。我們通過網(wǎng)絡(luò)信息搜索、電話訪談、實(shí)地走訪等方式與共計(jì)2000多家船代貨代公司、加工貿(mào)易類企業(yè)、一般進(jìn)出口企業(yè)、綜合物流服務(wù)企業(yè)等，做了大量宣傳并和某些企業(yè)建立了初步的業(yè)務(wù)聯(lián)系及業(yè)務(wù)往來關(guān)系，為后期工作的實(shí)際開展做好了準(zhǔn)備，現(xiàn)在已經(jīng)有多家企業(yè)等待和我們進(jìn)行保稅物流的合作。
　　3、近期：自七月份至今
　　由于國家政策的原因?qū)е挛覀兊谋６愇锪髦行囊恢蔽吹玫綄徟�，花大力�?br>　　準(zhǔn)備好的各項(xiàng)工作也無法得以開展，導(dǎo)致業(yè)務(wù)沒有很大的進(jìn)展。在此情況下，我們對工作重心進(jìn)行調(diào)整，把一直以來重點(diǎn)宣傳的如保稅物流中心資質(zhì)和功能，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谧咴L客戶時(shí)，只是作簡要介紹或順便提及，以免給客戶一種畫餅充饑的感覺。重點(diǎn)工作開始轉(zhuǎn)入從保稅倉儲(chǔ)及一般物流服務(wù)入手，深挖市場，爭取盡快填滿倉庫。 我進(jìn)行的具體工作有：第一，進(jìn)一步完善客戶管理。以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件和電子錄入、整理、歸檔、總匯、定期備份的電子文檔等形式，建立了完善的客戶聯(lián)系檔案，為目前和日后的客戶資源管理打好基礎(chǔ)。第二，最后完成煙臺(tái)物流市場需求預(yù)測，對整個(gè)煙臺(tái)市場進(jìn)行了地毯式走訪。我們先后走訪了煙臺(tái)地區(qū)所有商務(wù)辦公樓，這些地方有：留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、科技大廈、工貿(mào)大廈、中銀大廈、金都大廈、海關(guān)大廈、綺麗大廈、港務(wù)局、文經(jīng)大廈、萬方商務(wù)大廈、平安大廈、三水大廈等。通過走訪，尋找到有需求意向、合作意向的公司企業(yè)有20多家。通過地毯式的走訪，我們做了最詳盡的市場宣傳，加強(qiáng)了客戶對北明物流公司的了解，在一定程度上提高了我們公司的企業(yè)知名度。同時(shí)做好了客戶資源儲(chǔ)備，為日后的市場工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，順應(yīng)公司政策的轉(zhuǎn)變，在黃顧問的建議下，重新確定公司經(jīng)營方向和市場部的工作目標(biāo)，全力投入到塑料原料、專業(yè)第 ……（未完，全文共5712字，當(dāng)前僅顯示2006字，請閱讀下面提示信息。收藏《物流發(fā)展部員工工作總結(jié)》）