電力志愿者服務(wù)隊工作交流發(fā)言

　　電力志愿者服務(wù)隊工作交流發(fā)言
　　我們的志愿者服務(wù)隊
　　首先，感謝公司團(tuán)委給我這個的機會，向大家匯報客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊的情況。
　　客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊自2001年成立至今已有5年的時間，由最初的萌芽階段到現(xiàn)在的擴展階段，確實經(jīng)歷了艱苦的發(fā)展過程。但在中心黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力支持下，志愿者服務(wù)工作取得了卓越的成績。
　　總結(jié)我們的志愿服務(wù)工作，主
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多次現(xiàn)場服務(wù)后，一系列管理制度及辦法被逐步完善。制定了《傷殘人、孤寡老人特殊服務(wù)的管理辦法》、《志愿者外出服務(wù)安全管理規(guī)定》《志愿者服務(wù)工作現(xiàn)場危險點控制措施》等規(guī)定，制作了《志愿者服務(wù)隊上門服務(wù)工作單》、《客戶服務(wù)聯(lián)系卡》，并且規(guī)定參加服務(wù)的人員必須持有低壓電工作業(yè)證。
　　三、不斷拓展、積極創(chuàng)新
　　目前，我們的服務(wù)對象是10多位平均年齡在80歲以上的孤寡老人，志愿者服務(wù)內(nèi)容包
　　括：現(xiàn)場服務(wù)和定期電話回訪兩個部分，并且設(shè)立了服務(wù)專線，服務(wù)對象只要有需要可隨時撥打?qū)＞�電話，服務(wù)隊員保證隨叫隨到。
　　在社會不斷發(fā)展的同時，中心領(lǐng)導(dǎo)感到了要想促進(jìn)志愿服務(wù)的發(fā)展，發(fā)揚志愿服務(wù)精神，就要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。3月9日一次無國界的志愿服務(wù)行動，讓中心上下感到開展英語服務(wù)的重要意義。由于工作性質(zhì)，我們經(jīng)常會接到外國客戶打來的咨詢電話，去年12月8日中心既啟動了英語培訓(xùn)計劃，在這次為加拿大客戶送卡的服務(wù)過程中，讓我們找到了志愿服務(wù)的新內(nèi)容。
　　5月19日公司成立了奧運之光青年志愿者服務(wù)隊，中心黨委與團(tuán)委決定，以圍繞公司“新北京、新奧運、新電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容、拓展志愿服務(wù)范圍為原則，在客戶服務(wù)中心奧運之光青年志愿者服務(wù)隊下，設(shè)立：孤寡老人服務(wù)、英語服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)3個分隊。
　　客戶服務(wù)中心團(tuán)委是一個剛剛組建的新團(tuán)隊，在未來的發(fā)展道路上我們會面臨很多艱難困苦，但同時客戶服務(wù)中心又是一個向心力極強、青春洋溢、積極向上的團(tuán)隊，在公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在所有兄弟公司的關(guān)愛和幫 ……（未完，全文共1331字，當(dāng)前僅顯示846字，請閱讀下面提示信息。收藏《電力志愿者服務(wù)隊工作交流發(fā)言》）