崗位描述書培訓(xùn)問答及討論總結(jié)

　　崗位描述書培訓(xùn)問答及討論總結(jié)
　　11月20日及21日，顧問組主持了4場如何填寫崗位描述書的培訓(xùn)，共有約200人參加。以下就現(xiàn)場提出的主要問題以及顧問組及人力資源部同事的解答作出總結(jié)。貴方可考慮將此文總結(jié)成“faq”放在cis 網(wǎng)上。
　　主要問答
　　1. 描述書是否專為崗位評(píng)估服務(wù)？
　　不是。它是崗位評(píng)估的重要根據(jù)，但同時(shí)它為其他人力資源管理做鋪墊。就象我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)講到的，企業(yè)招聘，晉升，培訓(xùn)等等各個(gè)環(huán)節(jié)都建立在完整的崗位信息基礎(chǔ)之上。人力資源部及電腦中心目前合作制作的“崗位描述書提交系統(tǒng)”就是建立完整崗位信息平臺(tái)的開端。
　　2. 為什么崗位描述書有任職者代表填寫，而不是由主管填寫？如何保證描述書填寫的內(nèi)容真實(shí)？
　　首先，在一個(gè)企業(yè)為建立崗位分析及評(píng)估系統(tǒng)而收集崗位信息時(shí)，市場的普遍作法都是從任職者那里獲取最原始資料，之后由主管審核。在這樣的過程中，上下級(jí)之間可以檢討是否在崗位職責(zé)方面有任何誤解，主管對(duì)員工的要求是否得到員工清晰的領(lǐng)會(huì)
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，這樣的情況如何填寫上下級(jí)關(guān)系？
　　只要組織關(guān)系中不是上下級(jí)關(guān)系，在描述書中就不應(yīng)該以上下級(jí)關(guān)系填寫。該副職的此類工作職責(zé)應(yīng)該在“主要崗位職責(zé)”以及“上下級(jí)關(guān)系”中關(guān)于團(tuán)隊(duì)的督導(dǎo)中體現(xiàn)。
　　6. 如果沒有下級(jí)，但經(jīng)常要組織一些組隊(duì)一起工作并做領(lǐng)頭人，這種情況算不算有下級(jí)？
　　不算。這里收集的是正式的組織關(guān)系上的上下級(jí)。對(duì)于以臨時(shí)團(tuán)隊(duì)形式工作的情況，應(yīng)該在描述書中“上下級(jí)關(guān)系”一項(xiàng)下面的空格中填寫。
　　7. 督導(dǎo)員工數(shù)會(huì)不會(huì)作為崗位評(píng)估時(shí)考慮的因素？
　　不會(huì)。
　　8. 我們有很多現(xiàn)有的程序，有些詳細(xì)到崗，可不可以抄過來？
　　這些“程序”如果仍適用，都可以作為崗位描述書的參考，而且是很好的參考。但是由于崗位描述書收集信息的格式和目的與其他“程序”不同，所以仍要嚴(yán)格按照描述書的要求來填寫。
　　9. 如果有些崗目前在做幾個(gè)崗的工作，如何填寫？
　　原則上來講，每一個(gè)崗都獨(dú)立存在，臨時(shí)性的崗位職責(zé)不應(yīng)包括在描述書的內(nèi)容中。如遇到一崗多職而難以分辨時(shí)，請(qǐng)與您的上級(jí)主管討論。
　　10. 為什么“主要崗位職責(zé)”的每一條一定要寫“目的”？
　　崗位價(jià)值中一個(gè)重要的體現(xiàn)就是崗位責(zé)任，即責(zé)任的性質(zhì)及范圍。所以崗位所承擔(dān)的每一項(xiàng)任務(wù)都有它的責(zé)任，清晰了解這些責(zé)任和工作目的是合理評(píng)估崗位的基礎(chǔ)。另外，崗位信息的收集要為今后其他人力資源的系統(tǒng)和流程服務(wù)，崗位職責(zé)中的“目的”是設(shè)定績效指標(biāo)的重要參考。最后，員工在填寫職責(zé)和目的時(shí)的思考過程可以有效幫助本人整理自身工作過程及明確各項(xiàng)職責(zé)的重要性，也可將各職責(zé)的目的匯總后，檢討“崗位設(shè)置目的”是否全面準(zhǔn)確。
　　11. 如何填寫“主要崗位職責(zé)”中的“時(shí)間分配”？它與各項(xiàng)崗位職責(zé)的次序有什么關(guān)系？開會(huì)時(shí)間如何在“時(shí)間分配”中體現(xiàn)？
　　首先，非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，這里收集的是“職責(zé)”，而不是“工作方式”，開會(huì)及處理電子郵件等是”工作方式“。其次，職責(zé)各項(xiàng)的排列順序應(yīng)該是按照您認(rèn)為的職責(zé)重要性來排，而“時(shí)間分配”應(yīng)在列出各項(xiàng)職責(zé)之后用100個(gè)百分點(diǎn)按時(shí)間的花費(fèi)給各項(xiàng)職責(zé)分配一個(gè)比例�？倲�(shù)應(yīng)該是100%。
　　12. 填寫“崗位設(shè)置目的”及“主要崗位職責(zé)”時(shí)是否一定要使用“通過……以實(shí)現(xiàn)……”的格式？
　　不一定。這個(gè)格式只是給大家舉個(gè)例子，只要填寫的內(nèi)容反映了“手段”和“目的”就可以了。
　　請(qǐng)注意，“手段”和“目的”要寫清楚，清楚到非本崗位的任職者看到描述內(nèi)容都可以明白的程度。
　　13. 如果2年以后崗位職責(zé)發(fā)生變化，描述書不適用了怎么辦？
　　崗位描述書應(yīng)該是定期更新的。如果崗位職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí)，有必要重新書寫。所以描述書不是一成不變的。
　　14. 為什么不在崗位職責(zé)中加入量化的衡量目標(biāo)值？
　　主要崗位職責(zé)為今后的績效管理奠定基礎(chǔ)，但崗位描述書是靜態(tài)的，即如果崗位不變，描述書就不變；而考核的量化目標(biāo)值是動(dòng)態(tài)的，即根據(jù)企業(yè)不同階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)的變化而變化，應(yīng)在績效管理體系中體現(xiàn)。
　　15. 如果崗位負(fù)責(zé)一些一次性的系統(tǒng)的開發(fā)，如何寫在崗位職責(zé)中？
　　如果崗位負(fù)責(zé)不斷開發(fā)新項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目日后的運(yùn)行/維護(hù)/更新是其他崗位做的，那么該崗此項(xiàng)職責(zé)的重點(diǎn)就是要“不斷開發(fā)新項(xiàng)目”；如果該崗開發(fā)某項(xiàng)目之后要負(fù)責(zé)運(yùn)行/維護(hù)/更新，那么該崗此項(xiàng)職責(zé)的重點(diǎn)是“開發(fā)及運(yùn)行/維護(hù)/更新…系統(tǒng)”
　　16. 一些委員會(huì)的運(yùn)作算不算“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”？
　　在此階段請(qǐng)先填寫，顧問組會(huì)在核實(shí)具體內(nèi)容后統(tǒng)一處理。
　　17. 為什么描述書中不包括“工作環(huán)境”？
　　標(biāo)準(zhǔn)的及市場上普遍的描述書中都不包含“工作環(huán) ……（未完，全文共3854字，當(dāng)前僅顯示1947字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《崗位描述書培訓(xùn)問答及討論總結(jié)》）