網(wǎng)通營業(yè)員事跡

　　**，女，現(xiàn)年35歲，自參加工作以來一直從事前臺營業(yè)工作。她刻苦學習、努力工作，多次受到了公司領導和同志們的一致好評。
　　一、 勤學苦練，不斷提高業(yè)務技能。
　　營業(yè)室服務的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。作為一名營業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有一手扎實的基本功。為此她注重學習政治理論和業(yè)務技術
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只有掌握了各種業(yè)務、專業(yè)知識，站在這三尺柜臺上，才能讓客戶滿意、快樂”。
　　二、滿腔熱情，積極做好服務工作。
　　2005年，市場競爭不斷加劇，服務質量愈加重要。她以極大的工作熱忱，認真負責的態(tài)度，扎實的基本功，熟練的業(yè)務技術，急用戶所急，想用戶所想，服務態(tài)度“主動、熱情、周到、細致、自然、可親”，真正做到無冷、硬、頂、卡、吵。為適應新的市場環(huán)境，***精心總結出一套服務方法：“主動招呼、主動指導、主動提供方便，讓用戶稱心”。讓每個用戶都滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中她始終保持著一個良好的心態(tài)服務于客戶，無論對待什么樣的客戶，她總是有求必應，讓他們高興而來，滿意而歸。
　　三、擺正關系，以企業(yè)大局為重。
　　俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)要有鐵的勞動紀律，遵守勞動紀律，人人要靠自覺。在2005年這個不平凡的年份，***沒有曠過一天工，超休一個班，沒有一次因家務事耽誤過工作，她處處嚴格要求自己，月月出滿勤，一心一意撲在工作上。
　　8月的一天，孩子發(fā)燒39度多，丈夫出差，孩子無人管，此時正是業(yè)務發(fā)展高潮期間，前來辦業(yè)務的人絡繹不絕。如果她休班，就會讓顧客長時間等待而耽誤工作。她二話不說把孩子送到母親家，讓她帶孩子去看病，她就急急忙忙來上班。 ……（未完，全文共1097字，當前僅顯示697字，請閱讀下面提示信息。收藏《網(wǎng)通營業(yè)員事跡》）