供電公司職代會暨2006年工作會議行政工作報告

目錄/提綱：……
一、2005年工作回顧
（一）主要指標(biāo)完成情況
（二）電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)成就顯著
（三）安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定
（四）經(jīng)營管理水平穩(wěn)步提高
（五）創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，打造××服務(wù)品牌
（六）堅持以科技為先導(dǎo)，推動企業(yè)快速發(fā)展
（七）黨風(fēng)廉政和雙文明建設(shè)成效顯著
二、主要工作經(jīng)驗和體會
三、統(tǒng)一認識，搞好基礎(chǔ)考究
四、2006年工作思路
（二）以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)化閉環(huán)管理工作流程
（三）強化營業(yè)電費管理
（六）××供電公司黨委2006年工作重點
……

　　把握機遇創(chuàng)新發(fā)展為完成基礎(chǔ)考究年各項工作而奮斗
　　供電公司職代會暨2006年工作會議行政工作報告
　　各位代表、同志們 :
　　這次會議的主要任務(wù)是認真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司一屆二次職代會和北京電力公司一屆二次職代會精神，總結(jié)2005年工作和建制調(diào)整以來的發(fā)展經(jīng)驗，統(tǒng)一認識，確立2006年工作思路和工作重點，動員公司干部職工銳意進取，扎實工作，為實現(xiàn)公司基礎(chǔ)考究年的各項目標(biāo)而奮斗。
　　下面，我代表公司向大會做行政工作報告，請予審議。
　　一、2005年工作回顧
　　2005年，我們在北京電力公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一本三強創(chuàng)一流”這一工作主線，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以企業(yè)發(fā)展為第一要務(wù)，以經(jīng)濟效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線，以基礎(chǔ)工作年為載體，銳意進取，奮發(fā)圖強，全面推動了公司各方面工作的進步。
　�。ㄒ唬┲饕笜�(biāo)完成情況
　　——未發(fā)生人員輕傷及以上人身事故；未發(fā)生造成重大社會影響的停電事故，全年實現(xiàn)三個百日安全生產(chǎn)長周期。
　　——利潤總額2.47億元；
　　——售電量72億千瓦時，增長率13.5%；
　　——線損率6.48%；
　　——售電均價567.53元/兆瓦時；
　　——電費回收率100%；
　　——工程竣工決算率100%；
　　2005年全面履行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《精神文明建設(shè)考核辦法》各項要求，沒有發(fā)生影響北京電力公司形象和穩(wěn)定的重大事件，超額完成了上級下達的各項考核指標(biāo)。
　　（二）電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)成就顯著
　　2005年我們投產(chǎn)了公主墳、動物園及前八家（臨時）三座110千伏變電站；完成了西山站變壓器更換和上地站增容工程，增加主變?nèi)萘?0.75萬kva。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略1139字，正式會員可完整閱讀）……　
洞，通過對安全閉環(huán)管理的檢查，對生產(chǎn)、基建、營銷、農(nóng)電及多經(jīng)各項安全管理工作進行了全面梳理，促進了公司安全規(guī)范化工作。
　　2、采取有力措施，確保電_全度夏。
　　為確保電網(wǎng)在夏季大負荷期間安全穩(wěn)定運行，公司周密策劃，精心組織，于2005年5月20日前圓滿完成了全部度夏工程。另外，公司加大設(shè)備更新改造力度，自籌1000多萬元資金對3座開閉站（五塔si、雙榆樹、昌運宮）的老舊設(shè)備進行了更換。
　　根據(jù)“凡事要有計劃，遇事要有預(yù)案”的要求，我們在對地區(qū)電網(wǎng)進行認真分析的基礎(chǔ)上，編制了“**地區(qū)電網(wǎng)2005年夏季方式調(diào)整計劃及實施預(yù)案”，完善了“**供電公司應(yīng)急事故搶修體系”。在技術(shù)手段上，我們積極啟動負荷管理系統(tǒng)，通過安裝gprs終端設(shè)備，使可控負荷達到8.75萬千瓦。由于準備充分，措施得當(dāng)，在整個夏季確保了電_全穩(wěn)定運行，經(jīng)受住了172.8萬千瓦（增長率13%）歷史最高負荷的考驗。
　　3、圓滿完成了政治供電任務(wù)
　　**地區(qū)有特級客戶11戶，占北京全部特級客戶的45.8%（包括釣魚臺、中央電視臺、中央電視塔、京西賓館、達園賓館、軍委八一大樓、玉泉山中央領(lǐng)導(dǎo)駐地等）。
　　在政治供電方面，2005年公司修訂了《**供電公司政治供電管理制度》，編發(fā)了《政治供電實施細則》。并從對重要客戶電源資料核對的基礎(chǔ)工作做起，完善重要客戶的保電方案。其中，為提高保電重點戶達園賓館外電源的可靠性，公司主動承擔(dān)達園賓館外電源工程的協(xié)調(diào)工作，與**鄉(xiāng)政府、市政、園林、交通等單位多次協(xié)調(diào)，并墊資900萬元使達園賓館外電源工程如期發(fā)電。為確保“921-06”保電工作的萬無一失，公司積極籌措資金，將總裝衛(wèi)星站電源之一的西玉路導(dǎo)線全部更換為絕緣線。公司全年共完成包括兩會、諾貝爾論壇、亞洲論壇、中法文化節(jié)、中央黨校和京西賓館等重要會議及“神舟六號”升空并返回等共134項政治供電任務(wù)（其中大型12項、重大17項、重要105項）。保電天數(shù)累計346天。
　�。ㄋ模┙�(jīng)營管理水平穩(wěn)步提高
　　我們努力把握企業(yè)發(fā)展脈搏，以分解的年度利潤指標(biāo)作為各部門經(jīng)營工作的目標(biāo)，將過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，利用目標(biāo)管理的方法跟蹤和促進指標(biāo)全面完成，為公司今后的發(fā)展積累經(jīng)驗。
　　在線損管理上，我們積極開展了供、用電量需求預(yù)測工作，現(xiàn)已整理出一部分有參考價值的歷史數(shù)據(jù)。
　　在電費回收工作上，我們本著“一切工作為營業(yè)電費服務(wù)”的工作理念，突出用設(shè)備和技術(shù)解決人為因素在營銷環(huán)節(jié)上造成的損失。利用遠采、負控等技術(shù)手段，加大電費回收力度。其中在擴大遠采電表安裝范圍上，由年初的652戶增加到1089戶，遠采電量已占人工抄見電量的60%。在對中小工商戶計量裝置改造和規(guī)范計量裝置專項工作中，全年共完成890戶，同期售電量平均增長40％以上，挽回電量損失約75萬千瓦時，取得了很好的效果。
　　我們在局域網(wǎng)上每月進行欠費戶公示，通過對欠費戶用電需求的“綜合治理”促進電費回收。
　　我們堅持“以人為本”，通過管理機制的完善和創(chuàng)新，成功解決了大客戶欠費等難點問題。營業(yè)站提出了電費不隔月的奮斗目標(biāo)，開展了“我為電費回收獻一份力量”的主題活動。通過目標(biāo)管理和利用班組公開欄對每人電費回收情況進行月度排名，將電費回收壓力層層下傳，責(zé)任到人。為收回幾十元電費，抄表員經(jīng)常等候客戶至深夜，對欠費大戶則更是不遺余力。例如：同力物業(yè)管理的頤和山莊居民小區(qū)地處永豐、溫泉地帶，共有居民5068戶，大部分為拆遷戶或農(nóng)轉(zhuǎn)非人員。由于該小區(qū)無產(chǎn)權(quán)，加之物業(yè)管理不善，業(yè)主與物業(yè)矛盾激烈，2005年1—7月拖欠電費高達322.98萬元，為此公司制定了對其進行磁卡表改造，以堵住新欠的決定，但在施工期間連續(xù)遭到業(yè)主上百人的圍攻，甚至發(fā)生數(shù)十人到公司吵鬧的情形。在區(qū)、鎮(zhèn)政府和公安部門多次協(xié)調(diào)無效情況下，我用電營業(yè)人員知難而上，發(fā)揚“三千精神”主動與業(yè)主溝通，最終得到業(yè)主們的理解和支持，徹底解決了頤和山莊的欠費問題。
　　2005年度，營業(yè)站抄表員有34人做到當(dāng)月電費結(jié)零，占抄表員總數(shù)的90%。確保了全年電費百分之百的回收。
　　帳務(wù)試點工作順利完成。北京電力公司第13次黨政聯(lián)席會決定以我公司作為帳務(wù)中心的試點后，我公司立即進行具體研討，確定了具體方案。目前試點工作已實施并正常運轉(zhuǎn)。從第一個開通網(wǎng)上銀行到帳務(wù)中心試點，我公司在資金上繳方面做出了表率。另外，年內(nèi)我們通過資產(chǎn)盤點工作，規(guī)范資產(chǎn)名稱、完善卡片信息，摸清了自己的家底。
　　在預(yù)算管理工作中，從制度保證入手，編制了管理方法和工作流程，并堅持每月召開預(yù)算執(zhí)行情況分析會議。我公司的預(yù)算執(zhí)行情況分析受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，并在財務(wù)部網(wǎng)站“他山之石”欄目中予以公布。
　　（五）創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，打造**服務(wù)品牌
　　2005年，我們根據(jù)公司“把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立形象的根本途徑”這一指導(dǎo)方針，堅持用科學(xué)理論教育人，用有效載體引導(dǎo)人，在轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)**公司嶄新形象方面做了一些嘗試，取得一定成績和經(jīng)驗。
　　一是年初，我們提出了“創(chuàng)**供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)”的工作主線，并圍繞這一主線，率先開始了6座社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的運行，使占全區(qū)人口80%的**東南部地區(qū)210平方公里范圍內(nèi)實現(xiàn)了服務(wù)半徑3-5公里。
　　二是在繼續(xù)強化客戶服務(wù)中心作為供電企業(yè)對外服務(wù)的形象代表方面，我們已形成“一條龍、一站式”服務(wù)模式。開展了對特殊人群實行“個性化”和“特殊化”服務(wù)，推行了“簡約化”服務(wù)和“主崗位”服務(wù)模式，理順工作人員與客戶之間辦理業(yè)務(wù)的溝通渠道，減少不必要環(huán)節(jié)。為客戶提供了實實在在的便利。實現(xiàn)了從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”觀念的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了客戶服務(wù)中心由“管理型”到“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。
　　三是在落實國網(wǎng)公司“三公調(diào)度”、“十不準”和“十項承諾”方面，公司先后召開三次專題會議，并組織了專題考試和知識競賽，大力推進了制度的貫徹落實。為進一步“縮小服務(wù)半徑，提高搶修速度”，最大限度減少事故所造成的損失及影響，05年公司優(yōu) ……（未完，全文共13448字，當(dāng)前僅顯示3199字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司職代會暨2006年工作會議行政工作報告》）