市質(zhì)量論壇上的講話

目錄/提綱：……
一、質(zhì)量是強(qiáng)市興企之道
（一）質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)健康、高效、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
（二）質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路
（三）質(zhì)量是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、提高企業(yè)效益的根本保障
二、提升質(zhì)量水平必須不斷改進(jìn)和創(chuàng)新質(zhì)量管理
（一）落實(shí)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，建立健全質(zhì)量保證體系
（二）全面把握質(zhì)量內(nèi)涵，牢固夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)
（三）培育企業(yè)質(zhì)量文化，提升員工質(zhì)量意識(shí)
（四）實(shí)施名牌工程，提高競爭實(shí)力
三、質(zhì)監(jiān)部門將全力為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)
（一）完善名牌創(chuàng)建機(jī)制，不斷提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)整體競爭力
（二）加快技術(shù)支撐體系建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能
（三）充分運(yùn)用產(chǎn)業(yè)政策，幫助企業(yè)取得市場準(zhǔn)入資格
（四）加大打假力度，規(guī)范市場秩序
（五）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境
……

　　質(zhì)量興市 名牌興企 努力提高**產(chǎn)品競爭力
　　同志們：
　　**市質(zhì)量論壇經(jīng)過積極醞釀和充分準(zhǔn)備，在廣大企業(yè)和社會(huì)各界的關(guān)注、支持下順利舉辦了。參加今天論壇的，有知名的質(zhì)量管理專家，有企業(yè)集團(tuán)的老總，有一線的質(zhì)量工作者，還有政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，可以說是一次質(zhì)量盛會(huì)。在這里，我謹(jǐn)代表市質(zhì)監(jiān)局向大家的到來表示熱烈的歡迎！
　　舉辦“質(zhì)量論壇”是我市2006年質(zhì)量月活動(dòng)的一項(xiàng)重頭戲。本次論壇的主要任務(wù)是傳播現(xiàn)代質(zhì)量管理的知識(shí)和信息，探討交流企業(yè)質(zhì)量管理的方法和措施，推介企業(yè)創(chuàng)建名牌的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量振興工作向深層次發(fā)展。下面，我談幾點(diǎn)看法，供同志們參考。
　　一、質(zhì)量是強(qiáng)市興企之道
　　質(zhì)量水平的高低是經(jīng)濟(jì)、科技、教育、人才競爭力和管理水平的綜合反映，是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，也是事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。在工業(yè)強(qiáng)市、奮力崛起的進(jìn)程中，質(zhì)量扮演著不可替代的角色。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　（一）質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)健康、高效、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
　　競爭是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。那么這種經(jīng)濟(jì)競爭的核心是什么呢？就是質(zhì)量。在市場競爭中，能夠致勝的法寶就是產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)良質(zhì)量。從某種意義上講，區(qū)域經(jīng)濟(jì)之間的競爭，城市之間的競爭，也是產(chǎn)品質(zhì)量高低、名牌多少和影響力強(qiáng)弱之間的競爭。凡經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略898字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
下，這種現(xiàn)象便早已失去了生存的空間。溫州企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的教訓(xùn)。20世紀(jì)80年代初期，在短缺經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，處于原始積累階段的溫州個(gè)體私營企業(yè)，生產(chǎn)銷售了不少質(zhì)低價(jià)廉的商品，使溫州產(chǎn)品一度淪為“假冒偽劣”的代名詞，溫州的形象受到了嚴(yán)重的損害。但是，溫州人知恥而后勇，1987年杭州武林門燃起一把大火將幾千雙“溫州皮鞋”付之一炬，隨后全面實(shí)施跨世紀(jì)質(zhì)量振興計(jì)劃，經(jīng)過十多年的不懈努力，終于重新贏得了質(zhì)量信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了溫州經(jīng)濟(jì)的第二次創(chuàng)業(yè)，走上了健康發(fā)展的軌道。目前，溫州市已獲得中國名牌產(chǎn)品32個(gè)、中國馳名商標(biāo)18只、國家免檢產(chǎn)品84個(gè)，在全國同類城市中名列前茅。溫州提倡質(zhì)量立市和名牌興市，說到底就是遵循了市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本規(guī)則——重信譽(yù)、守信譽(yù)。我們提倡質(zhì)量興市、名牌興企，就要靠“信譽(yù)興市、信譽(yù)興企”。
　　市場經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前質(zhì)量法律法規(guī)不斷健全，市場準(zhǔn)入制度正在逐步完善。如工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度、產(chǎn)品免檢制度、地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)制度、名牌產(chǎn)品評價(jià)、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、食品市場準(zhǔn)入等等，取得上述標(biāo)志的產(chǎn)品將在市場暢通無阻，而沒有取得準(zhǔn)入資格的產(chǎn)品將在市場四處碰壁，并受到法律的懲處。因此企業(yè)只有合法經(jīng)營，確保產(chǎn)品質(zhì)量，才能得以生存發(fā)展。如果我們?yōu)榱硕唐诤脱矍暗睦�，投機(jī)取巧，無視質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展將寸步難行。
　　在今后的發(fā)展中，企業(yè)要適應(yīng)市場競爭的新形勢，就必須確立質(zhì)量第一的觀念，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，把提高質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的根本，處理好質(zhì)量與速度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與后勁、質(zhì)量與競爭的關(guān)系，切實(shí)轉(zhuǎn)變增長方式，依靠質(zhì)量取勝、依靠質(zhì)量增強(qiáng)競爭力、依靠質(zhì)量增強(qiáng)發(fā)展后勁。
　　（三）質(zhì)量是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、提高企業(yè)效益的根本保障
　　“十一五”規(guī)劃提出，要推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。我認(rèn)為，要形成低投入、低消耗、低排放和高效率的節(jié)約型增長方式，一個(gè)很重要的途徑就是加強(qiáng)質(zhì)量管理，降低質(zhì)量損失，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
　　據(jù)專家估計(jì)，我國每年的質(zhì)量損失至少在4000億元以上。這里所說的質(zhì)量損失，僅僅是指加工制造過程中的質(zhì)量損失，包括廢品損失、返修返工損失、“三包”損失等，也就是企業(yè)質(zhì)量成本項(xiàng)目中的故障損失，尚不包括因產(chǎn)品質(zhì)量問題給顧客和社會(huì)造成的損失。如果把不合格產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品給顧客和社會(huì)造成的損失計(jì)算在內(nèi)，質(zhì)量損失更是一個(gè)令人吃驚的天文數(shù)字了。由于質(zhì)量控制不嚴(yán)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品結(jié)果成了廢品，廢品不能使用，效用為零。投入的資源包括原料、材料、能源等等也就全部浪費(fèi)了，產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢物對環(huán)境又產(chǎn)生了污染。近十幾年來，國家對產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽查檢驗(yàn)，不合格品率始終在30%左右，這還只是成品。即使以這樣的不合格品率去推算，企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品（不良品），至少也在30%左右。企業(yè)內(nèi)部的不良品，除了少數(shù)報(bào)廢成為廢品外，大多都是通過返修返工重新成為合格品或處理利用品的。返修返工往往要投入并消耗新的原料、材料、能源等等，這也是一筆不可小視的巨大浪費(fèi)。
　　目前，我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值的耗能量比發(fā)達(dá)國家高出多倍，這從一個(gè)方面反映了我國生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平相對于發(fā)達(dá)國家來說，是相當(dāng)?shù)偷�。不足之處就是潛力，對企業(yè)來說，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平可以降低資源消耗，節(jié)約成本；對顧客來說，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，產(chǎn)品壽命增長，可以降低購買和使用費(fèi)用，減少整個(gè)社會(huì)的資源消耗。
　　以上我們可以清楚地看到，質(zhì)量是生產(chǎn)力，質(zhì)量是形象，質(zhì)量是信譽(yù)，質(zhì)量是實(shí)力，質(zhì)量是效益。我們要牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，高舉質(zhì)量大旗，堅(jiān)持“質(zhì)量興市”、“名牌興企”，堅(jiān)定不移地走質(zhì)量效益型的道路。只有這樣，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
　　二、提升質(zhì)量水平必須不斷改進(jìn)和創(chuàng)新質(zhì)量管理
　　今年質(zhì)量月的主題是“創(chuàng)新提升質(zhì)量、名牌促進(jìn)發(fā)展”。這次質(zhì)量論壇的主題是“創(chuàng)新·質(zhì)量·名牌·發(fā)展”。質(zhì)量工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們要本著持續(xù)改進(jìn)的理念，不斷創(chuàng)新思路、機(jī)制和方法，從而提升質(zhì)量水平，眾志成城構(gòu)筑起質(zhì)量大堤，求取企業(yè)的生存和發(fā)展。
　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，建立健全質(zhì)量保證體系
　　一是要建立起明確的質(zhì)量責(zé)任體系。企業(yè)要把質(zhì)量作為安身立命和創(chuàng)新發(fā)展的根本，想方設(shè)法把市場競爭的壓力，變成全體員工的責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行“質(zhì)量否決權(quán)”；企業(yè)負(fù)責(zé)人要對質(zhì)量工作負(fù)全責(zé)，保證責(zé)任到位、工作到位、措施到位，并把質(zhì)量責(zé)任層層分解，落實(shí)到人，切實(shí)做到各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)。
　　二是要建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理機(jī)制。管理松懈，紀(jì)律松弛，再好的技術(shù)水平，再好的生產(chǎn)設(shè)備，也做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我們要引進(jìn)現(xiàn)代管理思想，積極采用先進(jìn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制方法，如全面質(zhì)量管理、“零缺陷”、“一次做對”質(zhì)量理 ……（未完，全文共7179字，當(dāng)前僅顯示2521字，請閱讀下面提示信息。收藏《市質(zhì)量論壇上的講話》）