鄉(xiāng)××年上半年“為民服務(wù)全程代辦制”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
（一）高度重視，制定方案，健全組織機(jī)構(gòu)
（二）以“制度保障，督查落實(shí)，責(zé)任追究”為運(yùn)行機(jī)制，全面推行“代辦制”
（一）通過實(shí)施全程代辦制，辦事效率明顯提高
（二）通過實(shí)施全程代辦制，群眾滿意率明顯提高
（三）通過實(shí)施全程代辦制，干部素質(zhì)明顯提高
（四）通過實(shí)施全程代辦制，促進(jìn)了機(jī)關(guān)廉政建設(shè)
（五）通過實(shí)施全程代辦制，促進(jìn)了投資與發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
……

　　***鄉(xiāng)位于**縣城南38公里處，全鄉(xiāng)總面積250平方公里，總?cè)丝?1007人。由于鄉(xiāng)域面積大、人口多，部分村、組距離鄉(xiāng)政府較遠(yuǎn)，農(nóng)牧民辦事路途遠(yuǎn)、花費(fèi)大辦事極為不便。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能和工作作風(fēng)，提高辦事效率于2005年10月根據(jù)縣委的工作安排，我鄉(xiāng)推行了“為民服務(wù)全程代辦制”的工作，通過近半年來的運(yùn)作，使我們進(jìn)一步感受到“權(quán)為民所用，利為民所謀”這句話的深刻含義，也進(jìn)一步領(lǐng)會了“立黨為公，執(zhí)政為民”精神實(shí)質(zhì)，“全程代辦制”有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的開展。下面，我就我鄉(xiāng)推行“為民服務(wù)全程代辦制”以來的做法和初步成效做一小結(jié)：
　　（一）高度重視，制定方案，健全組織機(jī)構(gòu)
　　我鄉(xiāng)推行“為民服務(wù)全程代辦制”工作后，立即將此項(xiàng)工作納入我鄉(xiāng)重要議事日程，鄉(xiāng)黨委高度重視，研究制定了《關(guān)于為民服務(wù)全程代辦制工作的實(shí)施方案》，成立了“碧
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問題和村集體事務(wù)不在受理代辦范圍之內(nèi)。鄉(xiāng)上結(jié)合干部駐村、分片包村工作,在每村設(shè)立1個服務(wù)代辦點(diǎn),每月固定1天作為"代辦日"（鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、皇宮、洞子溝、永豐渠、每月3日、13日、23日；南溝、塘坊門每月5日、15日、25日；***、***每月6日、16日、26日），在工作隊(duì)員中固定1名代辦員,及時(shí)將群眾申辦事項(xiàng)在承諾期限內(nèi)交鄉(xiāng)代辦窗口辦結(jié),并轉(zhuǎn)交申辦群眾。各村委會充分發(fā)揮工作人員的積極性,協(xié)助代辦員收集群眾事項(xiàng)。同時(shí),代辦員受理代辦事項(xiàng)時(shí)要提醒申辦人備齊材料,對于符合政策規(guī)定的事項(xiàng)要及時(shí)移交鄉(xiāng)代辦窗口予以辦理;對于法規(guī)、政策規(guī)定不能辦理的事項(xiàng),要向申請人說明情況;對于群眾申請代辦的緊急重大事項(xiàng),可通過電話聯(lián)系,代辦員隨時(shí)受理,認(rèn)真代辦,限時(shí)辦結(jié)。各窗口單位要在醒目位置設(shè)立代辦窗口,制作宣傳公示欄,向社會公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,并為工作人員統(tǒng)一制作上崗證,實(shí)行持證上崗,方便群眾辦事和監(jiān)督。
　�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，全面理解為民服務(wù)全程代辦工作的深刻含義，把“代辦制”延伸到其它工作中。
　　我鄉(xiāng)充分發(fā)揮職能作用，為使農(nóng)民群眾了解“為民全程代辦制”制定了一些少而精、易學(xué)記、農(nóng)牧民易懂的宣傳素材,集中時(shí)間利用廣播連續(xù)播放,并通過集市日、民主日發(fā)放宣傳單等有效形式,廣泛宣傳開展"為民服務(wù)全程代辦制"的重要性和必要性。同時(shí)積極把代辦制延伸到二、三產(chǎn)項(xiàng)目工作中，實(shí)行重大項(xiàng)目責(zé)任制，協(xié)調(diào)各個部門采取一個項(xiàng)目、一個方案、一套班子，一抓到底。確保我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
　　我鄉(xiāng)推行“為民服務(wù)全程代辦制”近半年多來，取得了明顯成效，具體體現(xiàn)在“三個提高”和“兩個促進(jìn)”上。
　�。ㄒ唬┩ㄟ^實(shí)施全程代辦制，辦事效率明顯提高。
　　我鄉(xiāng)在實(shí)行全程代辦制以前，鄉(xiāng)各單位工作繁忙，由于業(yè)務(wù)關(guān)系，工作人員經(jīng)常外出，來人辦事找不到人，辦不成事的情況時(shí)有發(fā)生，實(shí)行代辦制后，這一矛盾得到解決。現(xiàn)在，只要把要辦的事交給代辦員，由代辦員全程辦理完所有手續(xù)，許多群眾深有感觸地說：“代辦制就是好，給我們農(nóng)民幫了大忙，使我們少跑了許多冤枉路，多辦了許多事。”
　　（二）通過實(shí)施全程代辦制，群眾滿意率明顯提高。
　　過去，群眾辦事經(jīng)常是東一趟、西一趟地跑，門挨個兒敲，人逐個兒找，群眾來辦事多有不便，機(jī)關(guān)各單位辦事效率難以提高。實(shí)行“一窗式全程代辦”服務(wù)后，受理室代替申請人辦理所有事項(xiàng)。方便讓給了群眾，“麻煩”留給了干部。群眾來到受理室辦事，在公示墻上或宣傳欄上，對辦事類型、所需材料、承諾時(shí)限、承辦部門、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一看就明白，群眾要辦什么事，只要把相關(guān)的材料準(zhǔn)備齊全，交到受理窗口，即收即辦，極大地方便了辦事群眾。
　　這種變?nèi)罕娮赞k為干部代辦，變?nèi)罕娕芡葹楦刹颗芡鹊姆绞�，方便了群眾，提高了辦事效率，真正地把百姓利益放在了首位。推行全程代辦制既是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的需要，又從根本上解決了群眾反映最集中的辦事難的問題。圍繞提高執(zhí)政水平和執(zhí)政能力，在為百姓辦事的過程中，負(fù)責(zé)全程代辦的干部不僅在業(yè)務(wù)上得到了全面的鍛煉，而且在待人接物的方式方法上有了很大的轉(zhuǎn)變，以往坐在機(jī)關(guān)里令百姓感到“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的官老爺架子蕩然無存。對此，百姓看在眼里，喜在心頭。
　　從2006年上半年 ……（未完，全文共3447字，當(dāng)前僅顯示1741字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)**年上半年“為民服務(wù)全程代辦制”工作總結(jié)》）