義馬市煙草局抓行風(fēng)促雙贏

　　今年以來，**市煙草局始終堅(jiān)持以構(gòu)建和諧煙草為主線，以服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，以糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，解決了一些影響行業(yè)發(fā)展和社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)了煙草部門與服務(wù)對象的利益雙贏。
　　提高素質(zhì)，樹立行業(yè)形象。該局注重形象建設(shè)，組織廣大干部職工學(xué)習(xí)“世貿(mào)組織規(guī)
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業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，大力實(shí)施個(gè)性化、親情化、差異化服務(wù)，做到了一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意。同時(shí)，結(jié)合全市煙葉生產(chǎn)實(shí)際，狠抓技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)投入，努力為煙農(nóng)增產(chǎn)增收提供保證。為提高煙葉生產(chǎn)質(zhì)量，該局（公司）在加大生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，投入35萬余元，在冬耕起壟、煙葉育苗、煙田化肥、農(nóng)藥、地膜、
　　豆?jié){灌根等方面給予大力扶持。為改善全市煙葉生產(chǎn)基本條件，該局（公司）投入32萬元，在全市建設(shè)新型密集式炕房12座，水窖21眼，并免費(fèi)修建水窖20眼。煙田基礎(chǔ)設(shè)施的完善，不僅使全市煙葉烘烤質(zhì)量得到改善，而且也使煙田的水利抗旱條件得到改觀，為煙區(qū)持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　加強(qiáng)考核，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。為更好地服務(wù)于廣大煙農(nóng)和卷煙零售戶，該局成立了目標(biāo)考核辦，對技術(shù)員、客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員等各個(gè)崗位進(jìn)行監(jiān)督考核，制定了客戶舉報(bào)、投訴表，真正把行風(fēng)工作置于廣大服務(wù)對象的監(jiān)督之下。今年5月份，該局通過發(fā)放問卷調(diào)查、召開座談會等形式，廣大征求社會各界的意見和建議。共征求意見4條，整改落實(shí)4條，并將整改結(jié)果及時(shí)進(jìn)行了反饋，群眾滿意率達(dá)98%以上。
　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)新高。該局以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、更好地為廣大零售戶服務(wù)貫穿于卷煙經(jīng)營工作中。在全局實(shí)施雙誠信等級管理和鞏固卷煙銷售 ……（未完，全文共1162字，當(dāng)前僅顯示739字，請閱讀下面提示信息。收藏《義馬市煙草局抓行風(fēng)促雙贏》）