演講：讓青春無怨無悔

　　生命屬于我們只有一次，青年時(shí)代屬于我們也只有一次。我最艱苦的青年時(shí)期是寒窗苦度的日子；最美好的青春時(shí)光是在大學(xué)校園度過的那四年；最充實(shí)最自食其力的時(shí)期就是現(xiàn)在工作著的日子。
　　1995年大學(xué)畢業(yè)邁入社會(huì)的門檻，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)10年了。十年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事朋友的幫助下，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，積極投身于生產(chǎn)建設(shè)的洪流中去。在思想上，我嚴(yán)格要求自己，勤學(xué)肯干，講團(tuán)結(jié)、顧大局，守原則。在學(xué)習(xí)上，我始終奉行一句話：“學(xué)習(xí)有如逆水行舟，不進(jìn)則退�！蔽蚁嘈哦鄬W(xué)一點(diǎn)東西總是有用的。在工作上，我兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不叫累，我認(rèn)為充實(shí)的生活就需要用工作來填滿。認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的開展工作，身體力行地履行自己的職責(zé)，是我一貫的為人處事原則。
　　每有閑暇時(shí)間，靜下心來梳理自己成長的經(jīng)歷，我總是把自己工作經(jīng)歷分為三個(gè)階段，這三個(gè)階段見證了我生生不息，無怨無悔的青春歲月。
　　四年的變電值班生活
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我又刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)電費(fèi)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)版程序，2000年8月份順利實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)計(jì)算單機(jī)版程序向網(wǎng)絡(luò)版程序的轉(zhuǎn)換。后來又著手開發(fā)銀行劃撥、電費(fèi)儲(chǔ)蓄程序，最終實(shí)現(xiàn)了銀行連網(wǎng)劃撥電費(fèi)、居民電費(fèi)儲(chǔ)蓄以及實(shí)時(shí)收費(fèi)等工作。
　　成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，離不開師傅們的指導(dǎo)與幫助。對(duì)他們。我一直是心存感激。
　　用電管理崗位給了我施展才能的舞臺(tái)，二年的管理工作造就了我，讓我的生活更加精彩。2002年末，因工作出色，被提拔為公司客戶服務(wù)中心主任，實(shí)現(xiàn)了從普通職工到中層干部的躍進(jìn)。2004年底，在公司人員調(diào)整時(shí)，又調(diào)整為用電科副科長。任中層干部的兩年多來，我克盡職守，勤懇工作，身體力行，在工作中以身作則，嚴(yán)于律己，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使客服中心的各項(xiàng)工作從無到有，逐步走向正規(guī)，為全公司營業(yè)窗口建設(shè)作出了表率。同時(shí)，也通過本人的言傳身教，帶領(lǐng)一班人學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)服務(wù)，使年輕的、新上崗的同志們?cè)跇I(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力方面得到了很大的提高，很多同志不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)用電業(yè)務(wù)零的突破，而且還快速地成為了用電業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。我本人，年年被評(píng)為優(yōu)秀女職工、優(yōu)秀女干部及雙文明干部。我本人還在2003年湖北省電力公司市場營銷競賽活動(dòng)中，被評(píng)為省電力公司市場營銷競賽先進(jìn)個(gè)人。我所帶領(lǐng)的班組，也獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)。公司客戶服務(wù)中心2004年被評(píng)為全省“十佳”服務(wù)窗口，2004年還獲市供電公司“青年崗位突擊隊(duì)”稱號(hào)。
　　現(xiàn)在回想，走上中層干部崗位的兩年是我成長最快的兩年。初上管理崗位的無助和無所適從都在工作的忙碌中得到了釋放，初為人母的無知和無法分身的無奈都在哺兒育女的艱難回味中一天一天的消磨掉了，換來的是客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作緊張而有序的開展及小兒呀呀學(xué)語的喜悅和滿足。
　　2003年是成長的一年，那時(shí)的客戶服務(wù)中心，是用電營業(yè)中心增設(shè)的一個(gè)機(jī)構(gòu)，只有一個(gè)框架，所有的人員和業(yè)務(wù)都還沒有，一切都得重新開始。我暗暗下定決心，一定要不等不靠，一切從我作起。報(bào)裝、收費(fèi)、報(bào)修投訴、電費(fèi)核算等崗位職責(zé)精心設(shè)置，業(yè)務(wù)勤于協(xié)作和指導(dǎo)，一切從零開始，一切從我作起，一切從小事作起，逐步推動(dòng)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的建立和完善。按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和思路，實(shí)現(xiàn)的客戶服務(wù)中心和城區(qū)工區(qū)營業(yè)窗口的合二為一，實(shí)現(xiàn)了報(bào)裝的“一口對(duì)外”及城區(qū)收費(fèi)窗口的統(tǒng)一，大力發(fā)展銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)，城區(qū)用戶可就近選擇建行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳納電費(fèi)，大大方便了用電客戶，填補(bǔ)了我局銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的空白，大大減少了收費(fèi)人員的工作量。2003年，伴隨著我區(qū)的招商引資，我局的報(bào)裝業(yè)務(wù)量也是飆升，全年共受理高壓報(bào)裝37戶，報(bào)裝容量20445kva，較上年同期增長101%，創(chuàng)歷史最好水平，這也與客戶服務(wù)中心報(bào)裝人員的辛勤勞動(dòng)分不開的，大力開展特色服務(wù)、差異服務(wù)、溫馨服務(wù)是客戶服務(wù)中心一貫的宗旨，大打內(nèi)部協(xié)調(diào)牌，大開方便用戶之門，實(shí)現(xiàn)了報(bào)裝的快捷及時(shí)高效�？蛻舴⻊�(wù)中心在風(fēng)風(fēng)雨雨中度過了他的第一個(gè)生日，曾經(jīng)受到很多批評(píng)，曾經(jīng)接受了很多次檢查，也曾經(jīng)受到了上級(jí)的褒揚(yáng)，每一次的苦與樂，每一次的成功與喜悅，我都銘記在心頭。
　　生活在忙碌和忙亂中悄悄的開始，時(shí)間也在不知不覺中悄悄的流逝。
　　2004年是成熟的一年，他見證著我成長的腳步聲和不斷追求完美的進(jìn)取心。2004年是推進(jìn)用電營銷規(guī)范化、精細(xì)化管理的一年。低壓線損管理是2004年精細(xì)化管理的主題。低壓線損管理的路還很 ……（未完，全文共2862字，當(dāng)前僅顯示1819字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《演講：讓青春無怨無悔》）