銀行儲蓄員愛崗敬業(yè)演講稿

　　我是農(nóng)行一名普通的儲蓄員，和在座的所有女孩一樣，孩提時都擁有一個美妙的夢想，愛好文藝的我，也希望自己能在藝術(shù)生涯上有所成就。然而在那個躊躇滿志的年齡，正是家門口那家銀行三尺柜臺內(nèi)始終洋溢著一張張真誠、親切的笑臉，改變了我的選擇，我選擇了儲蓄員這個職業(yè)。5年來，一本本點鈔紙由新到舊，凝聚著汗水與心血;一串串?dāng)?shù)字的記錄，描繪著一天天平凡的日子，
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平凡！
　　然而實際工作中，并不是說得那么輕松了，個人的一言一行都代表著農(nóng)行的形象，我總是讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，客戶劉先生到我行存12萬元人民幣，我在清點時發(fā)現(xiàn)一張假幣，向客戶解釋說：“對不起，這是一張假幣，按人民銀行規(guī)定應(yīng)沒收�！薄澳銘{什么說是假幣，這是我剛從某某銀行取出來的，還沒打開呢！”客戶火冒三丈。為了使客戶相信，我又仔細檢查后耐心地為客戶講解這張假幣的特點，同時加蓋了“假幣”章�？蛻粢竽眠^去看看，也相信了，但更加怒不可遏，在柜臺外開始大罵銀行，一時引來辦業(yè)務(wù)的十多位客戶圍觀。為平息客戶怒氣，不影響正常業(yè)務(wù)辦理，主任走出來：“請你消消氣，有話好好說。不過假幣我們還是要沒收的�！笨蛻粢粴庵�，“噌噌噌”把假幣撕碎，“給你！”猛地將它丟在了地上。主任一句話也沒說，俯下身，一片一片揀起被撕碎的假幣，送進柜臺，我又小心翼翼的用膠條粘好，然后開具沒收證明交給客戶。“不存了，還我錢！”“沒關(guān)系，那我把錢再幫您點一下�！蔽乙廊晃⑿χ鴮蛻粽f，并向他介紹有關(guān)識別假幣的知識。漸漸地，客戶的氣消了。當(dāng)我把點好的11.99萬元客氣地交給他后，劉先生說話緩和了：“算了，你們也是按制度辦事,不是存心為難我,還是存吧。”同時真誠主動地向我們道歉�？蛻粽嬲\、樸實的話語感動著我，正是在心與心的交流中，我們贏得了客戶的尊重！
　　世界因為理解才攜起愛的手，人們因為理解才心心相通 ……（未完，全文共1230字，當(dāng)前僅顯示781字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行儲蓄員愛崗敬業(yè)演講稿》）